如何設定適用於 Android 的 Dell Mobile Connect

目錄：

1. DMC 概觀
2. DMC 連線能力架構
   • 藍牙 (BT) 連結
   • WiFi Direct™ 連結 (僅用於螢幕鏡像)
3. 主要 DMC 功能
   • 新增電話 (ANP)
     • 電腦端精靈
     • Android ANP 端
   • 啟動和結束 DMC Windows 應用程式
     • DMC 自動執行
     • 結束 DMC
     • 啟動 DMC
   • 透過 DMC 收發簡訊
     • 接收簡訊
     • 傳送簡訊
   • 免持通話
   • 螢幕鏡像
   • 通知
4. DMC 狀態
   • 配對狀態
   • 連線狀態
   • 中斷連線狀態
5. DMC Windows 應用程式
   • DMC Windows 應用程式標籤
     • 通知
     • 撥號程式
     • 聯絡人
     • 訊息
     • 鏡像
     • WeChat
   • DMC Windows 應用程式功能
6. DMC 故障診斷
   • 初次設定
   • 免持通話
   • 通知
   • 螢幕鏡像
7. DMC 常見問題

DMC 概觀

DMC (Dell Mobile Connect) 軟體解決方案可讓使用者將電腦和智慧型手機連線，打造整合的體驗。因此使用者在電腦上工作的同時，還能在電腦的畫面上接聽電話、傳送簡訊，以及執行各種 Android 應用程式。使用者可透過電腦的鍵盤、滑鼠和觸控螢幕，輕鬆執行電話動作，而且還有高品質的麥克風和喇叭。

此解決方案包含電腦端應用程式 (新 Dell 電腦上已預先安裝 UWP 應用程式)，以及在初始設定程序中要求使用者在各自應用程式商店下載的電話端應用程式。電腦與電話配對 (單次) 並連線後，解決方案的完整功能即就緒可供使用。

• 傳送與接收簡訊
• 接聽與撥打電話
• 接收和回應 Android 通知
• 在電腦畫面上執行 Android 應用程式 (使用螢幕鏡像)

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DMC 連線能力架構

DMC 包含三個軟體套裝：

1.  Windows 驅動程式，應已預先安裝在電腦上，且會透過 Dell Update 自動更新 (也可透過 Dell Update 下載)
2.  Windows 應用程式，應已預先安裝在電腦上，且可透過 MS 應用程式商店下載
3.  Android 應用程式，應從 Android 市集或其他 Android 應用程式商店下載

您可以透過下列兩種無線連結方式，實現電腦與 Android 電話間的連線 (請參閱圖 1)：

圖 1：電話和電腦連線能力

藍牙 (BT) 連結

在完成「新增電話」的設定 (請參閱下一節) 後，電話將會與電腦完成 BT 配對。

BT 連結可啟用下列功能：

• 聯絡人：會從您的電話擷取通訊錄，並顯示在電腦上。
• SMS：簡訊是透過 BT 連結接收與傳送。
• 免持通話：會透過 BT 連結將通話路由至電腦。
• 鏡像輸入通道：電話會鏡像投射到電腦畫面，DMC 可讓使用者利用鍵盤、滑鼠和觸控來與電話互動。這些輸入命令是透過 BT 連結傳送。
• 通訊通道：DMC 可讓電話與電腦間有安全的私人雙向通訊。此通道是用於分享裝置狀態和傳送資訊，例如將 Android 通知從電話傳送到電腦。

圖 2：DMC BT 功能

WiFi Direct™ 連結 (僅用於螢幕鏡像)

為將電話的畫面投射到電腦螢幕上，DMC 利用了 WiFi Direct™ 技術，在電話與電腦之間使用點對點連結。WiFi Direct™ 會在電腦上開啟名為 Autonomous Group Owner (AGO) 的虛擬存取點，以作為虛擬路由器使用。電話會與 AGO 建立新的點對點 (P2P) 連線。
您可以在電腦上開啟網路和共用中心，以查看 AGO 的狀態。
AGO 名稱的開頭是「DIRECT」，後接電腦名稱 (請參閱圖 3)

