Slik konfigurerer du Dell Mobile Connect for Android

Innholdsfortegnelse:

1. Oversikt over DMC
2. DMC-tilkoblingsarkitektur
   • Bluetooth (BT)-kobling
   • Wi-Fi Direct-kobling™ (brukes bare for skjermspeiling)
3. Viktigste DMC-funksjoner
   • Add New Phone (ANP) (Legg til ny telefon)
     • PC-veiviser
     • ANP på Android-side
   • Starte og avslutte DMC Windows-appen
     • Automatisk kjøring av DMC
     • Avslutte DMC
     • Starte DMC
   • Tekstmeldinger med DMC
     • Motta tekstmeldinger
     • Sende tekstmeldinger
   • Håndfritelefonering
   • Skjermspeiling
   • Varsler
4. DMC-tilstander
   • Paret tilstand
   • Tilkoblet tilstand
   • Frakoblet tilstand
5. DMC Windows-app
   • DMC Windows-appfanene
     • Varsler
     • Dialer (Oppringing)
     • Contacts (Kontakter)
     • Messages (Meldinger)
     • Mirroring (Speiling)
     • WeChat
   • DMC Windows-appfunksjoner
6. DMC-feilsøking
   • Førstegangsoppsett
   • Håndfritelefonering
   • Varsler
   • Skjermspeiling
7. Vanlige spørsmål om DMC

Oversikt over DMC

DMC (Dell Mobile Connect) er en programvareløsning som gjør det mulig for brukeren å koble PC-en til smarttelefonen og skape en integrert opplevelse. Dette gjør det mulig å jobbe på en PC, samtidig som man svarer på anrop, sender tekstmeldinger og kjører Android-apper på PC-skjermen. Disse telefonhandlingene utføres enkelt ved hjelp av PC-ens tastatur, mus og berøringsskjerm i tillegg til en mikrofon og høyttalere av høy kvalitet.

Løsningen består av en PC-app (UWP-app som er forhåndsinstallert på nye Dell-PC-er) og en telefonapp som brukeren blir bedt om å laste ned fra det relevante appmarkedet som en del av den innledende konfigurasjonsprosessen. Når PC-en og telefonen pares (én gang) og kobles til, blir hele funksjonaliteten i løsningen tilgjengelig og klar til bruk.

• sende og motta tekstmeldinger
• motta og foreta telefonanrop
• mottar og svare på Android-varsler
• kjøre Android-apper på PC-skjermen (ved hjelp av skjermespeiling)

Tilbake til toppen

DMC-tilkoblingsarkitektur

DMC består av tre programvarepakker:

1.  Windows-drivere som skal være forhåndsinstallert på PC-en og blir oppdatert automatisk via Dell Update (og kan lastes ned derfra også)
2.  Windows-app som skal være forhåndsinstallert på PC-en og kan oppdateres via Microsofts appbutikk
3.  Android-app som skal lastes ned fra Android Market eller andre Android-appbutikker

Tilkobling mellom PC-en og Android-telefonen oppnås gjennom følgende to trådløse koblinger (se fig. 1):

Fig. 1: Telefon- og PC-tilkobling

Bluetooth (BT)-kobling

Når du har fullført Add a New Phone (Legg til en ny telefon)-konfigurasjonen (se neste del), er telefonen BT-paret med PC-en.

BT-koblingen aktiverer følgende funksjoner:

• Kontaktpersoner: Telefonboken hentes fra telefonen din og vises på PC-en.
• SMS: Tekstmeldinger mottas og sendes via BT-koblingen.
• Håndfritelefonering: Telefonsamtaler rutes til PC-en via BT-koblingen.
• Speilingsinndatakanal:: Telefonen er speilet på PC-skjermen, og DMC gjør det mulig å samhandle med telefonen ved hjelp av tastatur, mus og berøring. Disse inndatakommandoene overføres via BT-koblingen.
• Kommunikasjonskanal: DMC muliggjør en sikker og privat toveis kommunikasjon mellom telefonen og PC-en. Denne kanalen brukes til å dele enhetens status og overføre informasjon, for eksempel Android-varsler, fra telefonen til PC-en.

