Anleitung zum Konfigurieren von Dell Mobile Connect für Android

Inhaltsverzeichnis:

1. DMC – Übersicht
2. DMC-Konnektivitätsarchitektur
   • Bluetooth(BT)-Link
   • WiFi Direct™ Link (nur für Bildschirmspiegelung verwendet)
3. Wichtigste DMC-Funktionen
   • Hinzufügen von neuem Telefon (ANP)
     • Assistent auf PC
     • Android auf ANP
   • Starten und Beenden von DMC Windows-App
     • Automatische DMC-Ausführung
     • Beenden des DMC
     • Starten des DMC
   • SMS-Schreiben mit DMC
     • Empfangen von SMS-Nachrichten
     • Senden von SMS-Nachrichten
   • Freisprechfunktion
   • Bildschirmspiegelung
   • Benachrichtigungen
4. DMC-Status
   • Gekoppelter Status
   • Verbundener Status
   • Unterbrochener Status
5. DMC Windows-App
   • DMC Windows-App-Register
     • Benachrichtigungen
     • Tastenfeld
     • Kontakte
     • Meldungen
     • Mirroring
     • WeChat
   • DMC Windows-App-Funktionen
6. Fehlerbehebung unter DMC
   • Erstmalige Einrichtung
   • Freisprechfunktion
   • Benachrichtigungen
   • Bildschirmspiegelung
7. DMC – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

DMC – Übersicht

DMC (Dell Mobile Connect) ist eine Softwarelösung, die es Benutzern ermöglicht, Ihren PC und Ihr Smartphone zu verbinden und eine integrierte Lösung zu erstellen. Dies bietet die Möglichkeit, auf einem PC zu arbeiten, und gleichzeitig Anrufe entgegenzunehmen, SMS-Nachrichten zu senden und Android-Apps auf dem PC-Bildschirm auszuführen. Diese Telefonaktionen lassen sich mühelos mit der Tastatur, der Maus und dem Touchscreen des PCs sowie einem qualitativ hochwertigen Mikrofon und Lautsprecher ausführen.

Die Lösung besteht aus einer App für den PC (UWP-App, die auf den neuen Dell PCs vorinstalliert ist), und einer App für das Telefon, die NutzerInnen im betreffenden App Store im Rahmen des Erstkonfigurationsvorgangs herunterladen. Sobald der PC und das Telefon gekoppelt (einmal durchzuführen) und verbunden sind, steht die volle Funktionalität der Lösung zur Verfügung und ist einsatzbereit.

• Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten
• Empfangen und Tätigen von Telefonanrufen
• Empfangen und Antworten auf Android-Benachrichtigungen
• Ausführen von Android-Apps auf dem PC-Bildschirm (mithilfe der Bildschirmspiegelung)

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DMC-Konnektivitätsarchitektur

DMC besteht aus drei Softwarepaketen:

1.  Windows-Treiber, die bereits auf dem PC installiert sein sollten und automatisch über Dell Update aktualisiert werden (und auch von dort heruntergeladen werden können)
2.  Windows-App, die bereits auf dem PC installiert sein sollte und über den MS-App Store aktualisiert werden kann
3.  Android-App, die vom Android-Markt oder anderen Android App Stores heruntergeladen werden kann

Verbindung zwischen dem PC und dem Android-Telefon wird über die folgenden zwei Drahtlosverbindungen hergestellt (siehe Abb. 1):

Abb. 1: Telefon- und PC-Konnektivität

Bluetooth(BT)-Link

Nach Abschluss des Schritts "Hinzufügen eines neuen Telefons" (siehe nächster Abschnitt) wird das Telefon über Bluetooth (BT) mit dem PC verbunden.

Die BT-Verknüpfung ermöglicht die folgenden Funktionen:

• Kontakte Das Telefonbuch wird von Ihrem Telefon abgerufen und auf dem PC angezeigt.
• SMS: SMS-Nachrichten werden über die BT-Verbindung empfangen und übermittelt.
• Freisprechfunktion: Telefonanrufe werden über die BT-Verbindung an den PC weitergeleitet.
• Spiegelungseingangskanal: Das Telefon wird auf den PC-Bildschirm gespiegelt und DMC ermöglicht die Interaktion mit dem Telefon über die Tastatur, Maus und Touchfunktion. Diese Eingangsbefehle werden über die BT-Verbindung übermittelt.
• Kommunikationskanal: DMC ermöglicht eine sichere und private bidirektionale Kommunikation zwischen dem Telefon und dem PC. Dieser Kanal wird verwendet, um den Gerätestatus zu teilen und Informationen wie Android-Benachrichtigungen vom Telefon auf den PC zu übertragen.