圖 3：「網路和共用中心」內顯示的 AGO

圖 4：鏡像作用時的 3 個 WiFi 連結

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主要 DMC 功能

新增電話 (ANP)

新增電話 (ANP) 精靈可讓使用者輕鬆地在電話與電腦間建立 BT 配對，不需要在電話或電腦上開啟 BT 設定畫面。此外，這能設定多種通訊通道和功能，以供 DMC 日後使用。
配對是透過 ANP 配對精靈完成，這個程序十分簡單，DMC Windows 精靈會在程序中要求使用者輸入 6 個字元的代碼。這個代碼是由 DMC Android 應用程式提供。Android 應用程式在產生此代碼前，會顯示數個系統對話方塊，目的是驗證使用者是否核准在電腦和電話之間共用資料和功能。

電腦端 ANP 精靈

在第一次啟動 DMC Windows 應用程式時，會自動顯示電腦端的 ANP 精靈。將第二部電話連接至 DMC Windows 應用程式時，使用者可以從設定 > 電話重新啟動 ANP 精靈。
在電腦精靈的主畫面 (選取 Android 後)，會要求使用者輸入由 Android 應用程式產生的 6 個字元代碼。

1. 按一下讓我們開始吧以啟動電腦精靈

   

2. 選取 Android，然後後按一下下一步

   

3. 輸入您 Android 應用程式提供的 6 個字元代碼，然後按一下下一步

   

4. 確認 PIN 數字代碼與電話 BT 對話方塊中顯示的相同，然後選取是

   

5. 按一下完成

   

6. ANP 電腦端已完成。電話現在將會連線至電腦，且 DMC 已就緒。

Android ANP 端

初次啟動 Android DMC 應用程式時，Android ANP 精靈會自動顯示。其中包含下列步驟：

• 1. 啟動 Android DMC 應用程式後，即會顯示歡迎畫面。若要啟動精靈，請按一下與電腦配對

     

  2. 接著會顯示 BT 授權要求。按下是，即代表 Android 電話可由電腦的 BT 探索。按一下否將會停止程序。

     

  • 允許 DMC 傳送和接收 SMS 訊息。
   
  1. 按一下允許以顯示下一個畫面。按一下拒絕將會封鎖 SMS 功能

     

  2. 下一個畫面會顯示通知授權對話方塊。授權 DMC 將電話通知傳送至電腦

     

  3. 核准通知的存取權限後，隨即會顯示 6 個字元的授權代碼。在電腦應用程式的指定欄位中輸入此代碼 (請參閱電腦端 ANP 精靈章節的步驟 3)

     

  4. BT 配對要求會與電腦端的類似要求同步。為確保連線安全，請確認電腦和電話上顯示相同的配對代碼。按一下確定即可移至下一個步驟。按一下取消會中斷配對程序 (請參閱 ANP 故障診斷)。

     

  5. 最後的 ANP 精靈畫面會顯示電腦名稱。按一下「確定」會完成精靈並啟動 DMC

     

•  
  注意：

  • 每台電腦與電話僅需要進行一次 ANP 程序。當 ANP 程序完成後，只要電話和電腦在 BT 範圍內，DMC 就會自動為二者連線
  • 如果電話和電腦之前已經配對，您仍需要執行 ANP 精靈，但需要執行的步驟較少

   

  啟動和結束 DMC Windows 應用程式

  注意：按下「x」按鈕關閉 DMC 應用程式視窗時，不會結束 DMC 應用程式。應用程式會繼續在背景執行。應用程式只能透過資訊中心結束 (請參閱下方)
  • 完成精靈後，系統會提示使用者提供授權，以將通訊錄和通話記錄傳送至電腦。按一下允許將會提供對聯絡人和電話記錄的存取權限。按一下不允許將會在 DMC 中封鎖通訊錄和通話記錄功能。
    
