Storage Center Operating System 업데이트 FAQ

목차

• SCOS(Storage Center Operating System) 업데이트란 무엇입니까?
• 업데이트가 중단되었습니까?
• 내 관리 클라이언트에 사용 가능한 업데이트가 표시되지 않습니까?
• 현장에서 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 업데이트를 사용할 수 있습니까?
• SCOS 업데이트를 요청할 때 무엇을 기대할 수 있습니까?
• SCOS 업데이트를 준비하려면 어떻게 해야 합니까?
• SupportAssist/Secure Console에 대한 방화벽 규칙을 확인하는 방법
• 페일오버 테스트 수행 방법
• 모범 사례를 검토할 위치
• 업데이트는 시간이 얼마나 걸립니까?
• 복제 또는 Live Volume 고려 사항
• 업데이트에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
• 새로운 SCOS 릴리스에 대한 알림을 받는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
• 추가 읽기

SAN을 업데이트하기 전에 아래 설명된 페일오버 테스트 가 완료되었는지 확인합니다.

SCOS 업데이트란?

SCOS 업데이트는 전체 스토리지 시스템에 대한 모든 최신 업데이트가 포함된 패키지입니다. 여기에는 시스템 BIOS, Storage Center 운영 체제, 인클로저 펌웨어, 디스크 펌웨어 및 기타 시스템 구성 요소에 대한 업데이트가 포함됩니다.

업데이트를 수행하기 전에 아래 설명된 페일오버 테스트 가 완료되었는지 확인합니다.
 

참고: Dell Storage Manager를 업데이트하려면 Dell 지원 드라이버 및 다운로드 페이지를 통해 적절한 플랫폼을 선택합니다.

업데이트가 중단되었습니까?

아니요 - 컨트롤러 페일오버를 지원하도록 올바르게 구성되고 검증된 듀얼 컨트롤러 시스템에서는 SCOS 업데이트가 무중단으로 수행됩니다. 다운타임이 필요하지 않습니다. SCOS 업데이트는 지정된 유지 보수 기간 동안 수행하는 것이 가장 좋습니다.

업데이트 프로세스는 SCOS 패키지를 먼저 리드 컨트롤러에 적용하고 초기 업데이트가 완료되면 피어 컨트롤러를 적용합니다. 무중단 업데이트에 대한 시스템의 준비 상태에 대한 불확실성이 있는 경우 유지 보수 기간 동안 컨트롤러 페일오버 테스트를 수행하여 적합성을 확인해야 합니다.

권장되는 페일오버 테스트 에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.

참고: 단일 컨트롤러 시스템 업데이트에는 항상 다운타임이 필요합니다.

내 관리 클라이언트에 사용 가능한 업데이트가 표시되지 않습니까?

Dell 지원 부서에서는 시스템 상태 점검을 성공적으로 완료한 후 SCOS 업데이트를 릴리스합니다. 이 요구 사항은 업데이트 적용과 관련된 위험을 최소화합니다. 이 업데이트를 적용하려면 상태 점검 중에 발생할 수 있는 문제를 식별하고 해결하기 위해 Dell 지원에 적절한 공지를 해야 합니다. 업데이트가 출시되면 원하는 관리 클라이언트를 통해 업데이트를 다운로드하여 적용할 수 있습니다.

현장에서 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 업데이트를 사용할 수 있습니까?

예. Dell 지원 부서에서 .zip 파일을 오프사이트에서 다운로드하여 물리적으로 사이트로 가져올 수 있습니다. 그런 다음 Storage Center Update Utility를 사용하여 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 지원 부서에 문의하십시오.

SCOS 업데이트를 요청할 때 무엇을 기대할 수 있습니까?

1. 상태 점검을 실행하려면 Dell 지원 부서에 문의하십시오. 이 작업은 SCOS 업데이트 1주 전에 수행해야 합니다.
2. Dell Storage Manager에 대한 업데이트와 같은 사전 업데이트 요구 사항은 Dell 지원 부서에서 식별하고 고객이 해결한 후에 업데이트를 적용할 수 있습니다.
3. Dell 지원 부서는 업데이트 전 시스템 상태 점검을 완료해야 합니다(업데이트 후 24시간 이내에 실행해야 함).
4. Dell 지원에서 업데이트 패키지를 릴리스합니다. 이 패키지의 일반적인 다운로드 시간은 20~30분이지만 달라질 수 있습니다.
5. 업데이트는 기본 관리 클라이언트를 통해 적용됩니다. 유지 보수 기간이 설정되지 않은 경우 Non-service Affecting 옵션을 선택합니다. 업데이트 및 기타 설치 옵션에 대한 예상 완료 시간은 아래에서 확인할 수 있습니다.
6. 업데이트 후 업데이트가 완료되었다는 알림을 받으면 Dell 지원 부서와 함께 업그레이드 후 상태 점검을 수행합니다.

