Forventning om datasletting for Chrome OS-enheter
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om sikkerhetskopiering av data før utskifting av hovedkort og sletting av ChromeOS-data.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cause
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Resolution
Databackup før utskifting av hovedkort
Når du bruker nettapper på et ChromeOS-system, lagres alle viktige data trygt i skyen. Visse typer filer, for eksempel nedlastinger, bilder, informasjonskapsler, lagrede nettverk og nettleserbufferfiler, kan fortsatt være til stede lokalt på systemet. ChromeOS krypterer disse dataene ved hjelp av manipuleringsbestandig maskinvare, noe som gjør det vanskelig for noen å få tilgang til disse filene. Hvis ChromeOS-systemet krever service, som for eksempel utskifting av hovedkort, går all data som er lagret lokalt på systemet, tapt og er ikke lenger tilgjengelig.
Manuell sikkerhetskopiering av data
Dell Technologies anbefaler at du sikkerhetskopierer dataene dine på ChromeOS-systemet regelmessig for å forhindre potensielt tap av data etter en servicehendelse.
Merk: Dell er ikke ansvarlig for å sikkerhetskopiere dataene dine, opprette medier for sikkerhetskopiering og laste operativsystemet (OS) på nytt. Du må være ansvarlig for dataene på ditt eget system og holde eventuelle sikkerhetskopier og media oppdatert.
Datasletting i Chrome OS
ChromeOS-enheter har data kryptert som standard (uten mulighet for å dekryptere), og nøklene lagres på H1-brikken (Googles proprietære versjon av TPM-brikken). Hvis et hovedkort byttes ut, oppstår det tap av data. Dette er en "fungerer som designet" oppførsel fra Google, og det samsvarer med deres "CloudOS" -modell.
ChromeOS-brukere bør oppfordres til å sikkerhetskopiere sine lokale data regelmessig og før hovedkortet byttes ut.
Med Google Takeout kan brukere av Google-produkter eksportere dataene sine til en nedlastbar arkivfil.
Pålogging for 
Ytterligere informasjon:
Affected Products
Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Dell Chromebox 3010, ChromeBox For Meetings
...
Article Properties
Article Number: 000129389
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.