Storage Center 作業系統更新常見問答集

目錄

• 什麼是 Storage Center 作業系統 （SCOS） 更新？
• 更新是否會造成干擾？
• 在我的管理用戶端中看不到可用的更新嗎？
• 如果現場沒有網路存取權，是否有可用更新？
• 在要求 SCOS 更新時，會發生什麼情況？
• 如何準備 SCOS 更新？
• 如何檢查 SupportAssist/Secure 主控台的防火牆規則？
• 如何執行容錯移轉測試？
• 哪裡可以檢閱最佳實務？
• 更新需要多久時間？
• 複製或 Live Volume 考量
• 如果更新時發生問題，該怎麼辦？
• 接收新 SCOS 版本通知的最佳方式是什麼？
• 進一步閱讀

更新 SAN 之前，請確認已完成如下所述 的容錯移轉測試 。

什麼是 SCOS 更新？

SCOS 更新是包含整個儲存系統所有最新更新的套件。這包括系統 BIOS、Storage Center 作業系統、機櫃韌體、磁碟韌體和其他系統元件的更新。

確認在進行更新之前已完成下述 容錯移轉測試 。
 

注意：若要更新 Dell Storage Manager，請使用 Dell 支援驅動程式與下載頁面，以選取適當的平台。

更新是否會造成干擾？

否 - 在已正確設定和驗證以支援控制器容錯移轉的雙控制器系統中，SCOS 更新不會中斷。不需要任何停機時間。作為最佳實務，SCOS 更新應在指定的維護時段執行。

更新程序會先將 SCOS 套件套用至主控制器，然後在初始更新完成後套用對等控制器。如果不確定系統是否準備好進行無中斷更新，則應在維護時段執行控制器容錯移轉測試，以確認適用性。

建議 的容錯移轉測試 詳細資料如下所示。

注意：單控制器系統更新一律需要停機時間。

在我的管理用戶端中看不到可用的更新嗎？

Dell 支援會在成功完成系統執行狀況檢查後發佈 SCOS 更新。此要求可將套用更新時所涉及的風險降到最低。此更新需要適當地通知 Dell 支援，以識別並解決在健全狀況檢查期間可能發生的任何問題。發佈後，便可透過您偏好的管理用戶端下載並套用更新。

如果現場沒有網路存取權，是否有可用更新？

是的，Dell 支援可以提供離場下載的.zip檔案，並將其實際帶到現場。接著會使用 Storage Center Update Utility 進行安裝。如需更多詳細資訊，請聯絡 Dell 支援。

在要求 SCOS 更新時，會發生什麼情況？

1. 請聯絡 Dell 支援，以進行健全狀況檢查。此作業應在 SCOS 更新前一週完成。
2. 升級前要求 （如 Dell Storage Manager 的更新） 由 Dell 支援部門識別，待客戶解決後，才能套用更新。
3. Dell 支援部門必須完成更新前系統執行狀況檢查 （此作業必須在進行更新前的 24 小時內執行）
4. Dell 支援會發佈更新套裝。一般來說，此套裝的下載時間介於 20 到 30 分鐘之間，但可能會有所不同。
5. 更新將透過您偏好的管理用戶端套用，除非已排定維護時段，否則請選擇「不影響服務」選項。您可以在下方瞭解更新及其他安裝選項的預估完成時間。
6. 更新完成後，一旦收到更新完成的通知，就會向 Dell 支援部門執行升級後執行執行狀況檢查。

如何準備 SCOS 更新？

1. Dell 的最佳實務是在進行任何更新之前，先進行完整備份。
2. 安裝可正常運作的 SupportAssist 和 SSH 連線，以進行系統前置檢查和後置檢查。(這可能需要實作以下詳述的網路變更。
3. 安裝與預定 SCOS 版本相容的 Dell Storage Manager 版本。需要的版本會在進行更新前由 Dell 支援判斷並提供。
4. 驗證特定環境最新的最佳實務，包括檢閱 SC、PS 和 FS 系列陣列的 Dell Storage 相容性比較表。執行這些檢查是客戶的責任。我們的執行狀況檢查無法完全瞭解環境，可能無法找出所有可能的問題。在最糟的情況下，未能執行適當的檢查可能會造成意外中斷。
5. 確認在進行更新之前已完成下述 容錯移轉測試。
6. 確認在更新期間會暫停複製或 Live Volume，以確保它們保持同步。
7. 如果正在使用具有「自動故障」的 Live Volume，請參閱下列概述的特定需求，以確保您的系統符合最佳實務。否則，可能會導致磁碟區在更新期間離線。
8. 複寫系統應在相同的維護時段內更新，因此可能需要額外規劃。

如何檢查 SupportAssist/Secure 主控台的防火牆規則？

若為雙控制器，則必須設定下列規則：

• 兩個控制器上的實體管理 (Eth0) 連接埠 IP 位址
• 指派給儲存裝置的共用管理 IP 位址
• 執行 Data Collector 應用程式的主機

如需最新的防火牆需求組合，請參閱 Dell Compellent 文章：Storage Center 啟用 Dell SupportAssist Enterprise 和安全主控台的網路需求