Abb. 2: DMC BT-Funktionen

WiFi Direct™ Link (nur für Bildschirmspiegelung verwendet)

Um das Telefon auf dem Bildschirm des PCs wiederzugeben, verwendet DMC eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung zwischen dem Telefon und dem PC und der PC nutzt die WiFi Direct™-Technologie. WiFi Direct™ öffnet einen virtuellen Zugriffspunkt auf dem PC, der als autonomer Gruppeneigentümer (AGO) bezeichnet wird und als virtueller Router fungiert. Das Telefon stellt eine neue Punkt-zu-Punkt-Verbindung (P2P) mit dem AGO her.
Es ist möglich, den Status des AGO durch Öffnen des Netzwerk- und Freigabecenters auf dem PC aufzurufen.
Der AGO-Name beginnt mit dem Wort „DIRECT“ gefolgt vom Namen des PCs (siehe Abb. 3).

Abb. 3: AGO wie im Netzwerk- und Freigabecenter angezeigt

Abb. 4: Die 3 WLAN-Verbindungen, während die Spiegelung aktiv ist

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Wichtigste DMC-Funktionen

Hinzufügen von neuem Telefon (ANP)

Der "Hinzufügen von neuem Telefon (ANP)"-Assistent ermöglicht die einfache BT-Koppelung zwischen Telefon und PC, ohne dass der Benutzer die BT-Einstellungsbildschirme auf dem Telefon oder PC öffnen muss. Darüber hinaus werden mehrere Kommunikationskanäle und -funktionen für die zukünftige DMC-Nutzung eingerichtet.
Die Kopplung wird über den ANP-Kopplungsassistenten erreicht – ein einfacher Prozess, bei dem der DMC Windows-Assistent NutzerInnen dazu auffordert, einen 6-stelligen Code einzugeben. Dieser Code wird von der DMC-Android-App zur Verfügung gestellt. Vor dem Generieren dieses Codes zeigt die Android-App verschiedene Systemdialoge an, mithilfe derer die Zustimmung des Benutzers zur gemeinsamen Nutzung von Daten und Funktionalität von PC und Telefon verifiziert werden soll.

ANP-Assistent auf PC

Der ANP-Assistent auf dem PC wird automatisch beim ersten Start der DMC-Windows-App angezeigt. Wenn ein zweites Telefon mit der DMC Windows-App verbunden wird, kann der Benutzer den ANP-Assistenten über Einstellungen > Telefone neu starten.
Am Hauptbildschirm des PC-Assistenten (nach der Auswahl von Android) werden NutzerInnen aufgefordert, einen 6-stelligen Code einzugeben, der von der Android-App erzeugt wird.

1. Klicken Sie auf Let's Start (Los geht's), um den PC-Assistenten zu starten

   

2. Wählen Sie Android aus und klicken Sie dann auf Next (Weiter)

   

3. Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der von Ihrer Android-App zur Verfügung gestellt wird, und klicken Sie auf Next (Weiter)

   

4. Stellen Sie sicher, dass die PIN-Nummer der Nummer entspricht, die im BT-Dialogfeld des Telefons angezeigt wird, und wählen Sie dann Yes (Ja) aus

   

5. Klicken Sie auf Fertig stellen.

   

6. ANP auf PC ist abgeschlossen. Das Telefon ist nun mit dem PC verbunden und DMC ist verfügbar.

Android auf ANP

Der Android-ANP-Assistent wird automatisch angezeigt, wenn die Android-DMC-App zum ersten Mal gestartet wird. Er enthält folgende Schritte:

• 1. Nachdem die Android-DMC-App gestartet wurde, wird das Willkommensfenster angezeigt. Um den Assistenten zu starten, klicken Sie auf Pair with a PC (Mit einem PC koppeln)

     

  2. Als Nächstes wird eine BT-Berechtigungsfrage angezeigt. Durch Klicken auf Yes (Ja) kann das Android-Telefon vom PC-Bluetooth erkannt werden. Klicken Sie auf Nein, um den Vorgang anzuhalten

     

  • Gestatten Sie DMC das Versenden und Empfangen von SMS-Nachrichten.
   