    

    • DMC 自動執行

      DMC Windows 應用程式設定為在電腦開機時自動啟動。如果電話已與電腦配對，且位於 BT 範圍內，DMC 將會連接兩者，除非使用者手動中斷連線。使用者不需要執行 Android 應用程式或 Windows 應用程式來讓系統運作。
      
      可在 Windows 應用程式內的設定 > 啟動阻止 DMC 在電腦開機時自動執行
   

  • 結束 DMC

    若要結束 DMC，使用者應前往「資訊中心」，以滑鼠右鍵按一下 DMC 圖示，然後選取「結束」(請參閱圖 5)
    
    圖 5：從資訊中心結束 DMC
    
    
   

  • 啟動 DMC

    可透過下列其中一種方式啟動 DMC：
     
    1. 透過 Windows 開始功能表
    2. 按一下桌面圖示 (如果有的話)

   

  透過 DMC 收發簡訊

  使用者可使用 DMC，在電腦螢幕上檢視傳入的簡訊，以及使用電腦鍵盤輕鬆輸入簡訊。

  • 接收簡訊

    • DMC 會在兩種情境下顯示傳入的簡訊：
      • 彈出式通知
      • 在 DMC 應用程式中按一下訊息標籤時。

  • 傳送簡訊

    • 使用者可在下列 3 種情況下，使用電腦鍵盤輸入並傳送簡訊：
    • 回應傳入的文字通知
    • 在拒絕來電或啟用通話等待時輸入文字
    • 主動在「聯絡人」標籤中選取「簡訊」。

   

  免持通話

  免持通話功能可讓使用者從電腦撥打和接聽電話。通話從電話路由的方式與 BT 耳機相同。通話會使用電腦的麥克風和喇叭，電話可放在離電腦稍遠的距離，但必須要在 BT 的範圍內。

  • 免持通話包括下列功能：
    • 撥號程式
    • 透過聯絡人清單撥打電話
    • 從螢幕通知接聽電話 (使用者可接聽、拒接或以文字訊息拒絕通話)
    • 在免持通話與一般 (隱私) 模式間切換 (請參閱圖 6)
      
      圖 6：通話畫面
      
      

   

  螢幕鏡像

  DMC 可讓使用者將 Android 畫面投射在電腦螢幕上，並透過電腦的觸控螢幕、滑鼠和鍵盤來完全控制電話。
  
  若要啟用螢幕鏡像，使用者可以按一下 Android 通知，或選取 DMC Windows 應用程式上的鏡像標籤。(按一下左側應用程式窗格的 Wechat 按鈕，將會鏡像顯示 Wechat 應用程式。)
  
  第一次啟用鏡像時，Android 畫面上會出現擷取電話畫面的權限要求 (請參閱圖 7)。使用者應按一下不要再次顯示及「立即開始」。按一下取消將會阻止鏡像，並在電腦應用程式上顯示黑色畫面。

  圖 7：螢幕擷取授權對話方塊

  

   
  注意：目前版本的 DMC 不會透過電腦喇叭播放電話音效 [只有電話通話音訊會路由至電腦]

   

  通知

  • DMC 會透過下列兩種方法之一，將 Android 電話上的通知 (例如社交媒體、交通或天氣更新) 推送至電腦螢幕：
    • 通知會以彈出式訊息顯示在畫面右上角
    • 通知也會顯示在「通知」標籤中
  • 重要功能：
    • 按一下通知便會啟動相關聯應用程式的鏡像電話畫面。
    • 使用者可以透過設定修改彈出式通知的大小。
    • 可透過設定來控制通知的隱私層級 (私人模式需要滑鼠停留才能顯示可能的個人資訊)。

   

