Dell Power Bank -sovittimen vaihto-ohjelma
Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja sen selvittämisestä, onko Dell Power Bank -sovitin vedetty takaisin. Se sisältää tietoja myös FQM (Field Quality Management) -toiminnoista ongelman korjaamiseksi. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
4. tammikuuta 2017 ja 15. maaliskuuta 2017 välisenä aikana valmistetuilla voimapankeilla voi olla epätäydellinen päätykorkkihitsaus
Power Bank -sovittimien, joiden valmistusajankohta on 4.1.–15.3.2017, päätykappaleiden hitsaus voi olla epätäydellinen. Tämän vuoksi päätykappale voi irrota normaalissa käytössä. Jos päätykorkki irtoaa, on mahdollista päästä koteloon ja koskettaa sisäisiä osia. Jos sovitin on kytketty virtalähteeseen, seurauksena voi olla sähköisku.
Yhtään tästä ongelmasta aiheutunutta vaaratilannetta ei ole ilmoitettu.
Käytössä on vapaaehtoinen vaihto-ohjelma
Dell vaihtaa vapaaehtoisesti sovittimet, joita ongelma koskee.
Huomautus: On tärkeää huomata, että tämä vaihto-ohjelma koskee vain sovitinosaa . Kun vaihto on vastaanotettu, alkuperäinen viallinen sovitin on palautettava. Säilytä alkuperäinen virtapankki ja kaapelit, koska niitä ei toimiteta.
Field Quality Management (FQM) -toteutustiimi yhteistyössä Technology Service Management (TSM) -tiimien kanssa tavoittaa ennakoivasti niitä, joita asia koskee. jotta he voivat hyödyntää tätä ratkaisua ennakoivan vaihtokampanjan aikana.
Useita tiedotusmenetelmiä käytetään milloin tahansa tämän ohjelman elinkaaren aikana:
- puhelut
- automaattiset sähköpostiviestit
- suorapostitukset
Kuinka tunnistaa, vaikuttaako tämä virtapankin sovittimeen?
Tarkista tuotetiedotteen verkkosivustolta www.dellproduct.com, onko kelpoisuutesi tuotteen korvaamiseen.
Sovittimen antama PPID (Part Piece Identification) -sarjanumero vaaditaan.
Huomautus: Virhe ilmenee, jos sisällytät välilyöntejä, viivoja tai muita merkkejä. Kolme viimeistä merkkiä
poistaminen Esimerkki PPID-tunnuksesta:
AXX ei tarvita. Vain ensimmäiset 20 merkkiä: CN0XXXXPLOCXXXXXXXXX Välilyöntien, ajatusviivojen ja erikoismerkkien
poistaminen Esimerkki PPID-tunnuksesta:
CN - 0XXXXP - LOCXX – XXX – XXXX - AXX
Lähetä mahdolliset eskaloinnit tai lisätukipyynnöt seuraavaan alueesi mukaiseen sähköpostiosoitteeseen:
Huomautus: Tähän mennessä ei ole tehty valituksia tai raportteja näiden erityisten sovittimien henkilökohtaisista tai omaisuustapahtumista. Teknologiamme on edelleen turvallista kuluttajille.
Article Properties
Article Number: 000124942
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2026
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.