  1. Klicken Sie auf Allow (Zulassen), um den nächsten Bildschirm anzuzeigen. Durch Klicken auf Deny (Ablehnen) wird die SMS-Funktion deaktiviert

     

  2. Der nächste Bildschirm zeigt den Benachrichtigungsgenehmigungs-Dialog. Autorisieren Sie DMC zur Übertragung von Telefonbenachrichtigungen an den PC

     

  3. Nach der Genehmigung des Zugriffs auf Benachrichtigungen wird der 6-stellige Code angezeigt. Geben Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld der PC-App ein (siehe Schritt 3 im Abschnitt ANP-Assistent auf PC oben)

     

  4. Die BT-Koppelungsanfrage wird mit einer ähnlichen Anfrage auf dem PC synchronisiert. Um zu garantieren, dass eine sichere Verbindung aufgebaut wird, stellen Sie sicher, dass auf dem PC- und dem Telefon-Display der gleiche Koppelungscode angezeigt wird. Das Klicken auf OK führt uns zum nächsten Schritt. Das Klicken auf Cancel (Abbrechen) stoppt den Koppelungsvorgang (siehe ANP-Fehlerbehebung).

     

  5. Der letzte Schritt des ANP-Assistenten zeigt den Computernamen an. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten zu schließen und DMC zu starten

     

•  
  HINWEIS:

  • Der ANP-Vorgang ist nur einmal für jeden PC und jedes Telefon erforderlich. Wenn der ANP-Vorgang abgeschlossen ist, stellt DMC automatisch eine Verbindung zwischen dem Telefon und dem PC her, solange sie sich in BT-Reichweite befinden
  • Für den Fall, dass ein Telefon und ein PC zu einem früheren Zeitpunkt gekoppelt wurden, muss der ANP-Assistent trotzdem ausgeführt werden, benötigt jedoch weniger Schritte

   

  Starten und Beenden von DMC Windows-App

  HINWEIS: Schließen des DMC-App-Fensters (durch Klicken auf die Schaltfläche "x") beendet nicht die DMC-App. Die App wird weiterhin im Hintergrund ausgeführt. Die App kann nur über das Informationscenter beendet werden (siehe unten)
  • Nach Abschluss des Assistenten wird der Benutzer dazu aufgefordert, die Übertragung des Telefonbuchs und der Anrufprotokolle an den PC zu autorisieren. Klicken Sie auf Allow (Zulassen), um Zugriff auf Kontakte und Anrufprotokolle zu genehmigen. Klicken Sie auf Do not allow (Nicht zulassen), um das Telefonbuch und Anrufprotokollfunktionen in DMC zu blockieren.
    
    

    • Automatische DMC-Ausführung

      Die DMC Windows-App ist so konfiguriert, dass sie automatisch nach dem Hochfahren des PCs ausgeführt wird. Wenn das Telefon mit dem PC gekoppelt wird und sich innerhalb der Reichweite des BT befindet, stellt DMC eine Verbindung zwischen den beiden her, es sei denn, der Benutzer hat die zwei getrennt. Es ist nicht erforderlich, die Android-App oder die Windows-App auszuführen, um das System zu starten.
      
      Es ist über Einstellungen > Start in der Windows-App möglich, die automatische Ausführung von DMC zu verhindern
   

  • Beenden des DMC

    Zum Beenden von DMC sollte der Benutzer zum Informationscenter navigieren, mit der rechten Maustaste auf das DMC-Symbol klicken und "Quit" (Beenden) auswählen (siehe Abb. 5)
    
    Abb. 5: Beenden von DMC über das Informationscenter
    
    
   

  • Starten des DMC

    DMC kann auf zwei Arten gestartet werden:
     
    1. Über das Windows-Startmenü
    2. Durch Klicken auf das Desktop-Symbol (falls vorhanden)

   

  SMS-Schreiben mit DMC

  Mit DMC können Benutzer eingehende SMS-Nachrichten auf dem PC-Bildschirm sehen und Ihre PC-Tastatur dazu verwenden, SMS-Nachrichten zu schreiben.