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  DMC 狀態

  DMC 的主要狀態為：「已配對」、「已連線」，及「已中斷連線」。

  連線狀態

  • 當電腦和電話之間的 BT 連結為作用中時，DMC 便會處於「已連線」狀態。若要處於「已連線」狀態，必須符合下列所有條件：
    • 電話和電腦已成功完成 BT 配對
    • 電話和電腦皆在 BT 範圍內
    • DMC 應用程式正在執行中

  中斷連線狀態

  • 您可以透過下列方式中斷 DMC 的連線：
    • 從 Android 應用程式或 Android 通知 (請參閱圖 8、9)
    • 在電腦應用程式窗格中按一下中斷連線 (請參閱圖 10)
    • 在資訊中心以滑鼠右鍵按一下 DMC 圖示，然後選取中斷連線 (請參閱圖 11)
    • 從設定 > 電話 (請參閱圖 12)
  圖 8：透過 Android 通知中斷連線
  
  
  
  圖 9：透過 Android 應用程式中斷連線
  
  
  
  圖 10：透過電腦應用程式窗格中斷連線
  
  
  
  圖 11：透過「資訊中心」中斷連線
  
  
  
  圖 12：透過「設定」中斷連線
  
  
   
  注意：當使用者中斷電話與電腦的連線後，電話與電腦不會再次自動重新連線。若要重新連線，使用者必須移至 Windows 應用程式中的設定 > 電話。

   

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  DMC Windows 應用程式

  DMC Windows 應用程式透過位於螢幕左側面板的數個標籤提供下列功能：

  • DMC Windows 應用程式標籤

    標籤圖示	功能	動作提示
    	通知	開啟畫面，顯示待處理的電話通知清單。動態編號代表待讀取的通知數。
    	撥號程式	開啟撥號程式畫面，讓您透過畫面上的數字按鈕 (使用觸控或滑鼠) 或透過電腦鍵盤，來插入要撥出的電話號碼。
    	聯絡人	開啟電話的聯絡人清單，並允許聯絡人搜尋。找到聯絡人後，就會顯示相關的詳細資訊，包括相片 (若有)，並為使用者提供撥打電話或傳送 SMS 簡訊給該聯絡人的選項。
    	訊息	開啟 SMS 簡訊畫面，並顯示記錄的文字對話。按一下特定對話即可開啟該對話，並讓您輸入新文字。
    	鏡像	將 Android 電話目前的畫面鏡像到電腦螢幕上。螢幕上的所有功能皆可透過滑鼠或觸控互動。
    	Wechat	直接在 WeChat 應用程式上開啟鏡像工作階段，並可供使用交談。

   

  • 通知

    
   

  • 撥號程式

    
   

  • 聯絡人

    
   

  • 訊息

    
   

  • 鏡像

    
   

  • WeChat

    
   
  • DMC Windows 應用程式功能

  標籤圖示	功能	動作提示
  	設定	在單獨的視窗開啟設定畫面，讓使用者修改不同的應用程式設定和行為
  	中斷連線	將電話從電腦中斷連線，並終止目前的工作階段。裝置將仍然處於配對狀態，再次按下相同圖示即可連線。
  	請勿打擾	在電腦畫面上封鎖彈出式電話通知的顯示。

   

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  DMC 故障診斷

  • 初次設定

  問題：無法配對電話與電腦
  可能原因：BT 配對失敗
  建議的修正方法：
  1. 確定電腦和電話上的 BT 均已開啟 [如果其中之一沒有開啟，請開啟 BT 後再次嘗試配對]
  2. [若沒有用] 請移至電腦上的 BT 設定 (搜尋藍牙設定)，然後在已配對的裝置清單中找到電話。
  3. 按一下電話名稱。
  4. 選取移除裝置以取消配對
  5. 移至電話上的 BT 設定，然後在已配對或已連線清單中找到電腦名稱。
  6. 按一下電腦名稱，然後選取取消配對。
  7. 重新啟動 Android 應用程式，以重新啟動 APN。
  8. 選取與電腦配對。
  9. 在 Windows 應用程式的設定 > 電話中，選取新增電話
   