Fig. 2: DMC BT-funksjoner

Wi-Fi Direct-kobling™ (brukes bare for skjermspeiling)

For å projisere telefonen på PC-skjermen bruker DMC en punkt-til-punkt-kobling mellom telefonen og PC-en ved hjelp av WiFi Direct-teknologi™. WiFi Direct™ åpner et virtuelt tilgangspunkt på PC-en, kalt autonomous group owner (AGO), som fungerer som en virtuell ruter. Telefonen etablerer en ny punkt-til-punkt-tilkobling (P2P) med AGO.
Det er mulig å vise AGO-statusen ved å åpne Nettverks- og delingssenter på PC-siden.
AGO-navnet begynner med ordet «DIRECT» etterfulgt av NAVNET på PC-en (se fig. 3)

Fig. 3: AGO som vist i Nettverks- og delingssenter

Fig. 4: De tre Wi-Fi-koblingene under speiling er aktive

Tilbake til toppen

Viktigste DMC-funksjoner

Add New Phone (ANP) (Legg til ny telefon)

Veiviseren for Add New Phone (ANP) (Legg til ny telefon) gjør det mulig med enkel BT-paring mellom telefonen og PC-en, uten å kreve at brukeren åpner BT-innstillingsskjermbildene på verken telefonen eller PC-en. I tillegg konfigurerer dette flere kommunikasjonskanaler og funksjoner for fremtidig DMC-bruk.
Sammenkobling oppnås via ANP-parkoblingsveiviseren – en enkel prosess der DMC Windows-veiviseren ber brukeren om å angi en kode på seks tegn. Denne koden får du fra DMC Android-appen. Før du genererer denne koden, viser Android-appen flere systemdialoger. Hensikten med dette er å kontrollere brukerens godkjennelse for deling av data og funksjonalitet mellom PC-en og telefonen.

ANP-veiviser på PC-siden

ANP-veiviseren på PC-siden vises automatisk etter første oppstart av DMC Windows-appen. Når du kobler en annen telefon til DMC Windows-appen, kan brukeren starte ANP-veiviseren på nytt fra Settings > Phones (Telefoner).
I hovedskjermbildet i PC-veiviseren (etter at du har valgt Android), blir brukeren bedt om å angi en kode på seks tegn, som genereres av Android-appen.

1. Klikk på Let’s Start (La oss starte) for å starte PC-veiviseren

   

2. Velg Android, og klikk deretter på Next (Neste)

   

3. Angi den koden med seks tegn generert av Android-appen, og klikk på Next (Neste)

   

4. Kontroller at PIN-nummerkoden er den samme som den som vises i BT-dialogen på telefonen, og velg deretter Yes (Ja)

   

5. Klikk på Finish (Fullfør)

   

6. ANP på PC-siden er fullført. Telefonen kobles nå til PC-en, og DMC er klar.

ANP på Android-side

ANP-veiviseren på Android-siden vises automatisk når Android DMC-app startes for første gang. Den består av følgende trinn:

• 1. Når Android DMC-app startes, vises velkomstskjermbildet. For å starte veiviseren klikker du på Pair with a PC (Pare med en PC)

     

  2. Deretter vises en forespørsel om BT-tillatelse. Ved å klikke på Yes (Ja) sørget du for at Android-telefonen kan oppdages av PC-en. Hvis du klikker på Nei , stoppes prosessen.

     

  • Tillatt at DMC kan sende og motta SMS-meldinger.
   
  1. Klikk på Allow (Tillat) for å vise neste skjermbilde. Hvis du klikker på Deny (Avslå), blokkeres SMS-funksjonaliteten

     

  2. Det neste skjermbildet viser dialogboksen for varslingstillatelse. Godkjenn at DMC kan overføre telefonvarsler til PC-en

     

  3. Når tilgang til varsler er godkjent, vises autorisasjonskoden på seks tegn. Skriv denne koden inn i det angitte feltet i PC-appen (se trinn 3 i delen ANP-veiviser på PC-siden ovenfor)

     

  4. BT-paringsforespørselen synkroniseres med en lignende forespørsel på PC-siden. For å sikre en sikker tilkobling må du kontrollere at både PC og telefonen viser samme paringskode. Gå til neste trinn ved å klikke på OK. Klikke på Cancel (Avbryt) for å avbryte paringsprosessen (se ANP-feilsøking).

