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Article Number: 000130479

XPS 13 9300 – Bei Auswahl der Option Herunterfahren, Neustart (Warmstart) kann es zu einer 60-Sekunden-Verzögerung kommen.

Summary: Bei Auswahl der Option Herunterfahren, Neustart (Warmstart) auf einem XPS 13 9300 kann es zu einer Verzögerung von bis zu 60 Sekunden kommen.

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Article Content

Symptoms

Nutzer des XPS 13 9300 stellen unter Umständen eine Verzögerung von bis zu 60 Sekunden fest, wenn sie in Windows die Option Herunterfahren, Neustart wählen. Nach dem Neustart bleibt das System möglicherweise bis zu einer Minute am Dell Startbildschirm hängen, ehe das Betriebssystem gestartet wird.

Betroffene Produkte:

XPS13 9300

Beim vollständigen Aus- und Einschalten (Kaltstart) tritt dies nicht auf und wird das System mit der normalen Geschwindigkeit gestartet.

Resolution

Sie können das Problem beheben, indem Sie das BIOS auf Ihrem Computer auf die neueste Version aktualisieren. So laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren es:

Warnung: Dell empfiehlt, externe Geräte wie externe Festplattenlaufwerke, Drucker und Scanner zu trennen, bevor Sie das BIOS aktualisieren.
 
Warnung: Bei Dell Laptops muss der Akku installiert und zu mindestens 10 % aufgeladen sein, bevor Sie mit der BIOS-Aktualisierung beginnen. Dell empfiehlt, den Laptop mit Netzstrom zu betreiben, bevor Sie mit dem Aktualisierungsvorgang beginnen.
 
SLN321931_de__1icon Hinweis: Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell BIOS Updates.
  1. Rufen Sie die Seite Treiber und Downloads für den XPS 13 9300 auf.
  2. Wählen Sie das Betriebssystem aus.
  3. Wählen Sie unter Kategorie die Option BIOS aus.
  4. Suchen Sie das neueste System-BIOS.
  5. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
  6. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
  7. Doppelklicken Sie auf die BIOS-Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Article Properties

Affected Product

XPS 13 9300

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

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