Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125283

Cómo comprobar la configuración del sistema en su computadora Dell

Summary: Esta guía explica cómo comprobar en línea su lista de componentes de sistema. Esto incluye el hardware, el software y los servicios adquiridos con la computadora.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Conocer la lista de componentes de una computadora (configuración del sistema) le permite realizar lo siguiente:

  • Identificar problemas conocidos
  • Determinar las actualizaciones para los componentes
  • Determinar las especificaciones de hardware

Cause

No corresponde

Resolution

Siga los pasos para encontrar la información de configuración de la computadora:

  1. Visite el sitio web de soporte de Dell.
  2. Se le ofrecen dos opciones para identificar la computadora y, a continuación, ver la información de configuración.
    O:
    • Seleccione la lista para su computadora en Ver esta PC y, a continuación, haga clic en Explorar el soporte del producto.
      Nota: Si no hay una lista de la computadora en Ver esta PC, puede seleccionar Descargar e instalar SupportAssist, que identifica automáticamente la computadora por usted. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist.
    • Ingrese la etiqueta de servicio, el ID del producto o el modelo y, a continuación, seleccione el botón Search .
Nota: Para obtener más información, consulte Cómo encontrar el modelo del producto de la computadora Dell o el video que aparece a continuación.

Opciones de búsqueda en el sitio de soporte
Figura 1: Búsqueda en el sitio de soporte

  1. Asegúrese de que se encuentra en la pestaña Overview .

Pestaña Visión general
Figura 2: Pestaña Visión general

  1. Seleccione el vínculo Ver especificaciones del producto en Enlaces rápidos.

Ver especificaciones del producto
Figura 3: Ver especificaciones del producto

  1. Elija la opción correspondiente: Original configuration (tal como se envió) o Current configuration  (se le solicitará ejecutar SupportAssist para analizar la computadora).
  2. Aparecerá una lista de componentes configurados en la computadora con el número de referencia, la descripción y la cantidad de piezas de Dell.
Nota: Haga clic en Expand All o toque la opción para ver todos los números de referencia dentro de los números de SKU.

Busque la etiqueta de servicio de su computadora de escritorio, laptop o todo en uno

Duración: 01:20
Subtítulos: Disponible en varios idiomas. Utilice el icono CC para cambiar el idioma de los subtítulos.

Cómo comprobar la configuración del sistema en los consejos rápidos de su sistema Dell

Duración: 01:40
Subtítulos: Solo en inglés

Additional Information

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Gateways & Embedded PCs, Laptops, Tablets

Last Published Date

26 Feb 2024

Version

16

Article Type

Solution

Back to Top