Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000128555

Dell Endpoint Security Suite Enterprise İçin Günlükleri Toplama

Summary: Bu makaledeki talimatlar kullanılarak Dell Endpoint Security Suite Enterprise için günlükler toplanabilir.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Not:

Bu makalede, Dell Endpoint Security Suite Enterprise'da günlüklerin nasıl toplanacağı ele alınmaktadır. Sorun giderme işleminden veya Dell Data Protection ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlüklerin toplanması kesinlikle tavsiye edilir.

Etkilenen Ürünler:

Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Etkilenen İşletim Sistemleri:

Windows
Mac
Linux

Cause

Geçerli değil.

Resolution

Dell Endpoint Security Suite Enterprise için günlük toplama işlemi, günlüklerin Windows, Mac ve Linux işletim sistemlerinde manuel olarak toplanmasıyla gerçekleştirilir. Daha fazla bilgi için uygun işletim sistemine tıklayın.

Windows'da günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Almanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme

Ayrıntı düzeyini etkinleştirmek için:

Uyarı: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell, sorun giderildikten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.
  1. Windows başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.

Çalıştırma

  1. Çalıştır kullanıcı arayüzünde regedit yazın ve ardından CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın. Bu, Kayıt Defteri Düzenleyicisini yönetici olarak çalıştırır.

regedit

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisinde şuraya gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\.
  2. Dell Data Protection klasöründe Yeni öğesini seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri öğesine tıklayın.

Yeni DWORD

Not: LogVerbosity adında bir DWORD mevcutsa 6. adıma gidin.
  1. DWORD'ü LogVerbosity olarak adlandırın.

LogVerbosity

  1. LogVerbosity öğesine çift tıklayın.
  2. Değer verilerini, f ile doldurun ve ardından OK (Tamam) öğesine basın.

Değer verileri

Günlükleri Yakalama

Günlükleri yakalamak için:

Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.

Günlükleri yakalamak için DiagnosticInfo'yu çalıştırın. Daha fazla bilgi için bkz. DiagnosticInfo Kullanarak Dell Data Security/Dell Data Protection Günlüklerini Toplama (İngilizce)

Mac'te günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Almanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme

Ayrıntı düzeyini etkinleştirmek için:

Uyarı: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell, sorun giderildikten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.
  1. Apple menüsünde Git öğesine tıklayın ve İzlenceler öğesini seçin.

Utilities (İzlenceler)

  1. İzlenceler menüsünde Terminal öğesine çift tıklayın.

Terminal

  1. Terminal penceresine sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml yazın ve Enter'a basın.

Terminal komutu

Not: Yol, büyük/küçük harfe duyarlıdır.
  1. Sudo haklarına sahip bir hesabın kimlik bilgilerini girin ve Enter tuşuna basın.

Terminal hesabı parolası

  1. Düzenlemek için I tuşuna basın.

Düzenleme

  1. SupportUrl değer dizesinin altına 15 yazın.

LogVerbosity

  1. Çıkmak için CTRL+X tuşlarına basın.

Exit (Çıkış)

  1. Kaydetmek için Y tuşuna basın.

Kaydet

  1. Değişiklik yapmadan adı kaydetmek için Enter tuşuna basın.

Değişiklik yapmadan kaydetme

  1. Endpoint Security Suite Enterprise [SÜRÜM].dmg dosyasını bulun.
Not: Dell Endpoint Security Suite Enterprise'ı indirme hakkında daha fazla bilgi için Dell Endpoint Security Suite Enterprise'ı İndirme başlıklı makaleye bakın.
  1. Terminal penceresine hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow yazın ve Enter'a basın.

Terminal attach

Not: Örnekteki yol, ortamınızdakinden farklı olabilir.
  1. Terminal penceresine cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/ yazın ve Enter'a basın.

Terminal değiştirme dizini

  1. Terminal penceresine sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15 yazın ve Enter'a basın.

LogVerbosity

Not: Örnekteki yol, ortamınızdakinden farklı olabilir.
  1. Sudo haklarına sahip bir hesabın kimlik bilgilerini girin ve Enter tuşuna basın.

Hesap parolası

Günlükleri Yakalama

Günlükleri yakalamak için:

Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.
  1. Apple menüsünde Git öğesine tıklayın ve İzlenceler öğesini seçin.

Utilities (İzlenceler)

  1. İzlenceler menüsünde Terminal öğesine çift tıklayın.

Terminal

  1. sudo sh yazın. Enter tuşuna basmayın.

Terminal sudo sh

  1. Yükleyiciyi ayıklamak için Endpoint Security Suite Enterprise [SÜRÜM].dmg dosyasını bulup buna çift tıklayın.
Not: Dell Endpoint Security Suite Enterprise'ı indirme hakkında daha fazla bilgi için Dell Endpoint Security Suite Enterprise'ı İndirme başlıklı makaleye bakın.
  1. Utilities (Yardımcı Programlar) klasörüne çift tıklayın.

