Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000126493

Konfigurera P2415Q-/P2715Q-skärmar med HDMI 2.0 som stöder 4k x 2k 60 Hz

Summary: I den här artikeln beskrivs ett n-problem med skärmarna Dell P2415Q och P2715Q som köpts efter februari 2016 (version A03) har HDMI 2.0-kapacitet men HDMI 1.4 är aktiverat som standard. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

HDMI-version 2.0 (High Definition Multimedia Interface) ger användaren 4k x 2k upplösningskapacitet vid 60 Hz för platta Dell P2415Q- och P2715Q-bildskärmar. Den här HDMI 2.0-funktionen är endast tillgänglig på P2415Q- och P2715Q-skärmar som säljs efter februari 2016 (version A03). Alternativet HDMI 2.0 är inte aktiverat från fabriken.

Dell P2415Q- och P2715Q-skärmar som köpts före mars 2016 (version A00, A01, A02), stöder endast HDMI 1.4 och ger upplösning på 4k x 2k (3 840 x 2 160 pixlar) vid 30 Hz med HDMI-kabelanslutning. 4k x 2k vid 60 Hz är tillgängligt via DisplayPort-anslutning på dessa skärmar.

Cause

Se Symptom för beskrivning.

Resolution

Du kan aktivera HDMI 2.0 i P2415Q- eller P2715Q-plattskärmar som köpts efter februari 2016 (version A03) med hjälp av följande steg:

  1. Koppla bort alla videokablar från skärmen. (Lämna endast strömkabeln ansluten till skärmen.)
  2. Slå på skärmen.
  3. Välj alternativet HDMI (MHL) input (HDMI-ingång (MHL)). (En flytande dialogruta visas.)
  4. Håll knappen som är kopplad till den gröna bockmarkeringen intryckt i 6 till 8 sekunder (bild 1).
    SLN306595_en_US__1INput källa
    Bild 1
     
  5. En dialogruta visas med meddelandet HDMI 1.4 Enable or Disable (aktivera eller inaktivera) (bild 2).
    SLN306595_en_US__2P2415Q_On_Screen_Display_01
    Bild 2
     
  6. Välj alternativet Disable HDMI 1.4 support (avaktivera HDMI 1.4-stöd) och tryck på knappen vid den gröna bockmarkeringen för att bekräfta valet.
  7. Återanslut videokablarna till skärmen.

SLN306595_en_US__3icon OBS! Utföra en fabriksåterställning av skärmen på OSD-menyn. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knappen ovanför strömbrytaren. Tryck sedan på pilen nedåt för att välja Other (annat) och tryck sedan nedåt för att välja Factory Reset (fabriksåterställning). Detta återställer bildskärmen till HDMI 1.4 och ändringen till HDMI 2.0 måste upprepas.
 

Ytterligare information

Användarhandbok för Dell P2715Q/P2415Q (på engelska)

Article Properties

Affected Product

Dell P2715Q

Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Last Published Date

28 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top