如何執行容錯移轉測試？

在 SCOS 更新之前，請務必先執行容錯移轉測試。這樣做是為了確認並驗證主機的最佳實務組態設定是否正確設定。這可確保主機在更新期間與儲存磁碟區保持連線，並避免生產中斷。

若要完成測試，請按照以下程序操作：

1. 請確定在規劃的維護時段完成此容錯移轉測試。 
2. 讓系統進入維護模式 (如此可避免在控制器重新開機時產生不必要的支援事件)。  

• 在 Dell Storage Manager （DSM） 介面中，以滑鼠右鍵按一下系統，讓其進入維護模式。
• 按一下下列選項編輯設定 > 一般 > 作業模式 > 維護 (下圖 1 (僅限英文版))

圖 1：將「作業模式」變更為「維護模式」。

3. 按順序為控制器重新開機 (一個在另一個之後) 

• 在管理介面中，以滑鼠右鍵按一下系統，進入維護模式。
• 按一下下列選項動作 > 系統 > 關機/重新開機。
• 在新的功能表視窗中，選擇重新開機，並為「重新開機選項」選擇依順序重新開機。(圖 2 (僅限英文版))

圖 2：「依順序重新開機」的重新開機選項。

4. 在容錯移轉測試期間，請監控主機，並確保其能夠存取磁碟區。 

• 連線至主機，並檢查磁碟區是否保持連線，以及資料是否可存取。
• 在 DSM 中，連線能力狀態應為「部分」。如果連線能力狀態為中斷，則必須檢閱最佳實務組態。(圖 3 (僅限英文版))

圖 3：主機上的連線能力狀態

5. 測試完成後，請確定系統回到正常模式。 

• 在管理介面中，以滑鼠右鍵按一下之前處於維護模式的系統。
• 按一下選項編輯設定 > 一般 > 作業模式 > 正常 (上圖 1 (僅限英文版))

如果在測試期間遇到任何問題，請記下所有症狀或錯誤訊息，然後聯絡 Dell 支援。

哪裡可以檢閱最佳實務？

您可以在 SC Series 技術白皮書與影片中找到最佳實務文件。建議在進行更新前先檢閱這些文件，以確保組態為最佳狀態。

在 SC 系列技術文件中，請參閱與您環境中使用之作業系統相關的文件。請注意 MPIO、HBA 和逾時設定。這是為了確保已如上述

最佳實務說明文件中的說明，設定從 SAN、Live Volume 和 Replication 開機。檢閱 SC、PS 和 FS 系列陣列的 Dell Storage 相容性比較表，以確認您的驅動程式/韌體相容性。

更新需要多久時間？

套用任何更新至 SAN 會依系統執行的 SCOS 版本、系統擁有的磁碟機數量，以及目的地版本而有所不同。估計時間列在 DSM 和 Unisphere 中，並附有如何套用更新的對應選項。如需套用更新選項的差異，請參閱 Dell Storage Manager 管理員指南或 Unisphere 管理員指南。

複製和 Live Volume 考量

1. 更新期間應暫停複寫，以確保保持同步。
2. 如果使用啟用「自動容錯移轉」的 Live Volume，請確定： 
   • 執行 LV AFO 所使用之 Tiebreaker 服務的主要 Data Collector 位於第三方網站，而非來源或目的地網站。如果位於主要/次要網站，則在容錯移轉期間，tiebreaker 可能無法與另一個網站通訊，可能會導致系統認為其已隔離。在這種情況下，系統所採取的預設動作是讓 Live Volume 離線。
   • 如果執行主要 Data Collector 和 Tiebreaker 服務的主機有多個網路卡，請確定所選網路卡使用儲存管理子網路內的 IP 位址。
   • 在繼續執行容錯移轉測試或 SCOS 更新之前，測試 Live Volume 的交換角色是否有效。
   • 請確定要更新之 Dell Compellent 系統上的 Live Volume 顯示為「次要 Live Volume」，然後再繼續更新。
   • 務必在排定的維護時段執行更新。

如果更新時發生問題，該怎麼辦？

在少數情況下，更新可能會停止，或花費比所述更長的時間。萬一發生這種情況，請聯絡 Dell 支援部門。在這些情況下，Dell 支援很可能需要使用隨附的序列纜線存取系統。因此，建議在嘗試更新之前，盡可能在系統現場安排具有序列纜線的人員。

接收新 SCOS 版本通知的最佳方式是什麼？

以下是查看是否有較新版 SCOS 可用的不同方式：

• 前往 Dell.com/Support ，輸入產品服務編號後，請搜尋 Storage Center 版本資訊，檢閱 手冊和文件 區段，瞭解最新版本的 SCOS。
• 就不相關的問題來電處理問題時，請向您的案例負責人詢問最新的 SCOS 版本為何
• 定期來電要求對您的 SAN 進行執行狀況檢查，並詢問最新的 SCOS 版本。

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