  • Empfangen von SMS-Nachrichten

    • DMC zeigt eingehende SMS-Nachrichten in zwei Szenarien an:
      • Als Popup-Benachrichtigung
      • In der DMC-App, wenn Sie auf die Registerkarte Messages (Nachrichten) klicken.

  • Senden von SMS-Nachrichten

    • Benutzer können mit der PC-Tastatur schreiben und SMS-Nachrichten in den folgenden drei Situationen senden:
    • Antworten auf eine eingehende Textbenachrichtigung
    • Während des Ablehnens eines Anrufs oder wenn die Anklopffunktion aktiviert ist schreiben
    • Indem "Texting" (SMS-Schreiben in der Registerkarte "Kontakte" ausgewählt wird.

   

  Freisprechfunktion

  Die Freisprechfunktion ermöglicht es Benutzern, Anrufe von Ihrem PC aus zu tätigen und zu empfangen. Der Anruf wird vom Telefon auf die gleiche Weise geroutet wie mit BT-Headsets. Anrufe können mit dem PC-Mikrofon und -Lautsprecher gemacht werden, während das Telefon in einiger Entfernung vom PC, aber innerhalb des BT-Bereichs platziert werden kann.

  • Die Freisprechfunktion umfasst die folgenden Funktionen:
    • Tastenfeld
    • Durchführen von Telefonaten über die Kontaktliste
    • Annehmen von Anrufen über eine auf dem Bildschirm angezeigte Benachrichtigung (Benutzer können den Anruf annehmen, ablehnen oder mit einer Nachricht ablehnen)
    • Umschalten zwischen Freisprech- und normalen Modus (privat) (siehe Abb. 6)
      
      Abb. 6: Bildschirm während des Anrufs
      
      

   

  Bildschirmspiegelung

  DMC ermöglicht es Benutzern, ihren Android-Bildschirm auf dem PC-Bildschirm wiederzugeben und das Telefon über den Touchscreen, die Maus und die Tastatur des PCs vollkommen zu steuern.
  
  Die Bildschirmspiegelung kann durch Klicken auf eine Android-Benachrichtigung oder durch Auswählen der Registerkarte Mirroring (Spiegelung) in der DMC-Windows-App aktiviert werden. (Durch Klicken auf die Schaltfläche Wechat im linken Fensterbereich der App wird die Wechat-App gespiegelt.)
  
  Nach der erstmaligen Aktivierung der Spiegelung erscheint auf dem Android-Bildschirm eine Berechtigungsanforderung zur Erfassung der Fenster des Telefons (siehe Abb. 7.) Der Benutzer sollte auf Don’t Show Me Again (Nicht erneut anzeigen) klicken und anschließend auf "Start now" (Jetzt starten). Das Klicken auf Cancel (Abbrechen) verhindert die Spiegelung und auf der PC-App wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

  Abb. 7: Autorisierungsdialog für Bildschirmerfassung

  

   
  HINWEIS: Die aktuelle Version von DMC gibt die Audioinhalte des Telefons nicht über die Lautsprecher des PCs wieder [nur die Audioinhalte bei Telefonanrufen werden über den PC geleitet]

   

  Benachrichtigungen

  • DMC kann Meldungen, die auf dem Android-Telefon angezeigt werden, z. B. von sozialen Medien oder zu Datenverkehr oder aktuellen Wetterinformationen, auf zwei Arten auf dem PC-Bildschirm anzeigen:
    • Benachrichtigungen werden als Popup-Meldung in der rechten oberen Ecke des Bildschirms angezeigt
    • Benachrichtigungen werden auch in der Registerkarte "Benachrichtigungen" angezeigt
  • Wichtige Funktionen:
    • Wenn Sie auf eine Benachrichtigung klicken, wird die entsprechende App auf dem Telefon-Bildschirm gespiegelt.
    • Die Benutzer können die Größe der Popup-Benachrichtigungen über Settings (Einstellungen) anpassen.
    • Datenschutzebenen der Benachrichtigungen werden über Settings (Einstellungen) gesteuert (im privaten Modus muss mit der Maus über die Benachrichtigung gefahren werden, um möglicherweise persönliche Informationen anzuzeigen).

   

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  DMC-Status

  Die Hauptstatus von DMC sind: Gekoppelt, verbunden und getrennt.