SCOS 업데이트를 준비하려면 어떻게 해야 합니까?

1. Dell 모범 사례는 업데이트 전에 모든 데이터의 전체 백업을 실행하는 것입니다.
2. 시스템 사전 점검 및 사후 점검을 위해 작동하는 SupportAssist 및 SSH 연결이 설치되어 있어야 합니다. 이 경우 아래에 자세히 설명된 네트워킹 변경 사항을 구현해야 할 수 있습니다.
3. 의도한 SCOS 버전과 호환되는 Dell Storage Manager 버전이 설치되어 있어야 합니다. 필요한 버전은 업데이트가 시작되기 전에 Dell 지원에서 결정하고 제공합니다.
4. SC, PS 및 FS Series 어레이에 대한 Dell Storage 호환성 매트릭스 검토를 포함하여 주어진 환경에 대한 현재 모범 사례를 검증합니다. 이러한 점검을 수행하는 것은 고객의 책임입니다. 상태 점검은 환경을 완전히 인식하지 못하며 가능한 모든 문제를 식별하지 못할 수 있습니다. 최악의 경우 적절한 점검을 수행하지 않으면 예기치 않은 정전이 발생할 수 있습니다.
5. 업데이트를 수행하기 전에 아래 설명된 페일오버 테스트가 완료되었는지 확인합니다.
6. 복제 또는 Live Volume이 동기화 상태를 유지할 수 있도록 업데이트 기간 동안 일시 중지되는지 확인합니다.
7. 자동 오류가 있는 Live Volume을 사용 중인 경우, 시스템이 모범 사례를 준수하는지 확인하려면 아래에 설명된 특정 요구 사항을 참조하십시오. 그렇게 하지 않으면 업데이트 중에 볼륨이 오프라인으로 전환될 수 있습니다.
8. 복제 시스템은 동일한 유지 보수 기간 내에 업데이트되어야 하므로 추가 계획이 필요할 수 있습니다.

SupportAssist/Secure Console에 대한 방화벽 규칙을 확인하는 방법

이중 컨트롤러의 경우 다음에 대해 아래에 표시된 규칙을 설정해야 합니다.

• 두 컨트롤러 모두의 물리적 관리(Eth0) 포트의 IP 주소
• 스토리지에 할당된 공유 관리 IP 주소
• Data Collector 애플리케이션을 실행하는 호스트

최신 방화벽 요구 사항은 다음 문서를 참조하여 확인할 수 있습니다. Dell Compellent: Storage Center에서 Dell SupportAssist Enterprise 및 보안 콘솔을 사용하기 위한 네트워크 요구 사항

페일오버 테스트 수행 방법

SCOS 업데이트 전에 페일오버 테스트를 반드시 수행해야 합니다. 이 작업은 호스트에 대한 모범 사례 구성이 올바르게 설정되었는지 확인하고 검증하기 위해 수행됩니다. 이렇게 하면 업데이트 중에 호스트가 스토리지 볼륨에 연결된 상태로 유지되고 운영 손실을 방지할 수 있습니다.

테스트를 완료하려면 아래에 나와 있는 절차를 따르십시오.

1. 계획된 유지 보수 기간 동안 이 페일오버 테스트를 수행해야 합니다. 
2. 시스템을 유지 보수 모드로 설정합니다(이렇게 하면 컨트롤러가 재부팅될 때 불필요한 지원 인시던트가 발생하지 않음).  

• DSM(Dell Storage Manager) 인터페이스에서 시스템을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 유지 보수 모드로 전환합니다.
• 다음과 같이 Edit Settings > General > Operation Mode > Maintenance 옵션을 클릭합니다(아래 그림 1(영어로만 제공)).

그림 1: Operation Mode를 Maintenance Mode로 변경

3. 컨트롤러를 순서대로 재부팅합니다(하나씩). 

• 관리 인터페이스에서 시스템을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 유지 보수 모드로 전환합니다.
• Action > System > Shutdown/Restart 옵션을 클릭합니다.
• 새 메뉴 창에서 Restart 및 Restart in Sequence를 선택합니다(Restart 옵션의 경우). (아래의 그림 2(영어로만 제공))

그림 2: 순서대로 재시작하는 Restart 옵션

4. 페일오버 테스트 중에 호스트를 모니터링하고 볼륨에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 

• 호스트에 연결하고 볼륨이 온라인 상태로 유지되고 데이터에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• DSM에서 연결 상태는 부분이어야 합니다. 연결 상태가 중단된 경우 모범 사례 구성을 검토해야 합니다. (아래의 그림 3(영어로만 제공))

그림 3: 호스트의 연결 상태

5. 테스트가 완료되면 시스템이 정상 모드로 돌아가는지 확인합니다. 

