Impossibile attivare l'autenticazione al preavvio a causa dell'abilitazione della funzione SED Block SID Authentication

SED Block SID Authentication è una nuova funzione del BIOS per i computer Dell X9 e versioni successive e richiede una configurazione aggiuntiva per attivare l'autenticazione al preavvio.

Prodotti interessati:

• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Versioni interessate:

• v10.3 e versioni successive

Piattaforme interessate:

• Dell X9 e versioni successive

È necessario configurare Block SID Authentication durante la risoluzione dei problemi relativi all'autenticazione di preavvio Dell. Se Block SID Authentication non è configurato correttamente nel BIOS, viene indicato un errore in DellAgent.log, che si trova per impostazione predefinita in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.

Esempio di errore:

La funzione SED Block SID Authentication è abilitata nel BIOS, ma la password amministratore del BIOS non è impostata. Ad esempio, è necessaria una password amministratore del BIOS per bypassare Block SID Authentication con l'applicazione (0). Il blocco SID può essere disabilitato manualmente nel BIOS nel caso in cui l'attivazione PBA non riesca.

Per impostazione predefinita, è necessario impostare una password amministratore nel BIOS affinché l'autenticazione al preavvio venga attivata quando l'opzione SED Block SID Authentication è abilitata. All'attivazione viene richiesto di inserire la password amministratore del BIOS. Se la password inserita corrisponde alla password memorizzata nel BIOS, l'attivazione dell'autenticazione al preavvio può procedere. Se la funzione SED Block SID Authentication non è necessaria, disabilitarla per procedere con l'attivazione dell'autenticazione al preavvio. Per maggiori informazioni, selezionare il processo appropriato.

Password amministratore

1. Avviare il BIOS (System Setup).
   Nota: Per ulteriori informazioni su come eseguire l'avvio nel BIOS, consultare Come accedere alle schermate di configurazione del firmware UEFI e BIOS con Microsoft Windows 10 e 11.
2. Espandere Security e cliccare su Admin Password.
   
   Nota: le voci di menu del BIOS possono variare in base al computer. Per ulteriore assistenza, fare riferimento alla guida utente.
3. Inserire e confermare la nuova password, quindi cliccare su OK.
   
4. Scegliere Apply e cliccare su Exit.
   

Disabilitare

1. Avviare il BIOS (System Setup).
   Nota: Per ulteriori informazioni su come eseguire l'avvio nel BIOS, consultare Come accedere alle schermate di configurazione del firmware UEFI e BIOS con Microsoft Windows 10 e 11.
2. Espandere Security e cliccare su HDD Security.
   
   Nota: le voci di menu del BIOS possono variare in base al computer. Per ulteriore assistenza, fare riferimento alla guida utente.
3. Cancellare l'autenticazione SED Block SID e PPI Bypass per il comando SED Block SID.
   
4. Scegliere Apply e cliccare su Exit.
   

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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