  Verbundener Status

  • DMC befindet sich im Zustand "Connected" (Verbunden), wenn die BT-Verbindung zwischen dem PC und dem Telefon aktiv ist. Um im Zustand "Connected" (Verbunden) sein zu können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt werden:
    • Das Telefon und der PC sind über BT gekoppelt
    • Das Telefon und der PC befinden sich innerhalb der Reichweite des BT
    • Die DMC-App wird ausgeführt

  Unterbrochener Status

  • DMC kann auf folgende Weisen getrennt werden:
    • Über die Android-App oder die Android-Benachrichtigung (siehe Abb. 8, 9)
    • Über den PC-App-Fensterbereich, durch Klick auf Disconnect (Trennen) (siehe Abb. 10)
    • Durch Klicken mit der rechten Maustaste auf das DMC-Symbol im Informationscenter, und Auswählen von Disconnect (Trennen) (siehe Abb. 11)
    • Über Einstellungen > Telefone (siehe Abb. 12)
  Abb. 8: Benachrichtigung über Trennung über Android
  
  
  
  Abb. 9: Trennung über die Android-App
  
  
  
  Abb. 10: Fensterbereich für Trennung über PC
  
  
  
  Abb. 11: Trennung über das Informationscenter
  
  
  
  Abb. 12: Trennung über Einstellungen
  
  
   
  HINWEIS: Nachdem das Telefon und der PC vom Benutzer getrennt wurden, werden sie nicht automatisch wieder miteinander verbunden. Um die Verbindung wiederherzustellen, müssen Benutzer in der Windows-App Einstellungen > Telefone aufrufen.

   

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  DMC Windows-App

  Die DMC-Windows-App bietet die folgende Funktionalität mit verschiedenen, entlang der linken Seite des Bildschirms aufgelisteten Registerkarten:

  • DMC Windows-App-Register

    Registerkarten-Symbol	Funktion	Handlungsaufforderung
    	Benachrichtigungen	Öffnet einen Bildschirm mit einer Liste der offenen Telefonbenachrichtigungen. Die dynamische Nummerierung steht für die Anzahl der Benachrichtigungen, die darauf warten, gelesen zu werden.
    	Tastenfeld	Öffnet einen Wahlbildschirm, der die Eingabe einer zu wählenden Telefonnummer ermöglicht, entweder über die Zifferntasten auf dem Bildschirm (über den Touchscreen oder die Maus) oder über die PC-Tastatur.
    	Kontakte	Öffnet die Telefonkontaktliste und ermöglicht die Suche nach einem Kontakt. Sobald ein Kontakt gefunden wurde, werden die relevanten Details angezeigt (einschließlich Foto, falls verfügbar) und der Benutzer hat die Option, diesen Kontakt anzurufen oder eine SMS-Nachricht an ihn zu schreiben.
    	Meldungen	Öffnet den SMS-Nachrichtenbildschirm und zeigt die protokollierten Textkonversationen an. Ein Klick auf einen bestimmten Konversationsverlauf öffnet die Konversation und bereitet sie für neue Texteingaben vor.
    	Mirroring	Spiegelt den aktuellen Bildschirm des Android-Telefons auf den PC-Bildschirm. Alles auf dem Bildschirm steht zur Interaktion über die Maus oder Touchfunktion zur Verfügung.
    	WeChat	Öffnet eine Spiegelungssitzung direkt in der WeChat-App und ermöglicht das Chatten.

   

  • Benachrichtigungen

    
   

  • Tastenfeld

    
   

  • Kontakte

    
   

  • Meldungen

    
   

  • Mirroring

    
   

  • WeChat

    
   
  • DMC Windows-App-Funktionen

  Registerkarten-Symbol	Funktion	Handlungsaufforderung
  	Einstellungen	Öffnet den Bildschirm "Einstellungen" in einem separaten Fenster, damit der Benutzer verschiedene App-Einstellungen und -Verhaltensweisen ändern kann
  	Unterbrechung	Trennt das Telefon vom PC und beendet die aktuelle Sitzung. Die Geräte sind weiterhin gekoppelt und können mithilfe eines Klicks auf dasselbe Symbol wieder miteinander verbunden werden.
  	Beschäftigt	Verhindert, dass Popup-Telefonbenachrichtigungen auf dem PC-Bildschirm angezeigt werden.