     

  5. Det siste skjermbildet i ANP-veiviseren viser PC-navnet. Ved å klikke på OK fullfører du veiviseren og starter DMC

     

•  
  MERK:

  • ANP-prosessen kreves bare én gang for hver PC og telefon. Når ANP-prosessen er fullført, kobler DMC til telefonen og PC-en automatisk, så lenge de er innenfor BT-rekkevidden
  • Hvis en telefon og en PC ble paret tidligere, må ANP-veiviseren fortsatt kjøres, men du må ikke gjennom like mange trinn

   

  Starte og avslutte DMC Windows-appen

  MERK: Lukking av DMC-appvinduet (ved å klikke på x-knappen) avslutter ikke DMC-appen. Appen fortsetter å kjøre i bakgrunnen. Appen kan bare avsluttes via informasjonssenteret (se nedenfor)
  • Når du har fullført veiviseren, blir brukeren bedt om å godkjenne overføringen av telefonlisten og anropsloggene til PC-en. Ved å klikke på Allow (Tillat) gir du tilgang til kontakter og telefonlogger. Ved å klikke på Do Not Allow (Ikke tillat) blokkerer du telefonliste- og anropsloggfunksjoner i DMC.
    
    

    • Automatisk kjøring av DMC

      DMC Windows-app er konfigurert til å starte automatisk ved oppstart av PC-en. Hvis telefonen er paret til PC-en og innenfor BT-rekkevidden, vil DMC koble de to sammen, med mindre brukeren har koblet dem fra manuelt. Du må ikke kjøre Android-appen eller Windows-appen for å få systemet til å virke.
      
      Ved å gå til Settings (Innstillinger) > Startup (Oppstart) i Windows-appen kan du unngå at DMC kjører automatisk ved oppstart av PC-en
   

  • Avslutte DMC

    Hvis du vil avslutte DMC, skal brukeren gå til informasjonssenteret, høyreklikke på DMC-ikonet og velge Avslutt (se fig. 5)
    
    fig. 5: Avslutte DMC fra informasjonssenteret
    
    
   

  • Starte DMC

    DMC kan startes på én av to måter:
     
    1. via startmenyen i Windows
    2. ved å klikke på skrivebordsikonet (hvis det finnes)

   

  Tekstmeldinger med DMC

  Med DMC kan brukere vise innkommende tekstmeldinger på PC-skjermen og bruke PC-tastaturet til å enkelt skrive tekstmeldinger.

  • Motta tekstmeldinger

    • DMC viser innkommende tekstmeldinger på to måter:
      • som en popup-melding
      • på DMC-appen når man klikker på Messages (Meldinger)-fanen.

  • Sende tekstmeldinger

    • Brukere kan skrive ved hjelp av PC-tastaturet og sende tekstmeldinger på følgende tre måter:
    • svare på en innkommende tekstmelding
    • tekste mens du avviser et anrop, eller når samtale venter er aktivert
    • ved å aktivt å velge Texting (Teksting) på fanen Contacts (Kontakter).

   

  Håndfritelefonering

  Håndfrifunksjonen gjør brukere i stand til å foreta og motta telefonanrop fra PC-en. Samtalen rutes fra telefonen på samme måte som med BT-hodesett. Samtaler foretas ved hjelp av PC-ens mikrofon og høyttalere, mens telefonen kan plasseres litt unna PC-en, men innenfor BT-rekkevidden.

  • Håndfritelefonering inkluderer følgende funksjoner:
    • Dialer (Oppringing)
    • foreta anrop via kontaktlisten
    • svare på anrop fra et varsel på skjermen (brukere kan ta i mot anropet, avvise det eller avvise det med en tekstmelding)
    • Bytte mellom håndfri og vanlig (privat) modus (se fig. 6)
      
      fig. 6: In-Call-skjermbildet
      
      

   

  Skjermspeiling

  DMC gjør det mulig for brukere å projisere Android-skjermbildet på PC-skjermen og å kontrollere telefonen via PC-ens berøringsskjerm, mus og tastatur.
  
