デル電源バンク アダプター交換プログラム
Summary: 次の記事では、Dell Power Bankアダプターがリコール対象かどうかを判断する方法について説明します。この問題に対処するための、フィールド品質管理（FQM）アクティビティーに関する詳細も追加されています。
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Instructions
2017年1月4日から2017年3月15日の間に製造されたモバイルバッテリーには、エンドキャップ溶接が不完全な場合があります
2017年1月4日から3月15日に製造されたモバイル バッテリー アダプターには、エンド キャップの溶接が不完全なものがあります。通常の使用時に、エンド キャップが外れる可能性があります。エンドキャップが外れると、ハウジングに手を伸ばして内部コンポーネントに触れる可能性があります。アダプターが電源に接続されている場合は、感電する可能性があります。
現在のところ、この問題が原因の安全上の事故は報告されていません 。
自主的交換プログラムの実施
デルでは対象アダプターの自主的交換を提供しています。
メモ: この交換プログラムはアダプター部品のみを対象としていることを認識することが重要です。交換品を受け取ったら、元の影響を受けたアダプターを返却する必要があります。元のモバイル バッテリーとケーブルは付属していないため、保管しておいてください。
フィールド品質管理(FQM)実行チームは、テクノロジー サービス管理(TSM)チームと連携して、影響を受ける人々に積極的に連絡を取っています。このソリューションを提供しています。
このプログラムの期間中、どの時点でもいくつかのアウトリーチ方法が採用されています。
- ライブ コール
- 自動Eメール
- ダイレクト メール
これがパワーバンクアダプターに影響するかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
製品速報のWebサイト( www.dellproduct.com)をチェックして、交換の適格性を確認してください。
アダプターのパーツ部品識別(PPID)シリアル番号が必要です。
メモ: スペース、ダッシュ、または追加の文字を含めると、エラーが発生します。最後の 3 文字
PPIDの例:
AXX は必要ありません。最初の20文字のみ: CN0XXXXPLOCXXXXXXXXX スペース、ダッシュ、特殊文字の削除
PPIDの例:
CN - 0XXXXP - LOCXX – XXX – XXXX - AXX
エスカレーションやサポートのリクエストは、地域に適した次のEメール アドレスに送信してください。
- AMER:
- Dell_Product_Bulletin_AMER@dell.com
- EMEA:
- DELL_Quality@dell.com
- アジア太平洋地域および日本：
- GCFA_APJ_Team@dell.com
メモ: これまでのところ、これらの特定のアダプターを使用した個人または財産の事故に関する苦情や報告はありません。私たちの技術は、消費者にとって安全であり続けています。
Article Properties
Article Number: 000124942
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2026
Version: 6
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