   

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  Fehlerbehebung unter DMC

  • Erstmalige Einrichtung

  Problem: Das Telefon kann nicht mit dem PC gekoppelt werden
  Wahrscheinliche Ursache: Fehler bei BT-Kopplung
  Vorgeschlagene Korrektur:
  1. Stellen Sie sicher, dass das BT auf dem PC und dem Telefon eingeschaltet ist [wenn es auf einem Gerät nicht aktiviert war, versuchen Sie, die Geräte nach dem Aktivieren des BT erneut zu koppeln]
  2. [Falls das Problem weiterhin besteht] Gehen Sie zu den BT-Einstellungen auf dem PC (suchen Sie nach den Bluetooth-Einstellungen) und suchen Sie dann in der Liste der gekoppelten Geräte nach dem Telefon.
  3. Klicken Sie auf den Telefonnamen.
  4. Wählen Sie Remove Device (Gerät entfernen) aus, um die Koppelung zu beenden
  5. Gehen Sie zu den BT-Einstellungen auf dem Telefon und suchen Sie in der Liste der verbundenen oder gekoppelten Geräte nach dem Computernamen.
  6. Klicken Sie auf den Computernamen und wählen Sie Unpair (Entkoppeln) aus.
  7. Starten Sie APN durch einen Neustart der Android-App neu.
  8. Wählen Sie Pair with a PC (Mit einem PC koppeln) aus.
  9. Wählen Sie Neues Telefon hinzufügen in der Windows-App Einstellungen > Telefone aus.
   

  • Freisprechfunktion

  Problem: Schlechte Audioqualität
  Wahrscheinliche Ursache: Schlechte BT-Verbindung
  Vorgeschlagene Korrektur: Platzieren Sie das Telefon näher am PC. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie die Windows-App neu.
  
  Problem: Bei der Verwendung des Bluetooth-Headsets wird während eines Anrufs kein Ton an den PC oder das Headset weitergeleitet
  Wahrscheinliche Ursache: BT unterstützt nicht mehrere Verbindungen gleichzeitig
  Vorgeschlagene Korrektur: Wenn das Headset einen Verbindungs-USB-Dongle besitzt, verbinden Sie den Dongle mit dem PC und genießen Sie die Möglichkeit, das BT-Headset mit DMC verwenden zu können. Wenn kein USB-Dongle enthalten ist, gibt es derzeit keine Unterstützung für das BT-Headset, das direkt mit dem PC über die BT-Einstellungen (BT-Beschränkung) verbunden ist.
  
  Problem: Kontaktliste in der Registerkarte „Kontakte“ in der PC-App ist nicht sichtbar
  Wahrscheinliche Ursache: Freigegebene Kontaktberechtigungen wurden (während ANP) nicht gewährt
  Vorgeschlagene Korrektur:
  1. Gehen Sie zu den Android-Einstellungen (stellt sicher, dass das Telefon und der PC miteinander verbunden sind)
  2. Wählen Sie "BT" aus
  3. Klicken Sie auf das Symbol rechts neben dem Computernamen
  4. Schalten Sie „Kontakte“ ein.
   

  • Benachrichtigungen

  Problem: Benachrichtigungen werden nicht angezeigt
  Wahrscheinliche Ursache: Benachrichtigungen wurden keine Berechtigungen erteilt
  Vorgeschlagene Korrektur:
  1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Android-Telefon.
  2. Stellen Sie sicher, dass die DMC-App dazu berechtigt ist, Meldungen zu exportieren.
   

  • Bildschirmspiegelung

  Problem: Die Spiegelungsqualität ist schlecht
  Wahrscheinliche Ursache: WLAN-Verbindung (direkt)
  Vorgeschlagene Korrektur: Platzieren Sie das Telefon näher am PC. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie die Windows-App neu.
  
  Problem: Die Spiegelungsqualität ist schlecht
  Wahrscheinliche Ursache: WLAN-Kanäle stimmen nicht überein, Spiegelungsqualität kann beeinträchtigt werden
  Vorgeschlagene Korrektur: Starten Sie die Windows-App neu, um die WLAN-Kanalauswahl zurückzusetzen.
  