  Skjermspeiling kan aktiveres ved å klikke på et Android-varsel eller ved å velge fanen Mirroring (Speiling) på DMC Windows-appen. (Hvis du klikker på Wechat-knappen i venstre apprute, speiles Wechat-appen.)
  
  Første gang speiling aktiveres, vises tillatelsesforespørsel om å ta bilde av telefonskjermbildene, på Android-skjermen (se fig. 7.) Brukeren bør klikke på Don’t Show Me Again (Ikke vis meg igjen) og deretter Start now (Start nå). Hvis du klikker på Cancel (Avbryt) forhindrer du speiling, og en svart skjerm vises på PC-appen.

  Fig. 7: Dialogboks for godkjenning av skjerminnspilling

  

   
  MERK: Den gjeldende versjonen av DMC spiller ikke av telefonlyden via PC-høyttalerne [bare telefonanropslyd rutes gjennom PC-en]

   

  Varsler

  • DMC kan dra varsler som vises på Android-telefonen, for eksempel varsler fra sosiale medier, trafikkvarsler eller væroppdateringer, til PC-skjermen på en av følgende to måter:
    • Varsler vises som en popup-meldingen i øvre høyre hjørne av skjermen
    • Varsler vises også på fanen Notifications (Varsler)
  • Hovedfunksjoner:
    • Hvis du klikker på et varsel, aktiveres en speilet telefonskjerm med den tilknyttede appen.
    • Brukeren kan endre størrelsen på popup-varslene via Settings (Innstillinger).
    • Personvernnivåer for varsler kan styres via Settings (Innstillinger) (i privat modus viser du potensielt privat informasjon ved å holde musepekeren over den).

   

  Tilbake til toppen

  ---

  DMC-tilstander

  Hovedtilstandene til DMC er: Paret, tilkoblet og frakoblet.

  Tilkoblet tilstand

  • DMC er i tilkoblet tilstand når BT-koblingen mellom PC-en og telefonen er aktiv. For å kunne være i tilkoblet tilstand må alle følgende betingelser være oppfylt:
    • Telefonen og PC-en er BT-paret
    • Telefonen og PC-en er innenfor BT-rekkevidden
    • DMC-appen kjører

  Frakoblet tilstand

  • DMC kan kobles fra på følgende måter:
    • fra Android-appen eller Android-varselet (se fig. 8, 9)
    • fra PC-appruten ved å klikke på Disconnect (Koble fra) (se fig. 10)
    • ved å høyreklikke på DMC-ikonet i informasjonssenteret og velge Disconnect (Koble fra) (se fig. 11)
    • fra Settings (Innstillinger > Phones (Telefoner) (se fig. 12)
  Fig. 8: Frakobling via Android-varsel
  
  
  
  Fig. 9: Frakobling via Android-appen
  
  
  
  Fig. 10: Koble fra via pc-appruten
  
  
  
  Fig. 11: Frakobling via informasjonssenteret
  
  
  
  Fig. 12: Koble fra via Innstillinger
  
  
   
  MERK: Etter at telefonen og PC-en er koblet fra av brukeren, vil de ikke bli koblet til på nytt automatisk. For å koble til på nytt må brukeren gå til Settings (Innstillinger) > Phones (Telefoner) i Windows-appen.

   

  Tilbake til toppen

  ---

  DMC Windows-app

  DMC Windows-appen gir følgende funksjonalitet ved hjelp av flere faner langs venstre side av skjermbildet:

  • DMC Windows-appfanene

    Faneikon	Funksjon	Beskrivelse
    	Varsler	Åpner et skjermbilde med en liste over ventende telefonvarsler. Den dynamiske nummereringen representerer antallet varsler som venter på å bli lest.
    	Dialer (Oppringing)	Åpner et oppringingsskjermbilde der man kan taste inn et telefonnummer, enten ved bruk av talltastene på skjermen (ved berøring eller bruk av mus), eller ved bruk av PC-ens tastatur.
    	Contacts (Kontakter)	Åpner telefonens kontaktliste og gjør det mulig å lete etter kontakter. Når en kontakt er funnet, vises den relevante informasjonen (inkludert bilde når dette er tilgjengelig), og brukeren får valget mellom å ringe eller sende en SMS-melding til kontakten.
    	Messages (Meldinger)	Åpner skjermbildet for SMS-meldinger og viser loggførte tekstsamtaler. Et klikk på en bestemt samtale åpner denne samtalen og gjør det mulig å skrive en ny melding.
    	Mirroring (Speiling)	Speiler Android-telefonens gjeldende skjermbilde til PC-skjermen. Alt på skjermen er tilgjengelig for samhandling ved bruk av mus eller berøring.
    	Wechat	Åpner speilingsøkt direkte på WeChat-appen og gjør den tilgjengelig for en chat.

   

  • Varsler

    
   

  • Dialer (Oppringing)

    
   

  • Contacts (Kontakter)

    
   

  • Messages (Meldinger)

    
   

  • Mirroring (Speiling)

    
   

  • WeChat

    
   
  • DMC Windows-appfunksjoner

  Faneikon	Funksjon	Beskrivelse
  	Settings (Innstillinger)	Åpner skjermbildet for innstillinger i et separat vindu for å la brukeren endre forskjellige appinnstillinger og appatferd
  	Disconnect (Koble fra)	Kobler telefonen fra PC-en og avslutter den gjeldende økten. Enhetene vil fortsatt være paret, og de kan kobles til igjen med en nytt klikk på samme ikon.
  	Do not disturb (Ikke forstyrr)	Blokkerer popup-telefonvarsler fra å bli vist på PC-skjermen.

   

  Tilbake til toppen

  ---

  DMC-feilsøking

  • Førstegangsoppsett

  Problem: Kan ikke pare telefonen til den sannsynlige årsaken til PC-en:
  Feil med foreslått løsning for BT-parkobling
  :
  1. Kontroller at BT er slått på både på PC-en og telefonen [hvis en av dem ikke var slått på, kan du prøve å pare igjen etter at BT er slått på]
  2. [Hvis dette ikke hjalp] Gå til BT-innstillingene på datamaskinen (søk etter Bluetooth-innstillinger), og finn telefonen på listen over parede enheter.
  3. Klikk på navnet på telefonen.
  4. Velg Remove Device (Fjern enheten) for å oppheve paringen
  5. Gå til BT-innstillinger på telefonen, og finn navnet på PC-en i Paret- eller Tilkoblet-listen.
  6. Klikk på navnet på PC-en, og velg Unpair (Oppheve paring).
  7. Start APN på nytt ved å starte Android-appen på nytt.
  8. Velg Pair with a PC (Pare med en PC).
  9. Velg Add New Phone (Legg til ny telefon) fra Windows-appen Settings (Innstillinger) > Phones (Telefoner)
   

  • Håndfritelefonering

  Problem: Sannsynlig årsak til dårlig lydkvalitet
  : Dårlig BT-tilkobling
  Foreslått løsning: Sett telefonen nærmere PC-en. Hvis dette ikke fungerer, må du starte Windows-appen på nytt.
  
  Problem: Når du bruker BT-hodesett, rutes ingen samtalelyd til PC-en eller hodetelefonene
  Sannsynlig årsak: BT kan ikke støtte samtidige tilkoblinger
  foreslått løsning: Hvis hodesettet har en USB-dongel som kobles til, må du koble dongelen til PC-en og dra nytte av muligheten til å bruke BT-hodesettet med DMC. Hvis det ikke følger med noen USB-dongel, finnes det ingen støtte for BT-hodesettet som er koblet direkte til PC-en gjennom BT-innstillingene (BT-begrensning).
  
  Problem: Kontaktlisten på fanen «kontakter» for PC-appen er ikke synlig
  Sannsynlig årsak: Delte kontakttillatelser ble ikke gitt (under ANP)
  foreslått løsning:
  1. Gå til Android-innstillingene (sørg for at telefonen og PC-en er tilkoblet)
  2. Velg BT
  3. Klikk på ikonet til høyre for navnet på PC-en
  4. Slå på «contacts» (kontakter)
   

  • Varsler

  Problem: Kan ikke se varsler
  Sannsynlig årsak: Varsler ble ikke gitt tillatelser
  for foreslått løsning:
  1. Gå til Settings (Innstillinger) på Android-telefonen din.
  2. Kontroller at DMC-appen er godkjent for å eksportere meldinger.
   