Yardımcı programlar klasörü

  1. GetLogs.sh dosyasını bulup 7. adıma gidin. Getlogs.sh, Dell Data Protection'ın Mac günlük kayıtlarını toplamak için kullandığı bir shell komut dosyasıdır.

GetLogs

Not: Eski sürümler gerekli tüm bilgileri toplamayabileceğinden ürünle birlikte sunulan getlogs.sh sürümünün kullanılması önemlidir.
  1. sudo sh komutunu girdikten (3. adım) sonra GetLogs.sh dosyasını Terminal penceresine sürükleyin ve ardından Enter tuşuna basın. Bu işlem, GetLogs.sh için konum yolunu doldurur.

Terminal'de GetLogs yolu

  1. sudo haklarına sahip bir hesabın kimlik bilgilerini girin ve ardından getlogs.sh dosyasını çalıştırmak için Enter tuşuna basın.
Not: Gerekli tüm bilgiler toplandığı için terminalin Resource busy (Kaynak meşgul) mesajını birkaç dakika boyunca görüntülemesi sıkça karşılaşılan bir durumdur. Şifreleme aracısı yüklü değilse no Agent installed on system (sistemde yüklü bir Araç yok) mesajını da görürsünüz.
  1. Shell komut dosyası tamamlandıktan sonra günlük çıktısı (DellLogs.zip) Go (Git) > Home (Ana Sayfa) dizininden toplanabilir.

DellLogs.zip

Linux'ta günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız, Günlükleri Yakalamanız ve ardından Günlükleri Toplamanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme

Ayrıntı düzeyini etkinleştirmek için:

Uyarı: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell, sorun giderildikten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.
  1. Terminal'i açın.

Terminal

  1. Terminal penceresine cd /usr/lib/dell/esse/ yazın ve Enter'a basın.

Terminal komutu

Not:
  • Yol yalnızca, ortamda Linux için Dell Endpoint Security Suite Enterprise yüklüyse mevcuttur.
  • Komutlar büyük/küçük harfe duyarlıdır.
  1. sudo ./CsfConfig -logverbosity 15 yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

Terminal LogVerbosity

  1. Sudo haklarına sahip bir hesabın kimlik bilgilerini girin ve Enter tuşuna basın.

Terminal hesabı parolası

Günlükleri Yakalama

Günlükleri yakalamak için:

Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.
  1. Terminal'i açın.

Terminal

  1. Terminal penceresine sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh' yazın ve Enter'a basın.

Terminal GetLogs

Not:
  • Yol yalnızca, ortamda Linux için Dell Endpoint Security Suite Enterprise yüklüyse mevcuttur.
  • Komutlar büyük/küçük harfe duyarlıdır.
  • Örnekteki yol, ortamınızdakinden farklı olabilir.
  1. Sudo haklarına sahip bir hesabın kimlik bilgilerini girin ve ardından getlogs.sh dosyasını çalıştırmak için Enter tuşuna basın.

Terminal hesabı parolası

Not: admin, örnek bir hesaptır. Hesap, ortamınızda farklı olacaktır.
  1. Günlük toplama işlemi tamamlandıktan sonra sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

Terminal DellLogs

Not: Örnekteki yol, ortamınızdakinden farklı olabilir.
Collect Logs (Günlükleri Topla)

Günlükleri derlemek için:

Günlükleri başarıyla boşaltmak üzere Linux için Dell Endpoint Security Suite Enterprise'da aşağıdakilere ihtiyaç duyulur:

  • Üçüncü taraf FTP (dosya aktarım protokolü) istemcisi
    • FTP istemcisine ilişkin örnekler şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Depolama aygıtı
  1. FTP istemcisinde, Linux için Dell Endpoint Security Suite Enterprise'ın uç noktasında bir FTP kullanıcısı ile oturum açın.

FTP istemcisinde oturum açma

Not:
  • Dell, listelenen herhangi bir üçüncü taraf ürününü onaylamaz veya desteklemez. Listelenen istemciler, müşterilerin kullanabileceği olası ürünler için örnek teşkil eder. Kurulum, yapılandırma ve yönetime ilişkin bilgi almak için ürünün üreticisiyle iletişime geçin.
  • FTP İstemci Kullanıcı Arayüzü, ekran görüntüsü verilen örneklerden farklı olabilir.
  • SFTP için varsayılan bağlantı noktası 22'dir. Bağlantı başarısız olursa güvenlik duvarlarının 22 numaralı bağlantı noktasını engellemediğinden emin olun.
  1. Yakalanan günlük konumuna (/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz) gidin ve paketi yerel olarak kaydedin.

DellLogs Kaydetme

Not: .tar uzantılı günlük paketi, dosya arşivleme programları tarafından okunabilir (ör. WinZip, WinRAR, 7Zip).

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

13

Article Type

Solution

Back to Top