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Article Number: 000129420

KM717, WK717, WM527 키보드 및 마우스의 이중 연결 기능

Summary: WK717 및 WM527에는 이중 무선 연결이 기본 탑재되어 있으며 복수 장치에 연결할 수 있습니다(WK717 및 WM527에서 선택).

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Article Content

Symptoms

WK717 및 WM527에는 이중 무선 연결 기능이 기본적으로 탑재됩니다. 즉, 각 키보드와 마우스에 하나의 RF 2.4Ghz 연결과 2개의 Bluetooth 4.0/BLE 연결이 탑재되어 있으며, WK717 및 WM527에서 선택할 수 있습니다.
  • KM717 – WK717(무선 키보드) 및 WM527(무선 마우스) 세트
  • WK717 – 무선 키보드
  • WM527 – 무선 마우스

Dell 범용 무선 주파수(RF) 2.4Ghz 및 Bluetooth 4.0/BLE(Bluetooth Low Energy) 기능

  1. 키보드 또는 마우스에 기본 제공된 배터리를 삽입합니다. 배터리를 장착하는 방법에 대한 자세한 내용은 장치에 기본 제공된 설명서를 참조하거나 Dell 프리미어 무선 키보드 및 마우스 KM717 빠른 시작 설명서 또는 Dell 프리미어 무선 마우스 WM527 빠른 시작 설명서로 이동해 배터리 장착 방법을 확인하십시오.
     

  • 키보드 또는 마우스와 함께 제공된 무선 USB 수신기를 찾습니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고:

    컴퓨터와 함께 키보드 또는 마우스를 구매할 때:

    • 장치가 담겨 있던 상자의 모든 칸에 찾습니다. 무선 USB 수신기는 크기가 작아 눈에 잘 띄지 않을 수 있습니다. 수신기에는 수신기를 찾는 데 도움이 되는 정보 태그가 있습니다. 수신기의 크기와 모양을 확인하려면 그림 1을 참조하십시오.

    컴퓨터와 별도로 키보드 또는 마우스를 구매할 때:

    • 무선 USB 수신기를 찾으려면 키보드 또는 키보드, 마우스 조합을 구매했을 경우에는 키보드 밑면, 별도로 구매했을 경우에는 마우스 밑면을 보면 됩니다. 수신기에는 수신기를 찾는 데 도움이 되는 정보 태그가 있습니다. 수신기의 일반적인 위치, 크기 및 모양을 확인하려면 그림 2를 참조하십시오.
    SLN306140_ko__2I_Keybord_Mouse_Receiver_Size_Shape_BD_v6
    그림 1: 무선 수신기    		   SLN306140_ko__3I_Keyboard_Packaging_Receiver_BD_v6
    그림 2: 패키지 내 무선 수신기 위치

     

    장치 패키지를 열어 확인해도 무선 수신기를 찾을 수 없는 경우 마우스와 키보드에 무선 수신기가 부착되어 있을 수 있습니다. 배터리가 있는 마우스 단추 아래나 키보드의 배터리 칸을 찾아 보십시오. 단, 배터리는 함께 배송되지 않습니다.

     

  • 그림 2와 같이 무선 USB 수신기를 삽입합니다.

    SLN306140_ko__4I_Notebook_Wireless_USB_Receiver_Placement_BD_v1
    그림 2:무선 USB 수신기 삽입
    SLN306140_ko__1icon 참고: 수신기는 한 방향으로만 연결할 수 있습니다. 커넥터가 잘 맞지 않으면 각도를 조정하거나 커넥터를 반대 방향으로 끼워 보십시오.
     

  • 마우스가 켜져 있는지 확인합니다(그림 3).
    SLN306140_ko__6I_Wireless_Mouse_On_Switch_Location_BD_v1
    그림 3: 무선 마우스 켜짐 스위치 위치
     

  • 키보드가 켜져 있는지 확인합니다(그림 4).
    SLN306140_ko__7I_Wireless_Keyboard_On_Switch_Location_BD_v2
    그림 4: 무선 키보드 켜짐 스위치 위치
     

  • 마우스에서 무선 모드를 선택하려면 마우스 맨 위에 있는 선택 아이콘을 누릅니다(그림 5).
    SLN306140_ko__8I_Wireless_Mouse_Selection_Switch_Location_BD_v1
    그림 5: 무선 마우스 선택 스위치 위치
     

  • 키보드에서 무선 모드를 선택하려면 키보드 전면에 있는 마우스 모드 선택기를 밉니다(그림 6).
    SLN306140_ko__9I_Wireless_Keyboard_Selection_Switch_Location_BD_v1
    그림 6: 무선 키보드 선택 스위치 위치
     

