Očekávané vymazání dat pro zařízení se systémem ChromeOS
Summary: Tento článek obsahuje informace o zálohování dat před výměnou základní desky a vymazáním dat v systému ChromeOS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cause
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Resolution
Zálohování dat před výměnou základní desky
Při používání webových aplikací v systému ChromeOS jsou všechna důležitá data bezpečně uložena v cloudu. Některé typy souborů, jako jsou stažené soubory, fotografie, soubory cookie, uložené sítě a soubory mezipaměti prohlížeče, mohou být stále lokálně v systému přítomny. ChromeOS šifruje tato data pomocí hardwaru odolného proti neoprávněné manipulaci, takže přístup k těmto souborům je pro kohokoli obtížný. Pokud systém ChromeOS vyžaduje servis, například výměnu základní desky, veškerá data uložená lokálně v systému budou ztracena a již nebudou přístupná.
Ruční zálohování dat
Společnost Dell Technologies doporučuje pravidelně zálohovat data v systému ChromeOS, aby se zabránilo potenciální ztrátě dat po servisní události.
Poznámka: Společnost Dell nenese odpovědnost za zálohování dat, vytváření záložního média a opětovné načítání operačního systému (OS). Zodpovídáte za data ve svém vlastním systému a udržování všech záloh a médií aktuálních.
Vymazání dat v systému ChromeOS
Zařízení se systémem ChromeOS mají ve výchozím nastavení data šifrována (bez možnosti odšifrování) a klíče jsou uloženy na čipu H1 (proprietární verze čipu TPM společnosti Google). Při výměně základní desky dojde ke ztrátě dat. Jedná se o chování společnosti Google, které "funguje podle návrhu" a je v souladu s modelem "CloudOS".
Uživatelům systému ChromeOS doporučujeme před výměnou základní desky pravidelně zálohovat místní data.
Export dat Google umožňuje uživatelům služeb Google exportovat svá data do archivního souboru ke stažení.
Přihlášení 
Další informace:
Affected Products
Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Dell Chromebox 3010, ChromeBox For Meetings
...
Article Properties
Article Number: 000129389
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.