  • 免持通話

  問題：音訊品質不佳
  可能原因：BT 連線不良
  建議的修正方法：將電話移近電腦。如果這樣做沒有效，請重新啟動 Windows 應用程式。
  
  問題：使用 BT 耳機時，通話音訊沒有路由至電腦或耳機
  可能原因：BT 無法支援並行連線
  建議的修正方法：如果耳機包含連接的 USB 收發器，請將收發器連接至電腦，即可搭配使用 BT 耳機與 DMC。如果未隨附 USB 收發器，表示目前尚不支援透過 BT 設定直接連接至電腦的 BT 耳機 (BT 限制)。
  
  問題：電腦應用程式「聯絡人」標籤上無法顯示聯絡人清單
  可能原因：未授予共用聯絡人權限 (在 ANP 期間)
  建議的修正方法：
  1. 移至 Android 設定 (請確定電話和電腦已連線)
  2. 選取「BT」
  3. 按一下電腦名稱右側的圖示
  4. 開啟「聯絡人」
   

  • 通知

  問題：看不到通知
  可能原因：未提供通知權限
  建議的修正方法：
  1. 移至 Android 電話的「設定」。
  2. 確定已核准 DMC 應用程式匯出訊息。
   

  • 螢幕鏡像

  問題：鏡像品質不佳
  可能原因：WiFi (direct) 連線
  建議的修正方法：將電話移近電腦。如果這樣做沒有效，請重新啟動 Windows 應用程式
  
  問題：鏡像品質不佳
  可能原因：WiFi 通道不相符，鏡像品質可能受到影響
  建議的修正方法：重新啟動 Windows 應用程式，以重設 WiFi 通道選擇
  
  問題：電腦上無法顯示鏡像
  可能原因：未授予 Android 通知畫面擷取權限
  建議的修正方法：
  1. 嘗試再次啟動鏡像
  2. 等待通知並加以核准
  3. 如果這樣做沒有效，請確認您的防毒軟體或防火牆設定均未封鎖 DMC
  問題：無法使用電腦鍵盤、滑鼠或觸控螢幕控制電話
  可能原因：BT 連線狀況不佳或失敗，無法建立輸入 BT 設定檔 (HID)
  建議的修正方法：將電話移近電腦。如果這樣做沒有效，請重新啟動 Windows 應用程式
  
  問題：無法在鏡像時使用鍵盤輸入其他語言
  可能原因：Android 設定必須正確設定
  建議的修正方法：
  1. 移至 Android 設定
  2. 選取「語言和輸入」
  3. 在鏡像時選取「實體鍵盤」(確定您的電腦名稱顯示為實體鍵盤)
  4. 新增所需的第二語言
  問題：無法在電腦上聽到電話的音效 (例如電影或遊戲音訊)
  可能原因：此版本不支援音訊「鏡像」，非電話通話的音訊會從電話發出聲音，而非電腦

   

  
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  DMC 常見問題

  1. 問題：在通話播入期間，由於我正要輸入既存的簡訊，播入的通話不再存在。
     答案：軟體中有一個錯誤，即使播入電話已終止，仍會顯示「簡訊」畫面。此錯誤將在 RoW 版本 (2018 年 1 月) 中解決。
      
  2. 問題：在電話上使用相機並變更方向時，顯示器會看起來扭曲。這個問題有解決方法嗎？
     答案：停止傳輸程序，然後重新啟動傳輸。這應該可以解決此問題。
   
  • 問題：當 SUT 語言設定為香港和烏克蘭文時，是否提供原生語言的「驅動程式安裝程式」活動使用者介面？
    答案：若不支援所使用的語言，InstallShield 將預設使用英文。這是正常現象。
   