  • Skjermspeiling

  Problem: Speilingskvaliteten er dårlig
  sannsynlig årsak: Foreslått løsning for Wi-Fi-tilkobling
  (direkte ): Sett telefonen nærmere PC-en. Hvis dette ikke fungerer, starter du Windows-appen
  
  på nytt : Speilingskvaliteten er dårlig
  sannsynlig årsak: Manglende samsvar i Wi-Fi-kanalene, speilingskvaliteten kan være påvirket av foreslått
  løsning: Start Windows-appen på nytt for å tilbakestille problemet med valg av
  
  Wi-Fi-kanal : Speiling vises ikke på PC-en
  sannsynlig årsak: Skjerminnspillingstillatelsene ble ikke gitt for den foreslåtte løsningen for Android-varsel
  :
  1. Prøv å starte speiling på nytt
  2. Vent på varselet, og godkjenn det
  3. Hvis det ikke fungerer, må du kontrollere at verken antivirus- eller brannmurinnstillingene blokkerer DMC
  Problem: Kan ikke kontrollere telefonen ved hjelp av pc-tastaturet, musen eller berøringsskjermen
  Sannsynlig årsak: Dårlig BT-tilkoblingskvalitet eller manglende oppretting av inndata-BT-profil (HID)
  Foreslått løsning: Sett telefonen nærmere PC-en. Hvis dette ikke fungerer, starter du Windows-appen
  
  på nytt : Kan ikke skrive inn et annet språk med tastaturet under speiling
  av sannsynlig årsak: Android-innstillinger må være riktig konfigurert
  , foreslått løsning:
  1. Gå til Android-innstillingene
  2. Velg Language and input (Språk og inndata)
  3. Velg fysisk tastatur under speiling (kontroller at navnet på datamaskinen vises som det fysiske tastaturet)
  4. Legg til det ønskede andre språket
  Problem: Kan ikke høre lyd fra telefonen på PC-en (film- eller spilllyd for eksempel)
  Sannsynlig årsak: Lydspeiling støttes ikke i denne versjonen. Lyd som ikke er telefonanropslyd, høres fra telefonen i stedet for PÅ PC-en

   

  
  Tilbake til toppen

  ---

  Vanlige spørsmål om DMC

  1. Spørsmål: Under et innkommende anrop, siden jeg er i ferd med å skrive inn en allerede eksisterende tekstmelding, finnes ikke det innkommende anropet lenger.
     Svar: Det finnes en feil i programvaren der "Texting"-skjermbildet fortsatt vil eksistere selv etter at det innkommende anropet er avsluttet. Denne feilen blir løst i RoW-utgivelsen (januar 2018).
      
  2. Spørsmål: Når jeg bruker kameraet på telefonen og utfører retning, vil skjermen bli forvrengt. Finnes det en løsning for dette problemet?
     Svar: Stopp stråleprosessen, og start deretter strålen på nytt. Dette skal løse problemet.
   
  • Spørsmål: Er brukergrensesnittet for driverinstallasjonsaktivitet tilgjengelig på det opprinnelige språket når SUT-språkinnstillingen HK og ukrainsk?
    Svar: InstallShield går som standard til ENGISH hvis det aktuelle språket ikke støttes. Dette er vanlig oppførsel.
   
  • Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke sende eller motta en SMS-melding fra datamaskinen når jeg er sammenkoblet med en telefon OPPO R9S?
    Svar: OPPO tillater ikke sending av SMS-meldinger via Bluetooth uavhengig av Android-versjonen på telefonen.
   
  • Spørsmål: Når du angir funksjonen Do Not Disturb (Ikke forstyrr) på SUT, er valget for on (på) og «off» (av) på engelsk i stedet for tyrkisk üzerinde og kapalı.
    Svar: Dette er en feil i oversetterprogramvaren som brukes av fremkalleren. Denne feilen vil bli rettet opp i neste programvareversjon etter 1.1.
   
