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インテルKaby Lake以降のプロセッサーのMicrosoft Windowsオペレーティング システム サポートについて
Summary: インテルKaby Lake以降のプロセッサーのWindowsオペレーティング システムのサポートは、Windows 10に制限されています。
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Symptoms
インテルの第7世代CoreプロセッサーであるKaby Lakeシリーズ（I7-7xxx、I5-7xxx CPU表記 = Kaby Lake）以降、プロセッサーはWindows 10およびWindows 11オペレーティング システムのみをサポートしています。
Dellは、Kaby Lake以降のプロセッサーについてのインテルとMicrosoftの両方のサポート ポリシーに準拠しており、Kaby Lakeオペレーティング システムのサポートはWindows 10およびWindows 11オペレーティング システムのみに制限されています。
Kaby Lake、Coffee Lake、Whiskey Lake、Ice Lakeなどを搭載しているコンピューターでは、レガシー オペレーティング システム（Windows 7、Windows 8.0、またはWindows 8.1）はサポートされません。
Skylake世代のプロセッサーを使用しているレガシー オペレーティング システムのサポート
レガシーのWindowsの必要性が実証されたコンピューターの場合、Dell Precision、Latitude、およびOptiPlexプラットフォームは、Windows 7またはWindows 8.1にダウングレードして購入し、Skylake中央処理装置(CPU)（I7-6xxx、I5-6xxx CPU表記 = Skylake）を搭載している必要がありました。
メモ: Kaby LakeのマザーボードはSkylake CPUもサポートします。
Windows 7およびWindows 8.1ガイドラインがアップデートされたMicrosoftサポート ポリシー
| プロセッサー世代 | プロセッサーモデル | サポートされているオペレーティングシステム |
|---|---|---|
| Kaby Lake Coffee Lake Whiskey Lake Ice Lake |
第7世代Coreプロセッサー以降（i9、i7、i5） | Windows 10およびWindows 11のみ
メモ: Windows 11では、第7世代Kaby Lakeプロセッサーのサポートが制限されています。詳細については、以下を参照してください。
|
| 第6世代Xeonプロセッサー以降 | ||
| Skylake | 第6世代Coreプロセッサー（i7、i5） | Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 |
| 第5世代Xeonプロセッサー |
2017年に発売されたDell Precision、Latitude、およびOptiPlexモデルには、インテルSkylakeサポートの終了までWindows 7およびWindows 8.1のサポートを可能にするSkylakeプロセッサー オプションがありました（Skylakeサポートは終了しました）。
メモ: BIOS（起動時にF2キーを押す）、またはコントロール パネルの［システム］プロパティで、PCのプロセッサー情報を確認できます。または、［ファイル名を指定して実行］または［スタート］ボタンの横にある［検索］ボックスにコマンド「MSINFO32」を入力し、PC情報アプリケーションを起動します。
Kaby Lake PCにWindows 7をインストールする別の方法として、Windows 10でHyper-VによるWindows仮想マシンを展開する
Cause
オペレーティング システム バージョンのハードウェア要件により、インストール可能なオプションが制限されます。
Resolution
上記の制限に準拠しているサポート対象のオペレーティング システム バージョンのみをインストールします。デル・テクノロジーズでは、非対応のオペレーティング システム バージョンのインストール支援や、インストール後の非対応バージョンのサポートは提供しません。
注：お使いのコンピューターがWindows 11と互換性があるかどうかを確認するには、DellサポートWebサイト(https://www.dell.com/support/home)でお使いのコンピューターのモデルを入力します。次のバナーが表示された場合、お使いのPCはWindows 11をサポートしていません。
注：Windows 11では、第7世代Kaby Lakeインテル プロセッサーのサポートが制限されています。プロセッサーの互換性は、PC正常性チェック アプリケーションを使用して確認できます。アプリケーションの使用方法とダウンロード方法の詳細については、次のページを参照してください。 https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844
Additional Information
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保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
注：本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。
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Last Published Date
03 Aug 2023
Version
13
Article Type
Solution