Article Number: 000125337
如何識別 Dell 系統上的 AC 變壓器損壞
Summary: 本文提供如何識別 Dell 電腦 AC 變壓器損壞的資訊。相較於正常磨損，可能造成不同的損害類型。
Article Content
Instructions
Dell 系統的 AC 變壓器可能會因為意外損壞或使用不當而受損。損壞可能會發生在 AC 變壓器、AC 變壓器纜線或電源纜線上。
如果 AC 變壓器或纜線受損、磨損、外露，或是針腳損壞或彎曲，可能會導致電腦無法開啟電源或為電池充電。
警告：損壞、磨損或外露的 AC 變壓器或電源纜線可能會導致觸電。請勿觸碰 AC 變壓器或纜線受損、磨損或外露的部份。立即關閉主牆壁插座的電源。
AC 變壓器或纜線可能會因處理不當、未正確纏繞電線、拔下纜線時透過拉扯電源線而非握住插頭等原因而受損。
AC 變壓器或纜線可能會以不同方式受到損害。
注意：Dell 產品保固不涵蓋一般磨損。
若要檢查您的 Dell 電腦保固，請瀏覽至 Dell 保固頁面，並識別您的 Dell 電腦。
若要瞭解如何為 Dell 筆記型電腦購買替換的電池，請參閱 Dell 知識庫文章 Dell 筆記型電腦電池 - 常見問題。
纜線磨損
注意：Dell 產品保固不涵蓋一般磨損。
在 AC 變壓器纜線上，從 AC 變壓器到電腦上的 DC-in 電源連接埠或電源纜線的任一端皆有可能磨損。
如果纜線未正確纏繞、將纜線纏繞得太緊，或是纜線打結，都可能會發生此問題。
圖 1：在 AC 變壓器端磨損的纜線範例
電線外露
注意：Dell 產品保固不涵蓋一般磨損。
如果纜線受到任何方式的磨損或切割，可能會使一或多條內部電線露出。如果纜線發生磨損、切割或任何內部電線外露的情況，您必須立即停止使用 AC 變壓器。
圖 2：AC 變壓器插頭發生線路外露的範例
纜線割傷
注意：Dell 產品保固不涵蓋一般磨損。
變壓器或連接器附近的彈性接頭可能會出現纜線切口。這些彈性接頭的設計可讓纜線在變壓器周圍彎折，但隨著時間推移，纜線可能會變得脆弱，而且可能會出現切口。如果纜線摩擦桌面或桌椅等物件的邊緣，也可能會出現切口。
圖 3：纜線上的切口範例
針腳彎折或受損
注意：Dell 產品保固不涵蓋一般磨損。
如果變壓器插腳未正確插入電腦的 DC-in 電源連接埠，可能會彎曲或完全斷裂。以特定角度拔除或插入纜線，或強制使用不正確的 AC 變壓器時，可能會導致變壓器或 DC-in 電源埠中央的插腳彎曲或損壞。
圖 4：AC 變壓器插頭內部針腳彎曲或損壞的範例
圖 5： AC 變壓器插頭彎曲的範例
圖 6： AC 變壓器插頭內部針腳彎曲的範例
圖 7：彎曲的 USB Type-C 連接器範例
圖 8：變形的 USB Type-C 連接器和正常 USB Type-C 連接器對比範例
纜線鬆動和開放式交流電變壓器
注意：Dell 產品保固不涵蓋一般磨損。
如果您的纜線鬆動，請嘗試拔下纜線並重新連接。確定已穩固連接。如果纜線持續鬆動，請檢查針腳是否彎曲或損壞，或是電腦或纜線上的連接器是否受損。
如果問題的原因是纜線受損，則必須更換變壓器或纜線。如需您地區可用的維修選項，請聯絡 Dell 技術支援部門。
警告：從電腦拔下 AC 變壓器纜線時，請握住連接器或插頭。請勿拉扯纜線。這可能會對纜線或電腦上的連接器造成無法修復的損壞。Dell AC 變壓器可搭配全球所有的電力插座使用。但是，不同地區的電源連接器和電源線可能會有所不同。使用不相容的纜線或將纜線不當地連接至電源線或電力插座，可能會導致設備起火或損壞。
圖 9：開啟式 AC 變壓器的範例
警示：請勿嘗試開啟、修復、變更或測試 AC 變壓器的任何部分，因為這可能會導致傷害或甚至死亡。
Additional Information
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如需一般資訊和故障診斷文章，請參閱 AC 變壓器支援頁面。Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
07 Mar 2024
Version
16
Article Type
How To