How to Use Dell™ Network Assistant to Troubleshoot a Network Connection - KB Article - 302149

「Dell™ネットワークアシスタントを使用してネットワーク接続のトラブルシューティングを行う方法」の概要

この文書では、Dellネットワークアシスタントの詳細およびDellネットワークアシスタントを使用したトラブルシューティングおよびネットワーク接続の修復方法について説明します。Dellネットワークアシスタントは、ネットワークおよびそのデバイスを管理するために使用する診断ツールです。このツールは、ほとんどの有線またはワイヤレスの家庭および小規模オフィスのネットワーク環境、およびインターネットへの接続に使用できます。

Overview of Dell Network Assistant

Dell Network Assistant helps simplify setting up, monitoring, troubleshooting, and repairing network connections. Two versions of Dell Network Assistant are available:

• A 90-day trial version. By default, the version of Dell Network Assistant that is downloaded and installed from the Dell Web site is a 90-day trial version. After 90 days, an option is available to purchase a one-year license to continue to use its premium features.

• A one-year licensed version. After purchasing Dell Network Assistant, all premium features are enabled for one year from the purchase date. Before and after the one-year license period expires, an option is available to extend the license period.

Dell Network Assistant Features

Features of Dell Network Assistant include the following:

• Network diagnostic and troubleshooting tools and wizards
• Automated repair functionality
• Simplified interface for folder and printer sharing
• Wireless connectivity wizard
• How-to documentation
• Connection status display
• Support for third-party routers, printers, personal digital assistants (PDA), and media adapters
• Support for Dell XPS™, Dimension™, Inspiron™, Vostro™, and Precision™ systems

Dell Network Assistant is supported on the following operating systems:

• Windows Vista
• Microsoft Windows XP
• Microsoft Windows Media Center Edition

Dell Network Assistant is not supported on Intel® Viiv™-based computers.

	Note:
	Beginning on June 15, 2006, Dell Network Assistant is installed on qualified computers that have Dell Support 3.0x installed. Inspiron and Dimension computers that are shipped after June 18, 2006 have Dell Network Assistant factory-installed.

デルネットワークアシスタントの診断機能

コンピュータ上でデルネットワークアシスタントを実行すると、ネットワークとネットワーク接続が常時チェックされ、次の項目に関連する問題が検出されます。

• システムのネットワーク接続
• Windowsのネットワーク接続
• ワイヤレスネットワーク接続
• E-メールに関する問題
• ホームネットワーク接続(ルータおよびその他のデバイスを含む)

デルネットワークアシスタントは、問題を検出すると状況に応じて次のいずれかを実行します。

• 自動的に問題の原因を特定して、修正を試みる。
• 検出された問題に適した処置を行うためのメッセージを表示する。
• 問題に対しては何も実行しないで、引き続き新しい問題がないかを調べる。

デルネットワークアシスタントは、一部の問題を自動的に解決します。この場合、デルネットワークアシスタントは、解決した問題の詳細な説明を表示します。その他の問題に対しては、ユーザーによる処置が必要な場合があります。この場合、デルネットワークアシスタントは問題の解決方法の手順を表示します。最終的に、ツールまたはユーザーでは解決できない問題もあります。この場合、デルネットワークアシスタントは適切な連絡先を表示します。

Troubleshoot and Repair the Network

1. Click Start, point to All Programs, point to Dell Network Assistant, and then click Dell Network Assistant.

2. Do one of the following, as appropriate:

   • If this is the first time running Dell Network Assistant, the Setup/Repair My Network feature automatically runs. Go to step 3.
   • If this is not the first time running the program, in the Dell Network Assistant window, click Setup/Repair My Network.
     
     

3. Dell Network Assistant analyzes the network and tries to automatically repair network issues that it finds. Follow the on-screen instructions.

Dellネットワークアシスタントの詳細情報

Dellネットワークアシスタントの詳細については、およびその機能のデモを見るには、次のDell Webサイトにアクセスしてください。

 https://www.dell.com/networkassistant