Article Number: 000126792
Fejlfinding af fejlmeddelelsen "No DisplayPort Cable" (Intet DisplayPort-kabel) på Dell U2713H- og U2414H-skærme
Summary: Oplysninger om fejlfinding vedrørende en ”Intet DisplayPort-kabel”-fejl på Dell U2713H- og U2414H-skærme.
Article Content
Symptoms
Fejlen Intet DisplayPort-kabel
Brugere af Dell U2713H- og U2414H-LCD-skærme kan støde på fejlmeddelelsen ”No DisplayPort Cable” (Intet DisplayPort-kabel) ved konfiguration af skærmen. Normalt skyldes fejlen forkert tilslutning af kablerne mellem skærmen og en computer. Konfigurationen af skærmvisningsmenuen (OSD) på skærmen kan være en anden årsag.
Bemærk: Standardkablet, som følger med Dells DisplayPort-kompatible skærme, er kablet mellem Mini-DisplayPort (mDP) og DisplayPort (DP). Hvis dit system ikke understøtter en DisplayPort-forbindelse, skal du købe det rigtige kabel til dit system.
Denne skærm har 4 muligheder for signalindgange. Kabelkonfigurationen fra computerens grafikkort skal matche kabelindgangen til skærmen.
DisplayPort: (Se figur 1)
Figur 1
Mini DisplayPort (se figur 2)
Figur 2
HDMI (to porte med mulighed for HDMI-forbindelser til 2 enheder) (se figur 3) 
Figur 3
DisplayPort er den mest alsidige tilslutningstype, der gør det muligt med både video- og lyddataoverførsel. Den gør det også muligt med MST-tilslutninger (Multi-Stream Technology) til 2 eller flere MST-kompatible skærme via én DisplayPort-tilslutning.
Mini-DisplayPort har mange af de samme egenskaber som DisplayPort med et mindre stik. HDMI er den ældste moderne skærmtilslutning, og det giver også mulighed for video- og lyddata via samme kabel. Mange tv- og multimedieenheder bruger HDMI-tilslutninger. Systemer eller skærme uden disse kabeltilslutninger kræver særlige adaptere til tilslutning til disse porte.
Bemærk: Standardvalget af videoindgang er DisplayPort. Hvis en Mini DisplayPort- eller HDMI-indgang benyttes, skal skærmindgangen justeres, så den passer til.
Hvis OSD konfigureres til en anden port end det aktive videosignal, vises hoved-OSD-skærmbilledet ikke. For at ændre indgangen på skærmen skal du trykke på knappen (nr. 3 i figuren herunder), hvorefter indgangsmenuen vises. Brug knapperne nr. 1 og nr. 2 til at fremhæve den korrekte indgang, og tryk på knap nr. 3 for at vælge. (Se figur 4)
Figur 4
Bemærk: Skærme, der har mere end 3 indgangsmuligheder, kan ikke konfigureres til automatisk registrering ligesom mindre avancerede skærme. Derfor skal indgangsporten vælges manuelt.
Bemærk: Hvis du vil have adgang til OSD-hovedmenuen, skal du trykke på en af de 4 knapper på fronten af skærmen. Dette viser denne lille menu: (Se figur 5)
Figur 5Hvis du trykker på den tredje knap fra venstre, vises skærmvisningens hovedmenu.
Figur 5Hvis du trykker på den tredje knap fra venstre, vises skærmvisningens hovedmenu.
Cause
Fejlen Intet DisplayPort-kabel
Brugere af Dell U2713H- og U2414H-LCD-skærme kan støde på fejlmeddelelsen ”No DisplayPort Cable” (Intet DisplayPort-kabel) ved konfiguration af skærmen. Normalt skyldes fejlen forkert tilslutning af kablerne mellem skærmen og en computer. Konfigurationen af skærmens OSD-menu kan være en anden årsag. (Se figur 6) 
Figur 6 - Fejlen Intet DisplayPort-kabel.
Hvis OSD konfigureres til en anden port end det aktive videosignal, vises hoved-OSD-skærmbilledet ikke. For at ændre indgangen på skærmen skal du trykke på den anden knap fra tænd/sluk-knappen (nr. 5) (nr. 3 i figuren nedenfor), hvorefter indgangsmenuen vises. Brug knapperne nr. 1 og nr. 2 til at fremhæve den korrekte indgang, og tryk på knap nr. 3 for at vælge. (Se figur 7) 
Figur 7 - Skærmbilledet Valg af inputkilde.
Bemærk: Skærme, der har mere end 3 indgangsmuligheder, kan ikke konfigureres til automatisk registrering ligesom mindre avancerede skærme. Derfor skal indgangsporten vælges manuelt.
Fejlfinding af fejlen No DisplayPort Cable (Intet DisplayPort-kabel)
Hvis du modtager fejlmeddelelsen ”Intet DisplayPort-kabel", når skærmen konfigureres. Det første, du skal kontrollere, er DisplayPort-kabelforbindelsen på skærmen. Disse skærme har både indgangs- og udgangstilslutninger for DisplayPort, og indgangstilslutningen "DP in" (DP-indgang) eller "mini-DP in" (mini-DP-indgang) anvendes til at slutte skærmen til systemet.
U2713H set nedefra (se figur 8).
- DisplayPort in (DisplayPort-indgang)
- Mini-DisplayPort in (Mini-DisplayPort-indgang)
- DisplayPort out (DisplayPort-udgang)
Figur 8
U2414H set nedefra (se figur 9).
- DisplayPort in (DisplayPort-indgang)
- Mini-DisplayPort in (Mini-DisplayPort-indgang)
- DisplayPort out (DisplayPort-udgang)
Figur 9
DisplayPort-markeringer (se figur 10).
- DisplayPort in (DisplayPort-indgang)
- Mini-DisplayPort in (Mini-DisplayPort-indgang)
- DisplayPort out (DisplayPort-udgang)
Figur 10 - Portmærkning på skærmen.
Hvis kabeltilslutningerne sidder korrekt, så er næste skridt at justere OSD-menuen for at sikre, at den korrekte port er udvalgt til at modtage systemets videosignal. (Se figur 11).
Figur 11 - On-Screen Display-menu
Hvis skærmen stadig ikke modtager et signal. Prøv om muligt at flytte skærmen til et andet system, der fungerer med en DisplayPort-konfigureret skærm, og se, om en anden skærm fungerer på det berørte system. Brug et DisplayPort-kabel, som du har testet på et fungerende system, for at sikre, at det oprindelige kabel ikke er defekt.
Hvis du har flere spørgsmål om denne løsning, skal du kontakte Dells tekniske support.
REFERENCE
Resolution
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.
Article Properties
Affected Product
Dell U2414H, Dell U2713H
Last Published Date
03 Jun 2021
Version
5
Article Type
Solution