Doppie funzionalità senza fili delle tastiere e dei mouse KM717, WK717 e WM527

• KM717: combinazione di WK717 (tastiera senza fili) e WM527 (mouse senza fili)
• WK717: tastiera senza fili
• WM527: mouse senza fili

Funzionalità RF (radiofrequenza) a 2,4 GHz e Bluetooth 4.0/BLE (Bluetooth Low Energy) Dell Universal

1. Inserire le batterie fornite con la tastiera o con il mouse. Per ulteriori informazioni su come installare le batterie, consultare il documento fornito con il dispositivo o accedere alla Guida introduttiva della tastiera e del mouse senza fili Dell Premier KM717 o alla Guida introduttiva al mouse senza fili Dell Premier WM527.
    

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• Individuare il ricevitore USB senza fili fornito in dotazione con la tastiera o il mouse.
  Nota:

  Quando si acquista una tastiera o un mouse con un computer:

  • Controllare attentamente nella confezione del dispositivo. Il ricevitore USB senza fili è piccolo e può facilmente passare inosservato. Al ricevitore è attaccata un'etichetta informativa che ne agevola l'individuazione. Fare riferimento alla figura 1 per determinare le dimensioni e la forma del ricevitore.

  Quando si acquista una tastiera o un mouse separatamente da un computer:

  • Il ricevitore USB senza fili sarà sotto la tastiera quando si acquista una tastiera o una tastiera e un mouse combinati e sotto il mouse quando si acquista un mouse. Al ricevitore è attaccata un'etichetta informativa che ne agevola l'individuazione. Fare riferimento alla figura 2 per la posizione tipica, le dimensioni e la forma del ricevitore.

  Figura 1: ricezione senza fili

  Figura 2: posizione del ricevitore senza fili nella confezione

   

  È possibile che, dopo avere disimballato i dispositivi, non si trovi il ricevitore senza fili. In alcuni mouse e alcune tastiere, il ricevitore senza fili viene riposto in una posizione specifica. Controllare sotto i pulsanti del mouse dove si trovano le batterie o nel vano delle batterie della tastiera, anche se il ricevitore non viene spedito così.

   

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• Inserire il ricevitore USB senza fili come illustrato nella figura 2.
  
  
  Figura 2. Inserimento del ricevitore USB senza fili
  Nota: il ricevitore può essere inserito solo in un senso. Se il connettore non si collega, regolare l'inclinazione o capovolgerlo.
   

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• Verificare che il mouse sia acceso (figura 3).
  
  Figura 3. Posizione dell'interruttore di accensione del mouse senza fili
   

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• Verificare che la tastiera sia accesa (figura 4).
  
  Figura 4. Posizione dell'interruttore di accensione della tastiera senza fili
   

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• Per selezionare la modalità senza fili sul mouse, premere l'icona di selezione sulla parte superiore del mouse (figura 5).
  
  Figura 5. Posizione dell'interruttore di selezione del mouse senza fili
   

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• Per selezionare la modalità senza fili sulla tastiera, premere l'icona di selezione sulla parte frontale della tastiera (figura 6).
  
  Figura 6. Posizione dell'interruttore di selezione della tastiera senza fili
   

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• Quando si utilizza la connessione RF a 2,4 GHz, è necessario il dongle fornito con la tastiera o con il mouse.
  Note:

  • Assicurarsi che sul ricevitore sia presente il simbolo Dell Universal .
  • Il ricevitore non è compatibile con i dispositivi Bluetooth o Logitech Unifying .
  • Il Bluetooth della tastiera è di tipo BLE (Bluetooth Low Energy) e funziona solo con i dispositivi Bluetooth che utilizzano il chipset/modulo 4.0 e versioni successive sul computer. Inoltre, funziona in modo ottimale con il sistema operativo Windows 8.0 e versioni successive.
  • La portata massima della tastiera e del mouse senza fili è di 10 m (30 piedi). La potenza del segnale può tuttavia essere influenzata dal basso livello di carica delle batterie, dalla presenza di altri dispositivi senza fili nelle vicinanze, dal posizionamento del dongle nel computer e così via.

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Problemi della connettività senza fili più diffusi e consigli

Il mouse o la tastiera ha smesso di rispondere

I modelli Dell WK717 e WM527 dovrebbero funzionare automaticamente con il computer quando è impostata la connessione RF a 2,4 GHz . Se il mouse o la tastiera non funziona, la causa potrebbe essere dovuta a uno dei seguenti motivi:

• Batteria
  • Basso livello di carica delle batterie.
    Soluzione consigliata: installare nuove batterie.

• Orientamento errato delle batterie.
  Soluzione consigliata: verificare l'orientamento delle batterie.

• Verificare che il pulsante di alimentazione della tastiera o del mouse sia impostato su ON.

• Errata selezione della modalità senza fili sulla tastiera o sul mouse.
  Soluzione consigliata: verificare e selezionare la corretta modalità di connessione senza fili sulla tastiera o sul mouse.
  Note:

  • Se si utilizza il dongle, selezionare sulla tastiera/mouse. Eseguire la risincronizzazione con Dell Universal Pairing se necessario. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge base di Dell Come utilizzare Dell Universal Pairing.
  • Selezionare o per l'associazione Bluetooth. Ricordarsi i dispositivi Bluetooth associati al sistema. Se si seleziona il dispositivo Bluetooth errato, la tastiera o il mouse non funzionerà. Riassociare i dispositivi se necessario. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge base di Dell Risoluzione dei problemi, connessione e informazioni sul Bluetooth.
• Senza fili
  • Posizionamento del dongle.
    Soluzione consigliata: reinserire il dongle nella parte frontale o laterale del sistema. Il sistema potrebbe infatti aver schermato e ridotto la potenza del segnale senza fili.
  • Compatibilità Bluetooth.
    Soluzione consigliata: verificare la versione Bluetooth del sistema e la versione del sistema operativo. La tastiera e il mouse sono dotati di tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy), che non funziona se sul sistema/computer è presente un chipset/modulo Bluetooth 4.0 o versione precedente. Per l'elenco di compatibilità Bluetooth, fare riferimento al singolo prodotto (KM717, WK717 o WM527). Il funzionamento ottimale si ottiene con il sistema operativo Windows 8.0 e versioni successive.

Nota: il mancato funzionamento di una tastiera o di un mouse può talvolta essere dovuto ad altri fattori, ad esempio a una porta USB difettosa, a un chipset Bluetooth guasto o all'arresto anomalo di un programma che interrompe il sistema e blocca la tastiera e il mouse. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle porte USB, consultare l'articolo della Knowledge base di Dell Come risolvere i problemi delle porte USB.

La tastiera e il mouse Bluetooth non si ricollegano al computer dopo un periodo di inattività. In che modo è possibile ricollegare la tastiera e il mouse?

Selezionare la scheda corrispondente al sistema operativo installato sul computer, quindi attenersi alla procedura descritta.