  • RF 2.4Ghz 연결을 사용할 경우 키보드 또는 마우스와 함께 제공된 동글을 사용해야 합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고:
    • 수신기에 Dell 범용 기호 SLN306140_ko__11I_Wireless_Dell_Universal_Symbol_BD_v1가 있는지 확인하십시오.
    • 수신기가 Bluetooth SLN306140_ko__12iC_Windows_8_Bluetooth_BD_v1 또는 Logitech의 UnifyingSLN306140_ko__13I_Wireless_Logitech_Symbol_BD_v1 장치와 호환되지 않습니다.
    • 키보드와 마우스의 Bluetooth는 BLE(Low Energy) (컴퓨터에서 칩셋/모듈 4.0 이상을 사용하는 Bluetooth 장치에서만 작동)를 사용하며 Windows 운영 체제 8.0 이상에서 최적으로 작동합니다.
    • 무선 키보드 및 마우스의 범위는 최대 10m(30피트)이지만 무선 강도는 약한 배터리, 근처의 다른 무선 장치, 컴퓨터에서 동글의 위치 등에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
 

일반적 무선 장애 및 권장 사항

내 마우스/키보드가 응답하지 않음

Dell WK717 및 WM527은 RF 2.4Ghz 연결로 설정되어 있을 때 컴퓨터와 자동으로 작동해야 합니다. SLN306140_ko__14iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_RF_BD_v1 마우스 또는 키보드가 작동하지 않을 경우 다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.

  • 배터리
    • 배터리가 약함
      권장 해결 방법: 새 배터리를 장착합니다.
  • 배터리 방향이 잘못됨
    권장 해결 방법: 배터리 방향을 확인합니다.
  • 키보드 또는 마우스 전원 단추가 ON으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 키보드 또는 마우스에서 무선 모드를 잘못 선택했습니다.
    권장 해결 방법: 키보드 또는 마우스에서 올바른 무선 연결 모드를 확인 및 선택합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고:
    • 동글을 사용하는 경우 키보드/마우스에서 SLN306140_ko__14iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_RF_BD_v1을 선택합니다. 필요할 경우 Dell 범용 페어링을 다시 동기화합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 범용 페어링을 사용하는 방법을 참조하십시오.
    • Bluetooth 페어링에 대해 SLN306140_ko__17iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_BT1_BD_v1 또는 SLN306140_ko__18iC_Wireless_Dell_Universal_Selection_Option_BT2_BD_v1을 선택합니다. 시스템과 어떤 Bluetooth를 페어링했는지 기억하십시오. 잘못된 Bluetooth를 선택할 경우 키보드 또는 마우스가 작동하지 않을 수 있습니다. 필요에 따라 장치를 다시 페어링하십시오. Dell 기술 문서에 대한 자세한 내용은 Bluetooth 문제 해결, 연결 및 자세한 내용을 참조하십시오.
  • 무선
    • 동글 배치.
      권장 해결 방법: 동글을 시스템 전면 또는 측면에 다시 삽입합니다. 이와 같이 하는 이유는 시스템이 차폐되어 무선 강도가 감소되기 때문입니다.
    • Bluetooth 호환성.
      권장 해결 방법: 시스템의 Bluetooth 버전과 OS 버전을 확인하십시오. BLE(Bluetooth Low Energy)를 지원하는 키보드와 마우스는 시스템/컴퓨터의 Bluetooth 칩셋/모듈 4.0 이하에서 작동하지 않습니다. Bluetooth 호환성 목록을 보려면 개별 제품을 참조하십시오(KM717, WK717 또는 WM527). 또한 Windows OS 8.0 이상에서도 최적으로 작동합니다.
SLN306140_ko__1icon 참고: 마우스 또는 키보드가 작동하지 않을 경우 USB 포트 또는 시스템 Bluetooth 칩셋이 불량이거나 프로그램 충돌로 인해 시스템에서 키보드와 마우스가 멈추거나 작동을 중지했기 때문일 수 있습니다. USB 포트 문제를 해결하려면 Dell 기술 문서 USB 포트 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.

Bluetooth 키보드와 마우스가 유휴 상태 이후 컴퓨터에 다시 연결되지 않습니다. 키보드와 마우스를 어떻게 다시 연결할 수 있습니까?

컴퓨터에 설치된 운영 체제에 맞는 탭을 선택하여 절차를 따르십시오.

