Dell Optiplex 시스템이 Windows로 부팅되지 않음

Dell Optiplex 시스템이 Windows로 부팅되지 않음

Optiplex 컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않는다고 사용자가 보고할 수 있습니다. 이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있으며 그 중 일부는 이 문서에서 다룹니다.

먼저 사용자는 POST 실행 안 됨 문제를 겪고 있지 않은지 확인해야 합니다. 이 문제는 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

• POST(Power On Self-Test) 실행 안 됨: 전원 버튼을 누르면 컴퓨터가 일련의 내부 검사를 수행합니다. 이러한 검사 중 하나라도 실패할 경우 컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않고 진단 LED 및/또는 전원 버튼 LED가 켜지면서 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하려면 POST 실행 안 됨 문서를 참조하십시오.
• 부팅 안 됨 - 컴퓨터가 POST 루틴을 완료하고 진단 LED가 켜지지 않습니다. 전원 버튼 LED는 컴퓨터 전원이 켜지고 정상적으로 작동하는 것으로 표시하지만 Windows를 로드하지 못합니다. 디스플레이에 커서만 나타날 수도 있습니다.

부팅 안 됨 문제의 원인을 찾으려면 아래의 문제 해결 단계를 수행하십시오.

1. 하드 드라이브가 BIOS에서 인식되는지 확인합니다.

2. 하드 드라이브 진단 유틸리티를 실행합니다.

3. 하드 드라이브 케이블을 다시 연결합니다.

4. 하드 드라이브 데이터 케이블을 다른 슬롯에 연결해 봅니다.

5. BIOS를 재설정합니다.

6. 정상 작동이 확인된 하드 드라이브로 테스트합니다.

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1. 하드 드라이브가 BIOS에서 인식되는지 확인

1. 컴퓨터를 재시작합니다.

2. Dell 시작 화면이 나타나면 키를 눌러 BIOS를 로드합니다.

3. BIOS의 System Information 화면에 설치된 버전이 표시됩니다. Dell 지원 사이트를 참조하여 BIOS가 최신 버전인지 확인합니다.

4. 최신 버전을 설치해야 하는 경우 다른 컴퓨터에서 BIOS를 다운로드하고 USB 메모리 스틱에 저장합니다.

5. 문제가 있는 컴퓨터에서 BIOS가 업데이트되었으면 다시 BIOS에 액세스하고 하드 드라이브가 인식되는지 확인합니다. 이 정보는 System Information 화면에서 확인할 수 있습니다.

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2. 하드 드라이브 진단 실행

다음 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터 또는 태블릿의 하드웨어 문제를 진단하고 해결하는 Dell 진단 툴.

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3. 하드 드라이브 케이블 다시 연결

1. 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 분리합니다.

2. 컴퓨터 덮개를 엽니다.

3. 하드 드라이브에서 전원 케이블 및 데이터 케이블을 분리합니다.

4. 마더보드에서 하드 드라이브 데이터 케이블을 분리합니다.

5. 데이터 케이블을 마더보드에 다시 연결합니다.

6. 전원 케이블 및 데이터 케이블을 하드 드라이브에 다시 연결합니다.

7. 컴퓨터 덮개를 다시 끼우고 전원 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

8. 컴퓨터 전원을 켭니다.

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4. 하드 드라이브 데이터 케이블을 다른 슬롯에 연결 시도

1. 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 분리합니다.

2. 컴퓨터 덮개를 엽니다.

3. 마더보드에서 하드 드라이브 데이터 케이블을 분리합니다.

4. 데이터 케이블을 마더보드의 다른 SATA 포트에 연결합니다(가능한 경우).

5. 컴퓨터 덮개를 다시 끼우고 전원 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

6. 컴퓨터 전원을 켭니다.

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5. BIOS 재설정

BIOS 설정을 재설정하려면 아래 비디오를 시청하십시오.

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6. 정상 작동이 확인된 하드 드라이브로 테스트

1. 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 분리합니다.

2. 컴퓨터 덮개를 엽니다.

3. 하드 드라이브에서 전원 케이블 및 데이터 케이블을 분리합니다.

4. 케이스에서 하드 드라이브를 제거하고 다른 컴퓨터에서 정상 작동이 확인된 드라이브로 교체합니다.

5. 전원 케이블 및 데이터 케이블을 하드 드라이브에 다시 연결합니다.

6. 컴퓨터 덮개를 다시 끼우고 전원 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

7. 컴퓨터 전원을 켭니다.

추가적인 문제 해결을 위해서는　컴퓨터가 Windows로 부팅할 수 없음 페이지를 참조하십시오.

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보증이 만료되었습니까? 문제 없습니다. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.