Forventninger til datasletning for ChromeOS-enheder
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om sikkerhedskopiering af data før udskiftning af bundkortet og Chrome OS-datarydning.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cause
Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.
Resolution
Datasikkerhedskopiering før udskiftning af bundkortet
Når du bruger webapps på et ChromeOS-system, gemmes alle vigtige data sikkert i skyen. Visse typer filer, f.eks. downloads, fotos, cookies, gemte netværk og browsercachefiler, findes muligvis stadig lokalt på systemet. ChromeOS krypterer disse data ved hjælp af manipulationsbestandig hardware, hvilket gør det vanskeligt for nogen at få adgang til disse filer. Hvis ChromeOS-systemet kræver service som f.eks. udskiftning af bundkortet, går alle data, der er gemt lokalt på systemet, tabt og er ikke længere tilgængelige.
Manuel sikkerhedskopiering af data
Dell Technologies anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine data på ChromeOS-systemet regelmæssigt for at forhindre potentielt datatab efter en servicehændelse.
Bemærk: Dell er ikke ansvarlig for sikkerhedskopiering af dine data, oprettelse af backupmedier og genindlæsning af dit operativsystem (OS). Du skal være ansvarlig for dataene på dit eget system og holde eventuelle sikkerhedskopier og medier opdaterede.
Datasletning af Chrome OS
ChromeOS-enheder har data krypteret som standard (uden mulighed for at afkryptere), og nøglerne gemmes på H1-chippen (Googles proprietære version af TPM-chippen). Hvis et bundkort udskiftes, går datatab tabt. Dette er en "fungerer som designet" adfærd fra Google, og den stemmer overens med deres "CloudOS" -model.
ChromeOS-brugere bør opfordres til at sikkerhedskopiere deres lokale data regelmæssigt, og før bundkortet udskiftes.
Google Takeout giver brugere af Google-produkter mulighed for at eksportere deres data til en arkivfil, der kan downloades.
Log ind på 
Yderligere oplysninger:
Affected Products
Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Dell Chromebox 3010, ChromeBox For Meetings
...
Article Properties
Article Number: 000129389
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.