  Problem: Spiegelung wird auf dem PC nicht angezeigt
  Wahrscheinliche Ursache: Die Berechtigungen für die Bildschirmerfassung wurden für die Android-Benachrichtigung nicht gewährt
  Vorgeschlagene Korrektur:
  1. Versuchen Sie, die Spiegelung neu zu starten
  2. Warten Sie auf die Benachrichtigung und stimmen Sie zu
  3. Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass weder Ihre Antivirus- noch Ihre Firewall-Einstellungen DMC blockieren.
  Problem: Telefon kann nicht mit Tastatur, Maus oder dem Touchscreen des PCs bedient werden
  Wahrscheinliche Ursache: Schlechte BT-Verbindungsqualität oder Eingangs-BT-Profil (HID) konnte nicht generiert werden
  Vorgeschlagene Korrektur: Platzieren Sie das Telefon näher am PC. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie die Windows-App neu.
  
  Problem: Während der Spiegelung kann auf der Tastatur keine andere Sprache eingegeben werden
  Wahrscheinliche Ursache: Android-Einstellungen müssen ordnungsgemäß konfiguriert werden
  Vorgeschlagene Korrektur:
  1. Gehen Sie zu den Android-Einstellungen
  2. Wählen Sie die Sprache und die Eingabe aus
  3. Wählen Sie während der Spiegelung "Physische Tastatur" aus (stellen Sie sicher, dass Ihr Computername als die physische Tastatur angezeigt wird)
  4. Fügen Sie die gewünschte zweite Sprache hinzu
  Problem: Ton von Telefon kann nicht auf dem PC gehört werden (zum Beispiel Ton von Filmen oder Spielen)
  Wahrscheinliche Ursache: „Tonspiegelung“ wird in dieser Version nicht unterstützt, Ton, bei dem es sich nicht um Ton von Telefonanrufen handelt, wird vom Telefon und nicht vom PC ausgegeben

   

  
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  DMC – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  1. Frage: Wenn während der Eingabe einer bereits geöffneten SMS ein Anruf eingeht, existiert der eingehende Anruf nicht mehr.
     Antwort: Es gibt einen Fehler in der Software, bei dem der „SMS“-Bildschirm auch nach dem Beenden eines eingehenden Anrufs noch vorhanden ist. Dieser Fehler wird in der RoW-Version behoben (Januar 2018).
      
  2. Frage: Bei der Verwendung der Kamera auf meinem Telefon und beim Durchführen der Ausrichtung wird das Display verzerrt dargestellt. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?
     Antwort: Beenden Sie den Beam-Vorgang und starten Sie die Beam-Funktion neu. Dies sollte das Problem beheben.
   
  • Frage: Ist die Benutzeroberfläche für die Treiberinstallation in der Muttersprache verfügbar, wenn die GS-Spracheinstellung auf HK und Ukrainisch festgelegt ist?
    Antwort: InstallShield wird standardmäßig auf ENGLISCH festgelegt, wenn die betreffende Sprache nicht unterstützt wird. Dies ist vollkommen normal.
   
  • Frage: Warum kann ich keine SMS-Nachricht von meinem Computer aus senden oder darauf erhalten, wenn er mit einem OPPO R9S Telefon gekoppelt ist?
    Antwort: OPPO unterstützt das Senden von SMS-Nachrichten über Bluetooth nicht, unabhängig von der Android-Version auf dem Telefon.
   
  • Frage: Auch wenn die Systemsprache auf Türkisch eingestellt ist, werden beim Einstellen der Funktion „Beschäftigt“ auf GS die Optionen „An“ und „Aus“ auf Englisch statt auf Türkisch (üzerinde und kapalı) angezeigt.
    Antwort: Dies ist ein Fehler in der Übersetzungssoftware, die vom Entwickler verwendet wird. Dieser Fehler wird in der nächsten Softwareversion nach 1.1 behoben.
   
  • Frage: Wenn die Systemsprache auf Spanisch eingestellt ist, wird beim Einstellen der Funktion „Beschäftigt“ der Handlungsdialog nicht vollständig angezeigt.
    Antwort: Für die unvollständige Nachricht wurde ein Fix entwickelt, um das Problem zu lösen. Die Lösung wird in der nächsten Softwareversion implementiert.
     
