Nogle systemer med USB Type-C-port mangler en Thunderbolt 3-controller

Systemet fungerer ikke med en Thunderbolt 3-enhed

Du kan støde på et problem, hvor et Dell Latitude-system med en USB Type-C-port ikke understøtter en forbindelse til en Thunderbolt 3-enhed (f.eks. en Dell Thunderbolt-dockingstation (TB16). Det har en af følgende årsager:

• Systemet opfylder ikke hardwarekravene til Thunderbolt 3
• Systemet har funktionaliteten, men er ikke bestilt med en valgfri Thunderbolt 3-controller

Sørg for, at dit system er udstyret med en Thunderbolt 3-controller.

Mens mange Dell-systemer er udstyret med en USB Type-C-port, har mange af disse systemer ikke den valgfrie Thunderbolt 3-controller. Disse systemer har en USB Type-C-port, som kan bruges sammen med Thunderbolt 3 på systemer, der er udstyret på denne måde, men USB Type-C er standardporten (uden Thunderbolt) for flere systemer.

Typer af USB Type-C-porte:

• Strøm- eller opladningsbatteri
• Kun databrug (kun udvalgte systemer)
• DisplayPort over USB
• Understøttelse af Thunderbolt 3-enhed (valgfri på mange systemer, standard på udvalgte systemer)

Disse systemer har USB Type-C, men HAR IKKE Thunderbolt 3-kapacitet:

• Latitude 5175 2-i-1
• Latitude 5179 2-i-1
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (U- eller H-processor og UMA-integreret grafik (Unified Memory Architecture))
• Latitude 5580 (U- eller H-processor og UMA-integreret grafik (Unified Memory Architecture))
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

KUN DisplayPort over USB Type-C:

• Vostro 13-5390
• Vostro 13-5391
• Vostro 14-5490
• Vostro 15-5590
• Vostro 15-5581

Her er et eksempel på en USB Type-C-systemordre-SKU: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 med DisplayPort over USB Type-C med Core i5 vPro

Disse systemer er kompatible med Dell USB Type-C Dock (WD15)

Systemer, der har valgfri Thunderbolt 3-funktionalitet, har en USB Thunderbolt-konfigurationsmulighed angivet i BIOS, uanset om Thunderbolt 3-muligheden er installeret.

Hvis systemet IKKE har Thunderbolt 3-funktionalitet, er Thunderbolt-indstillingerne deaktiveret og kan ikke vælges i BIOS. (Se figur 1.)

Figur 1: Der vises ingen Thunderbolt 3-funktion i BIOS

Disse systemer kan konfigureres på købstidspunktet med valgfri Thunderbolt 3-kapacitet:

• Latitude 5480 (H-serieprocessor med dedikeret grafikkort)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (H-serieprocessor med dedikeret grafikkort)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 med vPro
• Latitude 7380 med vPro
• Latitude 7480 med vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (H-serieprocessor med dedikeret grafikkort)
• Latitude 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 er standard på følgende systemer:

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 2-i-1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-i-1

Yderligere oplysninger om TB16 docking-stationer:

• Sådan bruges og foretages fejlfinding af Dell Thunderbolt-dockingstation TB16 
• Dell USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer (WD15, TB16, TB18DC og D6000-serien) - Fejlfinding af problemer med BIOS-indstillinger og driverinstallation 

Hvis du har flere spørgsmål om denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.
 

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.