Dell 行動電源配接卡更換方案
Summary: 下列文章提供判斷是否召回 Dell 行動電源配接卡的相關資訊。還有關於現場品質管理 （FQM） 活動的其他詳細資料，以解決此問題。
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Instructions
在 2017 年 1 月 4 日至 2017 年 3 月 15 日之間生產的行動電源可能具有不完整的端蓋焊接
從 2017 年 1 月 4 日至 2017 年 3 月 15 日的移動電源適配器生產可能存在端蓋焊接不完整的情況。這可以讓端蓋在正常使用中分離。如果端蓋脫落，則可以將手伸入外殼並觸摸內部元件。如果變壓器已連接至電源，則可能會導致衝擊。
沒有（零）報告由此問題引起的安全事故。
自願更換計劃已經到位
Dell 願意自願更換受影響的配接卡。
注意：請務必確認，此更換方案僅適用於配接器零件。收到更換品後，必須退還受影響的原始配接卡。由於未提供原始的行動電源和纜線，請保留這些零件。
現場品質管理 （FQM） 執行團隊與技術服務管理 （TSM） 團隊協調，正在主動聯絡受影響的人員。通過主動的現場更換活動提供此解決方案。
在該計劃的整個生命週期的任何時候都採用幾種外展方法：
- 即時通話
- 自動化電子郵件
- 直郵
如何識別這是否會影響您的行動電源配接器？
請查看產品公告網站 www.dellproduct.com，以確定您是否有資格進行更換。
必須提供配接器提供的零件編號 （PPID） 序號。
注意：如果包含空格、短劃線或其他字元，則會發生錯誤。的最後三個字元
PPID 範例：
AXX 不需要。僅前 20 個字元： CN0XXXXPLOCXXXXXXXXX 移除任何空白、破折號或特殊字元
PPID 範例：
CN - 0XXXXP - LOCXX – XXX – XXXX - AXX
將任何呈報或進一步協助要求提交至以下適合您地區的電子郵件地址：
- 美洲：
- Dell_Product_Bulletin_AMER@dell.com
- 歐洲、中東與非洲：
- DELL_Quality@dell.com
- 亞太地區及日本：
- GCFA_APJ_Team@dell.com
注意：到目前為止，還沒有關於這些特定適配器的人身或財產事故的投訴或報告。我們的技術對消費者來說仍然是安全的。
Article Properties
Article Number: 000124942
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2026
Version: 6
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