Fejlmeddelelser under forsøg på at skrive data til cd- eller dvd-medier med Dell Encryption installeret

Summary: Kunder kan modtage fejlmeddelelser, når de forsøger at skrive data til cd- eller dvd-medier på slutpunkter med Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) installeret. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Berørte versioner:

  • v8.0 og nyere

Cause

Fejlmeddelelsen varierer, når du bruger tredjeparts cd- eller dvd-brændersoftware udelukkende med Dell Encryption UDF-politikken . Fejlmeddelelsen kan indeholde, men er ikke begrænset til:

  • Disken kan ikke bruges.
  • Medier ikke kompatible
  • Formatet understøttes ikke.

Resolution

Politikken Kun UDF skal være aktiveret for at tillade læse- eller skrivefunktioner på cd'er eller dvd'er. Hvis politikken ikke er aktiveret, genkender slutpunktet ikke cd'er eller dvd'er, der er indsat i computeren.

Tabellen herunder viser understøttede politikker for Dell Encryption for UDF-, cd- eller dvd-medier:

Understøttet Skrivning Læsning Kommentarer
DVD-RW Ja Ja Fuldt understøttet
DVD -R Ja Ja Fuldt understøttet
DVD + R Nej Ja Understøttes ikke skriftligt
DVD + RW Nej Ja Understøttes ikke skriftligt

Dell Encryption understøtter den oprindelige Windows-applikations-, cd- eller dvd-læse- og skrivefunktion, når den bruges med mulighed for at skrive som USB.

Bemærk: Fra og med Windows Vista understøtter Dell Encryption ikke længere tredjepartssoftware, når indstillingen UDF kun er aktiveret.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.