Dell Taşınabilir Şarj Cihazı Adaptörü Değişim Programı
Summary: Aşağıdaki makalede, Dell Güç Bankası Adaptörünüzün geri çağrılıp çağrılmadığını belirleme hakkında bilgiler yer alır. Ayrıca, sorunu ele almak için Saha Kalite Yönetimi (FQM) faaliyetiyle ilgili ilave ayrıntılar yer almaktadır. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
04 Ocak 2017 ile 15 Mart 2017 tarihleri arasında üretilen Güç Bankalarında uç kapak kaynağı eksik olabilir
4 Ocak 2017 ile 15 Mart 2017 tarihleri arasında üretilmiş Taşınabilir Şarj Cihazı Adaptörlerinde uç kapağı kaynakları tamamlanmamış olabilir. Bu sorun, uç kapağının normal kullanımda ayrılmasına neden olabilir. Uç kapağı çıkarsa, muhafazaya uzanmak ve dahili bileşenlere dokunmak mümkündür. Adaptör güce bağlıysa, bir şok meydana gelebilir.
Bu sorundan kaynaklı olarak bildirilmiş güvenlik olayı yoktur.
Bir gönüllü değişim programı yürütülmektedir
Dell, sorundan etkilenen adaptörleri gönüllü olarak değiştirme olanağı sunmaktadır.
Not: Bu değiştirme programının yalnızca Adaptör parçası için olduğunu bilmek önemlidir. Yedek parça alındıktan sonra, etkilenen orijinal adaptör iade edilmelidir. Orijinal Güç bankanızı ve kablolarınızı saklayın, çünkü bu parçalar sağlanmamıştır.
Saha Kalite Yönetimi (FQM) Yürütme ekibi, Teknoloji Hizmet Yönetimi (TSM) ekipleriyle koordineli olarak proaktif olarak etkilenenlere ulaşıyor. Bu çözümü proaktif bir saha değiştirme kampanyası aracılığıyla sunmak.
Bu programın ömrü boyunca herhangi bir noktada çeşitli sosyal yardım yöntemleri kullanılır:
- Canlı Görüşmeler
- Otomatik E-posta
- Doğrudan Posta
Bu durumun güç bankası adaptörünüzü etkileyip etkilemediğini nasıl belirleyebilirsiniz?
Değişim için uygun olup olmadığınızı belirlemek için ürün bülteni web sitesine www.dellproduct.com bakın.
Adaptörün Parça Kimliği (PPID) seri numarası gereklidir.
Not: Boşluklar, tireler veya ek karakterler eklenirse bir hata oluşur. Son üç karakter
kaldırma Örnek PPID:
AXX gerekli değildir. Yalnızca ilk 20 karakter: CN0XXXXPLOCXXXXXXXXX Boşlukları, tireleri veya özel karakterleri
kaldırma Örnek PPID:
CN - 0XXXXP - LOCXX – XXX – XXXX - AXX
Daha fazla yardım talebinizi veya iletme taleplerinizi bölgeniz için uygun olan aşağıdaki e-posta adresine iletin:
Not: Bugüne kadar, bu özel adaptörlerle ilgili kişisel veya mülkiyet olaylarıyla ilgili herhangi bir şikayet veya rapor olmamıştır. Teknolojimiz tüketiciler için güvenli olmaya devam ediyor.
Article Properties
Article Number: 000124942
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2026
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.