  • Spørsmål: Når systemspråket er satt til spansk, vises meldingen «Do Not Disturb» (Ikke forstyrr) når du angir «Do Not Disturb» (Ikke forstyrr) for endring. Meldingen som skal angis, er ufullstendig.
    Svar: Selv om meldingen er ufullstendig, har en løsning blitt identifisert og utviklet for å løse problemet. Løsningen blir implementert i neste programvareversjon.
     
  • Spørsmål: Når jeg velger Emoji for en melding, opplever jeg én av følgende feil:
    • Noen emojier vises ikke riktig
    • Når du taster inn mange emojier (mer enn to linjer) i skjermbildet for SMS-samtale, følger ikke redigeringsboksen automatisk inndatamarkøren
    • Enkelte emojier fra PC-appen kan ikke vises normalt i SMS-redigeringsboksen og på telefonen
    • Emojier kan ikke vises normalt i detaljene om SMS-konvertering med LG-telefon
    • Noen emojier kan ikke vises på telefonen, men kan vise a PC-appen
    • Når du klikker på to emojier etter hverandre etter å ha åpnet emoji-ruten, forsvinner emoji-ruten
    • Emojier er borte når en SMS som er sendt, åpnes på nytt
    • Emoji-melding viser feil når du gjentar klikk på knappen «national flag» (nasjonalt flagg)
    Svar: Ingen av disse proprietære tredjeparts programvarefeilene vil bli rettet fordi Dell ikke har tilgang til koden.
   
  • Spørsmål: Som bruker vil Bluetooth noen ganger miste Enhetsbehandling etter at du har endret OS-språket.
    Svar: Du kan løse problemet ved å oppdatere Bluetooth-driveren til den nyeste revisjonen
   
  • Spørsmål: Finnes det en løsning hvis varsler ikke vises på PC-appen min, som stammer fra telefonen min?
    Svar: For Vivo-telefoner skal den gjeldende versjonen i løpet av paringsprosedyren vise et skjult Vivo-tillatelsesvindu som brukeren skal gi tillatelse til å motta varsler. For alle andre telefoner: Avinstaller appen, installer appen på nytt, og start deretter telefonen på nytt. 
   
  • Spørsmål: Noen ganger er tredjeparts push-informasjon til varslingssenteret ufullstendig.
    Svar: Dette problemet har blitt oppdaget med telefonene som bruker bestemte (kinesisk) applikasjoner som bruker en tilpasset visning for å vise varsler. Dette problemet blir løst i en fremtidig versjon.
   
  • Spørsmål: Noen ganger fungerer ikke markøren/musen i strålevinduet på PC-en når jeg parer smarttelefonen min med DMC.
    Svar: Enkelte sikkerhetspakker på smarttelefoner kan forårsake dette problemet. Hvis du vil oppheve paringen av alle enheter, må du vente i tre minutter og deretter reparere. Markør-/musepekerfunksjonaliteten skal da gjenopprettes.
   
  • Spørsmål: Noen ganger er tegnene i e-posten min jumbled.
    Svar: Dette er et problem med Microsoft Outlook med e-posten deres. Microsofts innebygde e-post dekoder ikke alle tegn. Dette problemet er ikke oppdaget på andre e-posttjenester. Du kan løse problemet ved å redigere de avanserte innstillingene i Microsofts e-postklient. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • Spørsmål: Bildet for telefonkontakten i SMS-en vises ikke på PC-en.
    Svar: Dette er normal funksjonalitet for DMC. DMC prøver ikke å knytte SMS-bildet med en bestemt tekstmelding eller et bestemt telefonanrop.
   
  • Spørsmål: Hvordan fjerner jeg det gule varseltrefferet for Bluetooth HID Device når Dell Mobile Connect er koblet til en smarttelefon via DMC, og deretter kobler jeg til en annen PC via Bluetooth?
    Svar: Gå til PC-innstillingene, og ta ut den andre BLUETOOTH-en for PC-en fra SUT. Deretter vil det gule varseltreet "Bluetooth HID device" (Bluetooth HID-enhet) forsvinne fra Dell Mobile Connect.

   

  Tilbake til toppen

  ---