Ofte stillede spørgsmål om opdateringer til Storage Center-operativsystemet

Indholdsfortegnelse

• Hvad er en Storage Center-operativsystemopdatering (SCOS)?
• Er opdateringen afbrydende?
• En tilgængelig opdatering kan ikke ses i min administrationsklient?
• Er en opdatering tilgængelig, hvis der ikke er nogen netværksadgang på stedet?
• Hvad skal man forvente, når man anmoder om en SCOS-opdatering?
• Hvad skal jeg gøre for at forberede mig på en SCOS-opdatering?
• Hvordan kontrollerer jeg firewallreglerne for SupportAssist/Secure Console?
• Hvordan udføres en failover-test?
• Hvor kan man gennemgå bedste praksis?
• Hvor længe vil opdateringen tage?
• Overvejelser i forbindelse med replikeringer eller Live Volumes
• Hvad gør jeg, hvis der er problemer med opdateringen?
• Hvordan modtager jeg bedst besked om nye SCO-udgivelser?
• Læs mere

Bekræft, at der er udført en failover-test som beskrevet nedenfor, før du opdaterer SAN'et.

Hvad er en SCOS-opdatering?

En SCOS-opdatering er en pakke, der indeholder alle de seneste opdateringer til et helt lagersystem. Dette omfatter opdateringer til systemets BIOS, Storage Center-operativsystem, kabinetfirmware, diskfirmware og andre systemkomponenter.

Bekræft, at en failover-test som beskrevet nedenfor er fuldført, før opdateringen finder sted.
 

BEMÆRK: Hvis du vil opdatere Dell Storage Manager, skal du bruge siden Dell Supportdriver & Download til at vælge den relevante platform.

Er opdateringen afbrydende?

Nej – I et system med to controllere, der er korrekt konfigureret og valideret til at understøtte controllerfailover, er SCOS-opdateringen ikke-forstyrrende. Der kræves ingen nedetid. Som bedste praksis bør SCOS-opdateringer udføres i et udpeget vedligeholdelsesvindue.

Opdateringsprocessen anvender først SCOS-pakken på den ledende controller efterfulgt af peer-controlleren, når den indledende opdatering er fuldført. Hvis der er usikkerhed om systemets parathed til en ikke-forstyrrende opdatering, skal der udføres en controller-failover-test i løbet af et vedligeholdelsesvindue for at bekræfte egnetheden.

Detaljer om den anbefalede failover-test findes nedenfor.

BEMÆRK: Systemopdateringer med en enkelt controller kræver altid nedetid.

En tilgængelig opdatering kan ikke ses i min administrationsklient?

Dell Support frigiver SCOS-opdateringer efter vellykket gennemførelse af et systemtilstandstjek. Dette krav minimerer risikoen ved at anvende opdateringen. Denne opdatering kræver, at der gives en korrekt meddelelse til Dell Support, så Dell Support kan identificere og løse eventuelle problemer, der måtte opstå under helbredstjek. Opdateringen kan downloades og anvendes via din foretrukne administrationsklient, når den er udgivet.

Er en opdatering tilgængelig, hvis der ikke er nogen netværksadgang på stedet?

Ja, Dell Support kan levere en .zip fil, der kan downloades offsite og bringes fysisk til webstedet. Den installeres derefter ved hjælp af Storage Center Update Utility. Kontakt Dell Support for at få flere oplysninger.

Hvad skal man forvente, når man anmoder om en SCOS-opdatering?

1. Kontakt Dell Support for at køre et helbredstjek. Dette skal ske en uge før opdateringen til SCOS.
2. Krav forud for opdatering, f.eks. opdateringer til Dell Storage Manager, identificeres af Dell Support og løses af kunden, før opdateringen kan anvendes.
3. Dell Support skal gennemføre en tilstandskontrol af systemet før opdateringen (den skal køres inden for 24 timer, efter opdateringen har fundet sted)
4. Dell Support udgiver en opdateringspakke. Den normale downloadtid for denne pakke er mellem 20 og 30 minutter, men den kan variere.
5. Opdateringen anvendes via din foretrukne administrationsklient. Vælg indstillingen Ikke-servicepåvirkende, medmindre der er etableret et vedligeholdelsesvindue. Estimerede fuldførelsestider for opdateringen og andre installationsmuligheder findes nedenfor.
6. Efter opdateringen udføres der en tilstandskontrol med Dell Support efter opgraderingen, når der modtages en meddelelse om, at opdateringen er fuldført.