• 관리 인터페이스에서 유지 보수 모드였던 시스템을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• Edit Settings > General > Operation Mode > Normal(위 그림 1(영어로만 제공)) 옵션을 클릭합니다.

테스트 중 문제가 발생하면 증상 또는 오류 메시지를 기록하고 Dell 지원에 문의하십시오.

모범 사례를 검토할 위치

모범 사례 설명서는 SC Series 기술 백서 및 비디오에서 이용할 수 있습니다. 업데이트를 수행하기 전에 구성이 최적인지 확인하기 위해 검토하는 것이 좋습니다.

SC Series 기술 문서에서 사용자의 환경에 사용되는 운영 체제와 관련된 문서를 참조하십시오. MPIO, HBA 및 시간 초과 설정에 주의를 기울입니다. 이는 위의 모범 사례 설명서에 설명된 대로 Boot from SAN, Live Volume 및 Replication 설정이 설정되었는지 확인하기 위한 것입니다.

SC, PS 및 FS Series 어레이에 대한 Dell Storage 호환성 매트릭스를 검토하여 드라이버/펌웨어 호환성을 확인합니다.

업데이트는 시간이 얼마나 걸립니까?

SAN에 업데이트를 적용하는 작업은 시스템에서 실행 중인 SCOS 버전, 시스템에 있는 드라이브 수 및 대상 버전에 따라 달라집니다. 예상 시간은 DSM 및 Unisphere에 업데이트를 적용하는 방법에 대한 해당 옵션과 함께 나열됩니다. 업데이트 적용 옵션의 차이점은 Dell Storage Manager 관리자 가이드 또는 Unisphere 관리자 가이드를 참조하십시오.

복제 및 Live Volume 고려 사항

1. 복제가 동기화 상태를 유지하도록 하려면 업데이트 기간 동안 일시 중지해야 합니다.
2. 자동 페일오버가 활성화된 Live Volume을 사용하는 경우 다음을 확인하십시오. 
   • LV AFO에서 사용하는 Tiebreaker 서비스를 실행하는 Primary Data Collector는 소스 또는 대상 사이트가 아닌 세 번째 사이트에 있습니다. 주 사이트/보조 사이트에 있을 경우, 페일오버 중에 타이브레이커가 반대쪽 사이트와 통신하지 못할 수 있으며 이로 인해 시스템이 고립되었다고 생각할 수 있습니다. 이 시나리오에서 시스템이 수행하는 기본 작업은 Live Volume을 오프라인으로 만드는 것입니다.
   • Primary Data Collector 및 Tiebreaker 서비스를 실행하는 호스트에 여러 네트워크 카드가 있는 경우 선택한 네트워크 카드가 스토리지 관리 서브넷에서 IP 주소를 사용하고 있는지 확인하십시오.
   • 페일오버 테스트 또는 SCOS 업데이트를 진행하기 전에 Live Volume 전환 역할이 작동하는지 테스트합니다.
   • 업데이트를 진행하기 전에 업데이트되는 Dell Compellent 시스템의 Live Volume이 보조 Live Volume으로 표시되는지 확인합니다.
   • 예약된 유지 보수 기간 동안 업데이트가 수행되는지 확인합니다.

업데이트에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

드문 경우지만, 업데이트가 중단되거나 표시된 것보다 오래 걸릴 수 있습니다. 드물게 이 문제가 발생하는 경우 Dell 지원 부서에 문의하십시오. 이러한 경우 제공된 직렬 케이블을 통해 Dell 지원에서 시스템에 액세스해야 할 가능성이 높습니다. 따라서 업데이트를 시도하기 전에 가능하면 직원이 현장에서 시스템과 직렬 케이블을 가지고 있는 것이 좋습니다.

새로운 SCOS 릴리스에 대한 알림을 받는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

최신 버전의 SCOS를 사용할 수 있는지 확인하는 여러 가지 방법은 다음과 같습니다.

• Dell.com/Support 로 이동하고 서비스 태그를 입력한 후 Storage Center 릴리스 노트를 검색하여 설명서 및 문서 섹션을 검토하여 SCOS의 최신 버전을 확인합니다.
• 관련 없는 문제에 대해 문의할 때는 케이스 소유자에게 최신 SCOS 버전이 무엇인지 물어봅니다.
• 주기적으로 전화를 걸어 SAN에 대한 상태 점검을 요청하고 최신 SCOS 버전이 무엇인지 물어보십시오.

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