Processo di restituzione di RMA Shim per Chromebook
Summary: Informazioni sulle unità USB Chromebook Return Merchandise Authorization (RMA) shim e che devono essere restituite a Dell al termine del servizio.
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Resolution
Processo di restituzione di RMA Shim per i Chromebook Dell
I notebook Chromebook Dell e Inspiron Chrome utilizzano uno strumento di assistenza unico, noto come RMA Shim. RMA Shim è necessario per scrivere il codice di matricola, Vital Product Data (VPD) e utilizzato per ricaricare il sistema operativo (OS) Chrome.
Quando è necessario sostituire la scheda di sistema del Chromebook, con essa viene inviata un'unità USB RMA Shim. Una volta completata la manutenzione con il sistema, l'unità USB RMA Shim deve sempre essere restituita insieme alla scheda di sistema difettosa.
L'immagine di RMA Shim viene costantemente aggiornata con il nuovo Google HWID. Una nuova unità USB RMA Shim contenente HWID aggiornato viene sempre inviata con una scheda di sistema sostitutiva.
Avvertenza: L'esecuzione di una revisione precedente di RMA Shim che non contiene la versione aggiornata di Google HWID causa vari problemi e potrebbe causare l'errore del Chromebook.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 29 May 2026
Version: 6
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