Messaggi di errore durante il tentativo di scrittura dei dati su supporti CD o DVD con Dell Encryption installato

Summary: I clienti potrebbero ricevere messaggi di errore durante il tentativo di scrittura dei dati su supporti CD o DVD sugli endpoint con Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Encryption) installato. ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versioni interessate:

  • v8.0 e versioni successive

Cause

Il messaggio di errore varia quando viene utilizzato un software di masterizzazione CD o DVD di terze parti con la policy Dell Encryption UDF only. Il messaggio di errore può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Il disco non è utilizzabile.
  • Supporto non compatibile.
  • Il formato non è supportato.

Resolution

La policy UDF only deve essere abilitata per consentire la funzionalità di lettura o scrittura su CD o DVD. Se la policy non è abilitata, l'endpoint non riconosce i CD o i DVD inseriti nel computer.

La tabella seguente elenca le policy supportate da Dell Encryption per i supporti CD o DVD UDF:

Supportato Scrittura Lettura Commenti
DVD -RW Sì Sì Supporto a 360°
DVD -R Sì Sì Supporto a 360°
DVD +R No Sì Non supportata in lettura
DVD +RW No Sì Non supportata in lettura

Dell Encryption supporta le funzionalità native di Windows per la lettura e la scrittura di CD e DVD quando viene utilizzata l'opzione per scrivere come unità USB.

Nota: a partire da Windows Vista, Dell Encryption non supporta più software di terze parti quando è abilitata l'opzione UDF only.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2026
Version:  13
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