Hvad skal jeg gøre for at forberede mig på en SCOS-opdatering?

1. Dells bedste praksis er at køre en fuld sikkerhedskopi af alle data forud for enhver opdatering.
2. Have en fungerende SupportAssist- og SSH-forbindelse installeret til systemfør- og efterkontrol. (Dette kan kræve implementering af de netværksændringer , der er beskrevet nedenfor.
3. Du skal have en installeret version af Dell Storage Manager, der er kompatibel med den tilsigtede SCOS-version. Den påkrævede version bestemmes og leveres af Dell Support, før opdateringen finder sted.
4. Validere de aktuelle bedste fremgangsmåder for det givne miljø, herunder en gennemgang af Dell Storage Compatibility Matrix for systemer i SC-, PS- og FS-serien. Det er kundens ansvar at udføre disse kontroller. Vores sundhedstjek er ikke fuldt opmærksomt på miljøet, og det kan ikke garanteres, at det kan identificere alle mulige problemer. I værste fald kan manglende gennemførelse af den korrekte kontrol resultere i en uventet afbrydelse.
5. Bekræft, at en failover-test som beskrevet nedenfor er fuldført, før opdateringen finder sted.
6. Bekræft, at replikeringer eller Live Volumes sættes på pause under opdateringen for at sikre, at de forbliver synkroniserede.
7. Hvis Live Volumes med automatisk fejl er i brug, skal du se de specifikke krav, der er beskrevet nedenfor, for at sikre, at dit system overholder bedste praksis. Hvis du ikke gør det, kan det medføre, at diskenhederne skifter til offline under opdateringen.
8. Replikering af systemer bør opdateres inden for det samme vedligeholdelsesvindue, så det kan være nødvendigt med yderligere planlægning.

Hvordan kontrollerer jeg firewallreglerne for SupportAssist/Secure Console?

For to controllere skal reglerne vist nedenfor være indstillet til:

• IP-adresserne på de fysiske administrationsporte (Eth0) på begge controllere
• Den delte administrations-IP-adresse, der er tildelt lageret
• Den vært, der kører dit dataindsamlerprogram

Du kan finde det nyeste sæt firewallkrav i artiklen Dell Compellent: Netværkskrav for at aktivere Dell SupportAssist Enterprise og sikker konsol med Storage Center

Hvordan udføres en failover-test?

Det er bydende nødvendigt at udføre en failover-test før en SCOS-opdatering. Dette gøres for at bekræfte og validere, at Best Practice-konfigurationen for værterne er indstillet korrekt. Dette sikrer, at værterne under opdateringen forbliver forbundet til lagerenhederne og undgår tab af produktion.

Følg nedenstående procedure for at gennemføre testen:

1. Sørg for, at denne failover-test udføres i et planlagt vedligeholdelsesvindue. 
2. Sæt systemet i vedligeholdelsestilstand (derved undgås det, at der genereres unødvendige supporthændelser, når controllerne genstartes).  

• Højreklik på systemet i grænsefladen Dell Storage Manager (DSM) for at sætte det i vedligeholdelsestilstand.
• Klik på følgende indstillinger: Rediger indstillinger >Generel >driftstilstand>, vedligeholdelse (Figur 1 nedenfor, kun på engelsk)

Figur 1: Skift driftstilstand til vedligeholdelsestilstand.

3. Foretag en sekventiel genstart af controllerne (én efter én) 

• Højreklik på systemet i administrationsgrænsefladen for at aktivere vedligeholdelsestilstand.
• Klik på indstillingerne Handling>: Nedlukning/genstartaf system>.
• I det nye menuvindue skal du vælge Genstart og genstart i rækkefølge (for genstartsindstillingerne). (Figur 2 nedenfor – kun engelsk)

Figur 2: Genstartsindstillinger for at genstarte i rækkefølge.

