Dell OptiPlex -järjestelmä ei käynnisty Windowsiin

Dellin OptiPlex-järjestelmä ei käynnistä Windowsia

Käyttäjä saattaa ilmoittaa, että OptiPlex-tietokone ei käynnisty Windowsiin. Tämä ongelma voi ilmetä useista syistä, joista osa käsitellään tässä artikkelissa.

Ensinnäkin käyttäjän on varmistettava, että hän ei ole tekemisissä No Post -ongelman kanssa. Se voidaan määrittää seuraavasti:

• No Post (Power On Self-Test) – Kun virtapainiketta painetaan, tietokone käy läpi sarjan sisäisiä tarkistuksia. Jos jokin näistä tarkistuksista epäonnistuu, tietokone ei käynnisty Windowsiin ja diagnostiikan merkkivalojen ja/tai virtapainikkeen merkkivalojen pitäisi syttyä mahdollisen ongelman merkiksi. Lisätietoja tämän ongelman vianmäärityksestä on No Post -artikkelissa.
• Ei käynnistystä – Tietokone suorittaa POST-rutiinin loppuun, eivätkä diagnostiikan merkkivalot syty. Virtapainikkeen merkkivalo näyttää, että tietokone on päällä ja toimii normaalisti, mutta se ei lataa Windowsia. Näytössä saattaa näkyä vilkkuva kohdistin.

Voit selvittää Ei käynnistystä -ongelman syyn suorittamalla seuraavat vianmääritysvaiheet:

1. Varmista, että kiintolevy tunnistetaan BIOSissa.

2. Tee kiintolevyn diagnostiikka

3. Aseta kiintolevyn kaapelit uudelleen paikalleen.

4. Kokeile liittää kiintolevyn datakaapeli eri liitäntään

5. Nollaa BIOS.

6. Testaa varmasti toimivalla kiintolevyllä.

Alkuun

1. Varmista, että kiintolevy tunnistetaan BIOSissa

1. Käynnistä tietokone uudelleen .

2. Kun näet Dellin käynnistyskuvan, lataa BIOS painamalla F2-näppäintä .

3. BIOSin System Information -näytössä näkyy asennettu versio. Tarkista Dellin tukisivustosta, onko tämä uusin versio.

4. Jos uusin versio on asennettava, lataa BIOS toiseen tietokoneeseen ja tallenna se USB-muistitikulle.

5. Kun viallisen tietokoneen BIOS on päivitetty, avaa BIOS uudelleen ja varmista, että kiintolevy tunnistetaan. Tämä näkyy Järjestelmätiedot-näytössä .

Alkuun

2. Suorita kiintolevyn diagnostiikka

Katso artikkeli: Dellin diagnostiikkatyökaluja Dell-tietokoneen tai -tabletin laitteisto-ongelmien diagnosointiin ja korjaamiseen.

Takaisin alkuun

3. Aseta kiintolevyn kaapelit uudelleen paikalleen

1. Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.

2. Avaa tietokoneen kansi.

3. Irrota virtajohto ja datakaapeli kiintolevystä.

4. Irrota kiintolevyn datakaapeli emolevystä.

5. Liitä datakaapeliemolevyyn.

6. LiitäP-velkakaapeli ja datakaapeli kiintolevyyn.

7. Aseta tietokoneen kansi paikalleen ja kiinnitä virtajohto takaisin tietokoneeseen.

8. Käynnistä tietokone.

Alkuun

4. Kokeile liittää kiintolevyn datakaapeli eri liitäntään

1. Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.

2. Avaa tietokoneen kansi.

3. Irrota kiintolevyn datakaapeli emolevystä.

4. Aseta datakaapeli emolevyn toiseen SATA-porttiin , jos sellainen on käytettävissä.

5. Aseta tietokoneen kansi paikalleen ja kiinnitä virtajohto takaisin tietokoneeseen.

6. Käynnistä tietokone.

Alkuun

5. BIOSin nollaaminen

Voit nollata BIOS-asetukset katsomalla seuraavan videon:

Alkuun

6. Testaa varmasti toimivalla kiintolevyllä

1. Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.

2. Avaa tietokoneen kansi.

3. Irrota virtajohto ja datakaapeli kiintolevystä.

4. Irrota kiintolevy kotelosta ja vaihda se toisen tietokoneen vahvistettuun toimivaan asemaan.

5. Kiinnitä virtajohto ja datakaapeli takaisin kiintolevyyn.

6. Aseta tietokoneen kansi paikalleen ja kiinnitä virtajohto takaisin tietokoneeseen.

7. Käynnistä tietokone.

Lisätietoja vianmäärityksestä on Tietokone ei voi käynnistyä Windowsiin - sivulla.

Alkuun

Takuu päättynyt? Selaa Dell.com/support sivustoa, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.