 

  1. 컴퓨터를 재부팅하거나 Bluetooth 라디오를 껐다가 켜고 키보드와 마우스를 다시 연결합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고: 컴퓨터를 재부팅하려면 다른 마우스가 필요할 수도 있습니다. 재부팅하기 전에 데이터를 저장하십시오. 다른 마우스가 없는 경우, 전원 단추를 15초 이상 눌러 컴퓨터를 끄십시오. 이때 저장되지 않는 모든 데이터는 손실됩니다.

컴퓨터의 Bluetooth 라디오가 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"으로 설정되어 있으면 유휴 상태 이후 키보드와 마우스가 다시 연결되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 방지하려면 아래의 절차에 따라 컴퓨터의 Bluetooth 라디오 속성에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션을 비활성화하십시오.

  1. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
     
  2. 검색 결과 목록에서 장치 관리자(제어판)를 터치하거나 클릭합니다.
     
  3. 장치 관리자에서 Bluetooth 왼쪽의 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
     
  4. Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고: Bluetooth 어댑터는 Microsoft Bluetooth Enumerator 또는 Microsoft Bluetooth LE Enumerator를 읽지 않습니다.
     
  5. 속성을 선택합니다.
     
  6. 전원 관리 탭을 선택합니다.
     
  7. 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 왼쪽 상자의 선택을 취소합니다.
     
  8. OK를 클릭합니다.

 

Windows 8(8.1)은 연결된 장치의 선택적 전원 관리에 문제가 발생하여 키보드 또는 마우스가 잠긴 상태인 것처럼 보일 수 있습니다.

  1. 컴퓨터를 재부팅하거나 Bluetooth 라디오를 껐다가 켜고 키보드와 마우스를 다시 연결합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고: 컴퓨터를 재부팅하려면 다른 마우스가 필요할 수도 있습니다. 재부팅하기 전에 데이터를 저장하십시오. 다른 마우스가 없는 경우, 전원 단추를 15초 이상 눌러 컴퓨터를 끄십시오. 이때 저장되지 않는 모든 데이터는 손실됩니다.

컴퓨터의 Bluetooth 라디오가 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"으로 설정되어 있으면 유휴 상태 이후 키보드와 마우스가 다시 연결되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 방지하려면 아래의 절차에 따라 컴퓨터의 Bluetooth 라디오 속성에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션을 비활성화하십시오.

  1. Windows(SLN306140_ko__23iC_Windows_Key_BD_v4) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
     
  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
     
  3. 장치 관리자를 터치하거나 클릭합니다.
     
  4. 장치 관리자에서 Bluetooth 왼쪽의 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
     
  5. Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고: Bluetooth 어댑터는 Microsoft Bluetooth Enumerator 또는 Microsoft Bluetooth LE Enumerator를 읽지 않습니다.
     
  6. 속성을 선택합니다.
     
  7. 전원 관리 탭을 선택합니다.
     
  8. 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 왼쪽 상자의 선택을 취소합니다.
     
  9. OK를 클릭합니다.

 

Windows 7은 연결된 장치의 선택적 전원 관리에 문제가 있어 키보드 또는 마우스가 잠긴 것처럼 보일 수 있습니다.

  1. 컴퓨터를 재부팅하거나 Bluetooth 라디오를 껐다가 켜고 키보드와 마우스를 다시 연결합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고: 컴퓨터를 재부팅하려면 다른 마우스가 필요할 수도 있습니다. 재부팅하기 전에 데이터를 저장하십시오. 다른 마우스가 없는 경우, 전원 단추를 15초 이상 눌러 컴퓨터를 끄십시오. 이때 저장되지 않는 모든 데이터는 손실됩니다.

컴퓨터의 Bluetooth 라디오가 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"으로 설정되어 있으면 유휴 상태 이후 키보드와 마우스가 다시 연결되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 방지하려면 아래의 절차에 따라 컴퓨터의 Bluetooth 라디오 속성에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션을 비활성화하십시오.

  1. 시작을 클릭합니다.
     
  2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
     
  3. 장치 관리자를 터치하거나 클릭합니다.
     
  4. 장치 관리자에서 Bluetooth 왼쪽의 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
     
  5. Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    SLN306140_ko__1icon 참고: Bluetooth 어댑터는 Microsoft Bluetooth Enumerator 또는 Microsoft Bluetooth LE Enumerator를 읽지 않습니다.
     
  6. 속성을 선택합니다.
     
  7. 전원 관리 탭을 선택합니다.
     
  8. 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 왼쪽 상자의 선택을 취소합니다.
     
  9. OK를 클릭합니다.

Article Properties

Affected Product

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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