Article Number: 000129814
Esistono alcuni problemi comuni ai vari dispositivi di input (touchpad, mouse, touch-screen e così via). Le sezioni seguenti illustrano le procedure di risoluzione dei problemi da eseguire nel sistema operativo Ubuntu.
Questi passaggi riguardano problemi quali:
Effettuare la seguente procedura per risolvere i problemi di input:
La maggior parte dei computer Dell ora è dotata di un BIOS che utilizza i dispositivi di input per esplorare le opzioni disponibili:
Avviare il computer nel BIOS, testare ogni dispositivo di input. In BIOS si rilevano dispositivi non funzionanti?
Se la risposta è sì, contattare il supporto Dell se il computer è in garanzia per ottenere ulteriore assistenza.
Se la risposta è no, il problema riguarda il sistema operativo o il software del dispositivo. Continuare con questa guida per risolvere ulteriormente questo errore.
Se si dispone di un BIOS precedente e non si è riusciti a isolare il dispositivo difettoso, attenersi alle seguenti istruzioni:
Provare ogni dispositivo di input da solo per verificare se è possibile isolare il dispositivo difettoso.
Per disattivare il touchpad:
Utilizzo dell'interfaccia grafica utente di Ubuntu:
Andare in system and settings (Sistema e impostazioni)
Andare in Mouse and touchpad (Mouse e touchpad)
Cliccare sulla diapositiva di attivazione/disattivazione sul lato destro della finestra per disattivare o riattivare il touchpad
Utilizzando Terminal:
Identificare il dispositivo:
xinput -list
Disattivare il dispositivo:
xinput --disable
Per disattivare il mouse:
Scollegare il Bluetooth, la connessione senza fili o il mouse USB che si sta utilizzando dal computer.
Per disabilitare il touch-screen:
Utilizzando Terminal:
Identificare il dispositivo:
xinput -list
Disattivare il dispositivo:
xinput --disable
Il dispositivo è stato rilevato, sono stati identificati tutti i dispositivi di input?
Digitare il seguente comando in Terminal:
xinput -list
Dovrebbe essere visualizzato un elenco di dispositivi di input sul computer:
Figura 1. Esempio dell'elenco dei dispositivi
Il dispositivo con cui si verificavano problemi era elencato?
Sì, passare alla sezione successiva della risoluzione dei problemi
No, non è elencato e non è presente alcun altro dispositivo simile nell'elenco.
No, al suo posto viene visualizzato un altro dispositivo.
Se la risposta è NO, è possibile identificare l'hardware fornito con il computer accedendo al sito del supporto Dell:
Immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido per ottenere informazioni specifiche per il computer.
Accedere a Configurazione di sistema.
Scegliere la scheda Configurazione originale .
È possibile scorrere l'elenco dei componenti per individuare il produttore e il tipo di tutti i dispositivi forniti con il computer.
In questa sezione, fornisco alcuni consigli su come eseguire questa operazione. È l'ultimo passaggio possibile prima che venga consigliata la reinstallazione del sistema operativo.
Conosci il produttore del dispositivo difettoso? (Dell, Synaptics, Alps e così via). È possibile utilizzare il seguente articolo per cercare il software del dispositivo esistente. Software creato dalla community Ubuntu per il dispositivo:
Se si conoscono il produttore e il tipo di dispositivo, è possibile rivolgersi alla community Ubuntu per vedere se qualcuno ha o può creare il software per far funzionare il dispositivo:
Se si riscontrano conflitti o software per più dispositivi, seguire le istruzioni riportate nel seguente articolo:
L'ultimo rimedio consiste nel ripristino dell'immagine di sistema o nella reinstallazione del sistema operativo dal supporto di installazione.
Seguire le istruzioni riportate nel seguente articolo:
Seguire le istruzioni riportate nel seguente articolo:
Contattaci per ulteriori informazioni:
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
05 May 2023
5
Solution