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Risoluzione del messaggio di errore "No DisplayPort Cable" (Nessun cavo DisplayPort) sui monitor Dell U2713H e U2414H
Summary: Informazioni sulla risoluzione di un errore "No Display Port Cable" nei monitor Dell U2713H e U2414H.
Article Content
Symptoms
Errore No DisplayPort Cable
Gli utenti dei display LCD Dell U2713H e U2414H potrebbero visualizzare un messaggio di errore "No DisplayPort Cable" durante la configurazione del display. In genere, l'errore è dovuto al collegamento errato dei cavi tra il display e il computer. In alternativa, l'errore può dipendere dalla configurazione del menu OSD (On-Screen Display) del display.
Nota: il cavo predefinito in dotazione con i display compatibili con Dell DisplayPort è il cavo da Mini-DisplayPort (mDP) a DisplayPort (DP). Se il sistema non supporta il collegamento DisplayPort, è necessario acquistare il cavo appropriato per il sistema.
Questo display presenta 4 opzioni per l'ingresso dei segnali. La configurazione dei cavi dall'adattatore della scheda grafica del computer deve corrispondere all'ingresso del cavo nel display.
DisplayPort: (vedere la Figura 1)
Figura 1
Mini-DisplayPort (vedere la Figura 2)
Figura 2
HDMI (due porte che consentono il collegamento HDMI a 2 dispositivi) (vedere la Figura 3)
Figura 3
DisplayPort rappresenta il tipo di connessione più versatile che consente la trasmissione dati video e audio. Consente anche i collegamenti Multi-Stream Technology (MST) di 2 o più display compatibili con MST mediante un collegamento DisplayPort.
Mini-DisplayPort dispone di molte delle stesse funzioni di DisplayPort con un connettore più piccolo. HDMI è il collegamento meno recente disponibile per i display moderni che consente anche la trasmissione di dati video e audio attraverso lo stesso cavo. Molti televisori e dispositivi multimediali utilizzano i collegamenti HDMI. I sistemi o display sprovvisti di questi collegamenti richiedono adattatori specifici per stabilire i collegamenti a queste porte.
Nota: l'ingresso video predefinito è DisplayPort. Se si utilizza un ingresso Mini-DisplayPort o HDMI, modificare l'ingresso del display in modo che corrisponda.
Se l'On-Screen Display è configurato per una porta differente rispetto al segnale video attivo, la schermata OSD principale non verrà visualizzata. Per modificare l'ingresso del display, premere il pulsante (3 nella figura seguente) per visualizzare il menu di ingresso. Utilizzare i pulsanti 1 e 2 per evidenziare l'ingresso corretto, quindi premere il pulsante 3 per selezionarlo (vedere la Figura 4)
Figura 4
Nota: i display con più di 3 opzioni di ingresso non possono essere configurati per la funzione di rilevamento automatico, così come i display meno avanzati. Per questo motivo, la porta di ingresso deve essere selezionata manualmente.
Nota: per accedere al menu principale dell'OSD, premere uno dei 4 pulsanti sulla parte anteriore del display per aprire questo piccolo menu: (vedere la Figura 5)
Figura 5
Premendo il terzo pulsante da sinistra si apre il menu principale sullo schermo.
Figura 5
Premendo il terzo pulsante da sinistra si apre il menu principale sullo schermo.
Cause
Errore No DisplayPort Cable
Gli utenti dei display LCD Dell U2713H e U2414H potrebbero visualizzare un messaggio di errore "No DisplayPort Cable" durante la configurazione del display. In genere, l'errore è dovuto al collegamento errato dei cavi tra il display e il computer. In alternativa, l'errore può dipendere dalla configurazione del menu OSD del display. (Vedere la Figura 6)
Figura 6 Errore No DisplayPort Cable.
Se l'On-Screen Display è configurato per una porta differente rispetto al segnale video attivo, la schermata OSD principale non verrà visualizzata. Per modificare l'ingresso del display, premere il secondo pulsante (5) a destra del tasto di accensione (3 nella figura seguente) per visualizzare il menu di ingresso. Utilizzare i pulsanti 1 e 2 per evidenziare l'ingresso corretto, quindi premere il pulsante 3 per selezionarlo (vedere la Figura 7)
Figura 7 Schermata di selezione dell'origine di input.
Nota: i display con più di 3 opzioni di ingresso non possono essere configurati per la funzione di rilevamento automatico, così come i display meno avanzati. Per questo motivo, la porta di ingresso deve essere selezionata manualmente.
Risoluzione dell'errore No DisplayPort Cable
Se si riceve un messaggio di errore "No DisplayPort Cable" quando si configura il display, controllare innanzitutto il collegamento del cavo DisplayPort al display. In questi display, entrambi i collegamenti di ingresso e uscita sono di tipo DisplayPort e, per collegare il display al sistema, viene utilizzato il collegamento di ingresso "DP in" o "mini-DP in".
Vista dal basso di U2713H (vedere la figura 8)
- Ingresso DisplayPort
- Ingresso Mini-DisplayPort
- Uscita DisplayPort
Figura 8
Vista dal basso di U2414H (vedere la figura 9)
- Ingresso DisplayPort
- Ingresso Mini-DisplayPort
- Uscita DisplayPort
Figura 9
Simboli DisplayPort (vedere la figura 10)
- Ingresso DisplayPort
- Ingresso Mini-DisplayPort
- Uscita DisplayPort
Figura 10 Simboli delle porte sul display.
Se i collegamenti dei cavi sono corretti, il passo successivo consiste nel regolare il menu OSD per accertarsi che sia selezionata la porta corretta per ricevere il segnale video del sistema (vedere la Figura 11).
Figura 11 Menu On-Screen Display.
Se il display continua a non ricevere un segnale, provare a spostarlo su un altro sistema compatibile con il display configurato con DisplayPort e verificare se un altro display funziona sul sistema interessato. Utilizzare inoltre un cavo DisplayPort che è stato testato su un altro sistema funzionante per verificare che il cavo originale non sia difettoso.
Per ulteriori domande su questa soluzione, contattare il supporto tecnico Dell.
RIFERIMENTO
Resolution
Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Server e storage non applicabili.
Article Properties
Affected Product
Dell U2414H, Dell U2713H
Last Published Date
03 Jun 2021
Version
5
Article Type
Solution