  • Frage: Bei der Auswahl eines Emoji für eine Nachricht tritt folgender Fehler auf:
    • Einige Emojis werden nicht ordnungsgemäß angezeigt
    • Wenn Sie auf dem SMS-Konversationsbildschirm eine Vielzahl von Emojis einfügen (mehr als zwei Zeilen), folgt das Eingabefeld nicht automatisch dem Eingabe-Cursor
    • Einige Emojis der PC-App können nicht normal im SMS-Eingabefeld und auf dem Telefon angezeigt werden
    • Emoji können bei LG-Telefon nicht normal in der Detailansicht der SMS-Konversation angezeigt werden
    • Einige Emojis können nicht auf dem Telefon, aber in der PC-App angezeigt werden
    • Wenn Sie nach dem Öffnen des Emoji-Fensterbereichs kontinuierlich auf zwei Emojis klicken, verschwindet der Emoji-Fensterbereich
    • Emoji geht beim erneuten Öffnen der versendeten SMS verloren
    • Emoji-Nachricht wird beim wiederholten Klicken auf die Schaltfläche „Nationalflagge“ falsch angezeigt
    Antwort: Keine dieser sich im Eigentum von Fremdherstellern befindenden Softwarefehler werden korrigiert, da Dell keinen Zugriff auf den Code hat.
   
  • Frage: Als Benutzer verliert Bluetooth manchmal den Geräte-Manager nach dem Ändern der Sprache des Betriebssystems.
    Antwort: Das Problem kann durch die Aktualisierung des Bluetooth-Treibers auf die aktuellste Version behoben werden
   
  • Frage: Gibt es als NutzerIn eine Lösung, wenn Benachrichtigungen von meinem Telefon nicht auf meiner PC-App angezeigt werden?
    Antwort: Bei Vivo-Telefonen sollte während des Koppelungsvorgangs bei der aktuellen Version ein verstecktes Popup-Berechtigungsfenster von Vivo erscheinen, in dem NutzerInnen die Berechtigung zum Erhalten von Benachrichtigungen geben sollten. Für alle anderen Telefonen sollten Sie die App deinstallieren, die App neu installieren und das Telefon neu starten. 
   
  • Frage: In manchen Fällen werden die Drittanbieter-Push-Informationen unvollständig zum Benachrichtigungscenter weitergeleitet.
    Antwort: Dieses Problem wurde bei Telefonen beobachtet, die bestimmte (chinesische) Anwendungen verwenden, die eine benutzerdefinierte Ansicht zum Anzeigen von Benachrichtigungen verwenden. Dieses Problem wird mit einer zukünftigen Version behoben.
   
  • Frage: Manchmal funktioniert mein Cursor/meine Maus auf meinem PC nicht, wenn ich mein Smartphone mithilfe von DMC mit meinem PC koppele.
    Antwort: Bestimmte Sicherheitspakete auf Smartphones können dieses Problem verursachen. Wenn der Benutzer alle Geräte entkoppelt, sollte er 3 Minuten warten, anschließend sollte die Maus/Cursor-Funktionalität wiederhergestellt sein.
   
  • Frage: In manchen Fällen sind die Zeichen in meinen E-Mail-Nachrichten ungeordnet.
    Antwort: Dabei handelt es sich um ein Microsoft Outlook-Problem bei der E-Mail-Adresse. Das integrierte E-Mail-Programm von Microsoft entschlüsselt nicht alle Zeichen. Dieses Problem tritt bei anderen E-Mail-Diensten nicht auf. Eine provisorische Lösung kann durch Bearbeiten der erweiterten Einstellungen im E-Mail-Client von Microsoft erreicht werden. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • Frage: Das Bild des Kontakts wird in der SMS auf dem PC nicht angezeigt.
    Antwort: Dies ist die normale Funktionalität für DMC. DMC versucht nicht, das SMS-Bild einer bestimmten SMS oder einem bestimmten Telefonanruf zuzuordnen.
   
  • Frage: Wie entferne ich das gelbe Warnzeichen neben „Bluetooth HID Device“, wenn Dell Mobile Connect über DMC mit einem Smartphone verbunden ist und dann über Bluetooth eine Verbindung zu einem zweiten PC herstellt?
    Antwort: Rufen Sie die PC-Einstellungen auf und entfernen Sie den zweiten Bluetooth-PC aus dem SUT. Anschließend wird das gelbe Warnsymbol „Bluetooth HID Gerät“ nicht mehr in Dell Mobile Connect angezeigt.

   

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