  • 問題：為什麼與 OPPO R9S 電話配對時，我無法從電腦傳送或接收 SMS 訊息？
    答案：OPPO 不允許透過藍牙傳送 SMS 訊息，無論電話的 Android 版本為何。
   
  • 問題：當系統語言設為土耳其文，在 SUT 上設定「請勿打擾」功能時，選擇的「開啟」和「關閉」選項為英文，而非土耳其文 üzerinde 和 kapalı。
    答案：這是開發人員所使用之翻譯軟體中的錯誤。此錯誤將在 1.1 之後的下一個軟體版本中更正。
   
  • 問題：當系統語言設為西班牙文時，設定「請勿打擾」時，所顯示的修改設定訊息不完整。
    答案：我們已確認訊息不完整的問題，並開發解決此問題的修正程式。解決方案將在下一個軟體版本中實作。
     
  • 問題：在訊息中選取表情符號時，會遇到下列其中一個錯誤：
    • 部分表情符號無法正確顯示
    • 當您在 SMS 對話畫面輸入大量表情符號 (超過兩行) 時，編輯方塊不會自動跟隨輸入游標
    • 某些電腦應用程式的表情符號無法在 SMS 編輯方塊和電話中正常顯示
    • 在 LG 電話上的 SMS 轉換詳細資料中無法正常顯示表情符號
    • 部分表情符號無法顯示在電話中，但可以顯示在電腦應用程式上
    • 打開表情符號窗格後，當您連續按下兩個表情符號時，表情符號窗格將會消失
    • 重新開啟已傳送的 SMS 時，表情符號會遺失
    • 重複按下「國旗」按鈕時，表情符號訊息會顯示不正確
    答案：由於 Dell 無法存取此程式碼，因此不會修正這些第三方軟體錯誤。
   
  • 問題：以使用者的身分，有時在變更作業系統語言後，藍牙會遺失「裝置管理員」。
    答案：將藍牙驅動程式更新至最新修訂版，即可解決問題
   
  • 問題：以使用者的身分，如果從電話發出的通知沒有出現在我的電腦應用程式上，是否有解決方案？
    答案：對於 Vivo 電話，在配對程序中，目前的版本應會彈出一個隱藏的 Vivo 許可權視窗，使用者應提供接收通知的權限。針對所有其他電話，請解除安裝應用程式、重新安裝應用程式，然後重新開機電話。 
   
  • 問題：有時推送至通知中心的第三方推送訊息並不完整。
    答案：我們在使用特定 (中文) 應用程式，且使用自訂檢視來顯示通知的電話上偵測到此問題。此問題將於未來版本中加以修正。
   
  • 問題：當我將智慧型手機與電腦的 DMC 配對時，有時我的游標/滑鼠無法在電腦的傳輸視窗上運作。
    答案：智慧型手機上的特定安全性套裝可能會導致此問題。如果使用者取消配對所有裝置，等待 3 分鐘後再重新配對，滑鼠/游標功能應可恢復。
   
  • 問題：有時我電子郵件中的字元會出現亂碼。
    答案：這是 Microsoft Outlook 的電子郵件問題。Microsoft 內建的電子郵件不會解碼所有字元。其他電子郵件服務未發生此問題。因應措施是編輯 Microsoft 郵件用戶端中的進階設定。 https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • 問題：SMS 中的電話聯絡人圖片沒有顯示在電腦上。
    答案：這是 DMC 的正常功能。DMC 不會嘗試將 SMS 圖片與特定文字或通話建立關聯。
   
  • 問題：當 Dell Mobile Connect 透過 DMC 連線至智慧型手機，然後透過藍牙連線至第二部電腦時，我該如何移除「藍牙 HID 裝置」的黃色驚嘆號？
    答案：移至電腦設定，從 SUT 移除第二個電腦藍牙。如此「藍牙 HID 裝置」的黃色驚嘆號便會從 Dell Mobile Connect 消失。

   

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