4. Under failover-testen skal du overvåge værterne og sikre, at de har adgang til diskenhederne. 

• Opret forbindelse til værten, og kontrollér, at diskenhederne forbliver online, og at der er adgang til dem.
• I DSM skal forbindelsesstatus være delvis. Hvis forbindelsesstatus er nede, skal konfigurationen af bedste praksis gennemgås. (Figur 3 under kun engelsk)

Figur 3: Forbindelsesstatus på værten

5. Når testen er udført, skal du sørge for, at systemet sættes tilbage i normal tilstand. 

• I administrationsgrænsefladen skal du højreklikke på det system, der var vedligeholdelsestilstand.
• Klik på indstillingerne Rediger indstillinger>Generel >driftstilstand>Normal (Figur 1 ovenfor – kun engelsk)

Hvis der opstår problemer under testen, skal du notere eventuelle symptomer eller fejlmeddelelser og kontakte Dell Support.

Hvor kan man gennemgå bedste praksis?

Dokumentation for best practice findes på SC-seriens tekniske hvidbøger og videoer. Det anbefales at gennemgå dem for at sikre, at konfigurationen er optimal, før du foretager opdateringer.

I SC-seriens tekniske dokumenter kan du se de dokumenter, der er relevante for de operativsystemer, der bruges i dit miljø. Vær opmærksom på indstillingerne for MPIO, HBA og timeout. Dette er for at sikre, at indstillingerne for Boot from SAN, Live Volume og Replication indstilles som forklaret i dokumentationen om bedste praksis ovenfor.

Gennemgå Dell Storage Compatibility Matrix for systemer i SC-, PS- og FS-serien for at kontrollere din driver-/firmwarekompatibilitet.

Hvor længe vil opdateringen tage?

Anvendelse af en opdatering til SAN varierer, afhængigt af hvilken version af SCOS systemet kører, hvor mange drev systemet har, og hvilken version der er destinationen. Den anslåede tid er angivet i DSM og i Unisphere med de tilsvarende muligheder for, hvordan opdateringen anvendes. Se Dell Storage Manager-administrationsvejledning eller Unisphere-administratorvejledning for at få oplysninger om forskelle i mulighederne for at anvende opdateringer.

Overvejelser i forbindelse med replikeringer og live-diskenheder

1. Replikeringer bør sættes på pause under opdateringen for at sikre, at de forbliver synkroniserede.
2. Hvis du bruger Live Volumes med automatisk failover aktiveret, skal du sørge for, at: 
   • Den primære dataindsamler, der kører Tiebreaker-tjenesten, der bruges af LV AFO, er placeret på et tredje sted i stedet for på kilde- eller destinationsstedet. Hvis den er placeret på det primære/sekundære sted, er Tiebreaker muligvis ikke i stand til at kommunikere med stedet over for under failover, og dette kan få systemet til at tro, at det er isoleret. I dette scenarie er standardhandlingen på systemet at tage Live Volume offline.
   • Hvis værten, der kører tjenesten Primary Data Collector and Tiebreaker, har flere netværkskort, skal du sikre dig, at det valgte netværkskort bruger en IP-adresse i lagerstyringsundernettet.
   • Test, at Live Volume-swap-rollen fungerer, før du fortsætter med failover-tests eller en SCOS-opdatering.
   • Sørg for, at Live Volume på Dell Compellent-systemet, der opdateres, vises som sekundær Live Volume, før du fortsætter med opdateringen.
   • Sørg for, at opdateringen udføres under et planlagt vedligeholdelsesvindue.

Hvad gør jeg, hvis der er problemer med opdateringen?

I sjældne tilfælde kan en opdatering gå i stå eller tage meget længere tid end angivet. I det usandsynlige tilfælde, at dette sker, skal du ringe til Dell Support. I disse tilfælde skal Dell Support sandsynligvis have adgang til systemet ved hjælp af det medfølgende serielle kabel. Derfor anbefales det, at du så vidt muligt har personale til stede med systemet og det serielle kabel, inden du forsøger at opdatere.

Hvordan modtager jeg bedst besked om nye SCO-udgivelser?

Her er de forskellige måder at se, om der findes en nyere version af SCOS:

• Gå til Dell.com/Support , og når du har indtastet din servicekode, skal du gennemgå afsnittet Manualer og dokumenter for at se, hvad den seneste version af SCOS er, ved at søge efter produktbemærkninger til Storage Center.
• Når du ringer ind om et ikke-relateret problem, skal du spørge din sagsejer, hvad den seneste SCOS-version er
• Ring regelmæssigt ind og anmod om et sundhedstjek af din SAN og spørg, hvad den nyeste SCOS-version er.

Læs mere