Dell Power Bank 어댑터 교체 프로그램
Summary: 다음 문서에서는 Dell 파워 뱅크 어댑터의 리콜 여부를 확인하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 문제를 해결하기 위한 FQM(Field Quality Management) 활동에 대한 추가 세부 정보가 있습니다.
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Instructions
2017년 1월 4일부터 2017년 3월 15일 사이에 생산된 보조 배터리에는 불완전한 엔드 캡 용접이 있을 수 있습니다.
2017년 1월 4일부터 2017년 3월 15일 사이에 생산된 파워 뱅크 어댑터의 엔드 캡 용접이 불완전할 수 있습니다. 이 때문에 정상적인 이용 중에 엔드 캡이 분리될 수 있습니다. 엔드 캡이 벗겨지면 하우징에 손을 뻗어 내부 부품을 만질 수 있습니다. 어댑터가 전원에 연결되어 있으면 충격이 발생할 수 있습니다.
이 문제로 인한 안전 사고는 아직 없었습니다.
자발적 교체 프로그램이 시행 중입니다.
Dell은 영향을 받는 어댑터를 자발적으로 교체하고 있습니다.
참고: 이 교체 프로그램은 어댑터 부품에만 해당된다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 교체품을 받으면 영향을 받은 원래 어댑터를 반환해야 합니다. 보조 배터리와 케이블은 제공되지 않으므로 보관하십시오.
FQM(Field Quality Management) 실행 팀은 TSM(Technology Service Management) 팀과 협력하여 영향을 받는 사람들에게 사전에 연락하고 있습니다. 사전 현장 교체 캠페인을 통해 이 솔루션을 제공합니다.
이 프로그램이 진행되는 동안 어느 시점에서나 여러 가지 전도 방법이 사용됩니다.
- 실시간 통화
- 자동 이메일
- 다이렉트 메일
이것이 보조 배터리 어댑터에 영향을 미치는지 확인하는 방법은 무엇입니까?
제품 공지 웹 사이트 www.dellproduct.com 에서 교체 자격을 확인하십시오.
어댑터의 PPID(Part Piece Identification) 일련 번호가 필요합니다.
참고: 공백, 대시 또는 추가 문자를 포함하면 오류가 발생합니다. 의 마지막 세 문자
제거 PPID의 예:
AXX 필요하지 않습니다. 처음 20자만: CN0XXXXPLOCXXXXXXXXX 공백, 대시 또는 특수 문자
제거 PPID의 예:
CN - 0XXXXP - LOCXX – XXX – XXXX - AXX
에스컬레이션이나 추가 지원 요청은 해당 지역에 해당하는 다음 이메일 주소로 제출하십시오.
참고: 현재까지 이러한 특정 어댑터와 관련된 개인 또는 재산 사고에 대한 불만이나 보고는 없었습니다. 우리의 기술은 계속해서 소비자에게 안전합니다.
Article Properties
Article Number: 000124942
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2026
Version: 6
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