Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000130800

Как скачать пакет восстановления Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal

Summary: Пакет восстановления LSA скачивается для использования с Dell Encryption Enterprise и Dell Encryption Personal.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Пакет восстановления локального администратора безопасности (LSA) используется для восстановления доступа к данным Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition). В этой статье описывается, как скачать пакет восстановления LSA.

Затронутые продукты:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Затронутые операционные системы:

Windows

Cause

Не применимо.

Resolution

Процесс отличается для разных продуктов:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Выберите нужный продукт, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Выберите соответствующую версию Dell Data Security (ранее Dell Data Protection) Server, чтобы получить информацию о версиях. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Data Security / Dell Data Protection Server.

v10.4.0 и более поздние версии

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Консоль администрирования Dell Data Security

  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. На конечных точках:
    1. Введите имя конечной точки в поле Search.
    2. Нажмите на значок поиска.
    3. Выберите нужное значение Hostname.

Меню Endpoints

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Заполните поле Password и нажмите Download или Downloadx64.

Пароль и скачивание

Примечание.
  • Downloadx64 следует выбирать при использовании 64-разрядной среды восстановления.
  • Download следует выбирать при использовании 32-разрядной среды восстановления.
  • Загрузочные среды UEFI и энергонезависимая память NVMe требуют 64-разрядных сред восстановления.
  • Дополнительные сведения о создании среды восстановления см. в документе Как создать загрузочный USB-накопитель WinPE для Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal.
  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
v9.2.0–10.3.0

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Консоль администрирования Dell Data Security

  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. На конечных точках:
    1. Введите имя конечной точки в поле Search.
    2. Нажмите на значок поиска.
    3. Выберите нужное значение Hostname.

Меню Endpoints

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Заполните поле Password и нажмите Download.

Пароль и скачивание

  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
v8.0.0–9.1.5

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В Проводнике Windows перейдите в папку C:\Program Files \Dell\Enterprise Edition\Console\ и дважды нажмите Credant.Console.exe.

Консоль Credant

  1. Отправьте учетные данные для входа в консоль удаленного управления.

Вход в консоль удаленного управления

  1. На левой панели нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. В поле поиска конечных точек:
    1. Заполните поле Hostname.
    2. Нажмите Поиск.
    3. Нажмите на значок Details.

Меню поиска конечных точек

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Введите пароль для восстановления и нажмите кнопку Save.

Пароль и сохранение

  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Для получения информации о версиях нажмите на соответствующую программу Dell Encryption Personal. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.

v8.15.0 и более поздние версии

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Encryption и выберите пункт Open Dell Encryption.

Откройте Dell Encryption

  1. В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.

Значок ключа

  1. В меню «Backup keys and critical recovery data»:
    1. Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Перейдите к расположению.
      2. При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
    2. Заполните поле Encryption Administrator Password.
    3. Нажмите кнопку OK.

Меню «Backup keys and critical recovery data»

Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).
Версии 8.0.0–8.13.0

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Data Protection | Encryption и выберите пункт Open Dell Data Protection.

Откройте Dell Data Protection Encryption.

  1. В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.

Значок ключа

  1. В меню «Backup keys and critical recovery data»:
    1. Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Перейдите к расположению.
      2. При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
    2. Заполните поле Encryption Administrator Password.
    3. Нажмите кнопку OK.

Меню «Backup keys and critical recovery data»

Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top