Article Number: 000126792
Устранение неисправности сообщения об ошибке «Нет кабеля DisplayPort» на мониторах Dell U2713H и U2414H
Summary: Сведения о поиске и устранении неисправностей, связанных с ошибкой «Нет кабеля Display Port» на мониторах Dell U2713H и U2414H.
Article Content
Symptoms
Ошибка «Нет кабеля DisplayPort»
Пользователи ЖК-монитора Dell U2713H и U2414H могут обнаружить ошибку «Нет кабеля DisplayPort» при настройке дисплея. Обычно причиной ошибки является неправильное подключение кабелей между дисплеем и компьютером. Также причина может быть в конфигурации экранного меню дисплея.
Примечание. В стандартный комплект поставки дисплеев с Dell DisplayPort входит кабель Mini-DisplayPort (mDP) — DisplayPort (DP). Если ваш компьютер не поддерживает подключение DisplayPort, необходимо приобрести кабель, подходящий для вашей системы.
Этот дисплей имеет 4 варианта входного сигнала. Конфигурация кабеля из графического адаптера компьютера должна соответствовать кабелю входного сигнала для отображения.
DisplayPort: (См. рис. 1)
Рис. 1.
Mini-DisplayPort (см. рис. 2)
Рис. 2.
HDMI (два порта для подключения HDMI к 2 устройствам) (см. рис. 3)
Рис. 3.
DisplayPort — это самый универсальный тип подключения, который позволяет передавать аудио- и видеоданные. Он также позволяет использовать подключения многопоточной технологии (MST) из 2 или более совместимых с MST дисплеев через одно подключение DisplayPort.
Mini-DisplayPort оснащен множеством идентичных с DisplayPort функций с разъемом меньшего размера. HDMI — это самый старый из современных способов подключения дисплеев, который также позволяет передавать видео- и аудиоданные посредством такого же кабеля. Множеством телевизоров и мультимедийных устройств используют подключения HDMI. Системы или дисплеи без этих кабелей требуют использования специализированных адаптеров для подключения к портам.
Примечание. Входящим видеосигналом по умолчанию выбран DisplayPort. При использовании входного порта Mini-DisplayPort или HDMI необходимо соответственным образом настроить входной сигнал дисплея.
Если экранное меню настроено для использования порта, отличного от активного видеосигнала, основной экран меню отображаться не будет. Чтобы изменить входящий сигнал на дисплее, нажмите кнопку (№ 3 на рисунке ниже), и появится меню входящего сигнала. С помощью кнопок № 1 и № 2 выделите нужный входящий сигнал, затем нажмите кнопку № 3 для выбора. (См. рис. 4)
Рис. 4.
Примечание. В настоящее время для дисплеев с более чем 3 вариантами входного сигнала настройка автоматического распознавания невозможна, как для дисплеев с менее расширенными функциями. Поэтому порт входного сигнала должен быть выбран вручную.
Примечание. Для доступа к главному меню OSD нажмите любую из 4 кнопок на передней панели дисплея. Отобразится маленькое меню: (См. рис. 5)
Рис. 5.
При нажатии третьей кнопки слева откроется главное экранное меню.
Рис. 5.
При нажатии третьей кнопки слева откроется главное экранное меню.
Cause
Ошибка «Нет кабеля DisplayPort»
Пользователи ЖК-монитора Dell U2713H и U2414H могут обнаружить ошибку «Нет кабеля DisplayPort» при настройке дисплея. Обычно причиной ошибки является неправильное подключение кабелей между дисплеем и компьютером. Также причина может быть в конфигурации экранного меню дисплея. (См. рис. 6)
Рис. 6. — Ошибка «Нет кабеля DisplayPort».
Если экранное меню настроено для использования порта, отличного от активного видеосигнала, основной экран меню отображаться не будет. Чтобы изменить входящий сигнал на дисплее, нажмите вторую кнопку после (№ 5) кнопки питания (№ 3 на рисунке ниже), и появится меню входящего сигнала. С помощью кнопок № 1 и № 2 выделите нужный входящий сигнал, затем нажмите кнопку № 3 для выбора. (См. рис. 7)
Рис. 7. — Экран выбора источника входящего сигнала.
Примечание. В настоящее время для дисплеев с более чем 3 вариантами входного сигнала настройка автоматического распознавания невозможна, как для дисплеев с менее расширенными функциями. Поэтому порт входного сигнала должен быть выбран вручную.
Поиск и устранение неисправности при возникновении ошибки «Нет кабеля DisplayPort»
При появлении сообщения об ошибке «Нет кабеля DisplayPort» во время настройки дисплея. Сначала проверьте подключение кабеля DisplayPort к дисплею. Эти дисплеи оснащены подключениями DisplayPort для ввода и вывода, а подключения входного сигнала «DP in» или «mini-DP in» используются для подключения дисплея к системе.
Вид снизу U2713H (см. рис. 8.)
- Вход DisplayPort
- Вход Mini-DisplayPort
- Выход DisplayPort
Рис. 8.
Вид снизу U2414H (см. рис. 9.)
- Вход DisplayPort
- Вход Mini-DisplayPort
- Выход DisplayPort
Рис. 9
Маркировка DisplayPort (см. рис. 10.)
- Вход DisplayPort
- Вход Mini-DisplayPort
- Выход DisplayPort
Рис. 10. — Маркировка портов на дисплее.
Если кабель подключен правильно, следующим этапом является настройка экранного меню, чтобы убедиться, что для получения видеосигнала системы выбран правильный порт. (см. рис. 11,).
Рис. 11. — Экранное меню.
Если дисплей по-прежнему не получает сигнал. Попробуйте подключить дисплей к другой системе, которая работает с дисплеем, в котором настроен DisplayPort, и проверьте, работает ли другой дисплей в данной системе. Используйте кабель DisplayPort, который также был проверен на другой рабочей системе, чтобы убедиться в исправности исходного кабеля.
Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Resolution
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Article Properties
Affected Product
Dell U2414H, Dell U2713H
Last Published Date
03 Jun 2021
Version
5
Article Type
Solution