Komputer Dell OptiPlex nie uruchamia systemu Windows

Komputer Dell OptiPlex nie uruchamia systemu Windows

Użytkownik może zgłosić, że jego komputer OptiPlex nie uruchamia systemu Windows. Ten problem może wystąpić z kilku powodów, z których niektóre omówimy w tym artykule.

Przede wszystkim użytkownik powinien upewnić się, że nie ma do czynienia z problemem braku testu POST. Jest on definiowany następująco:

• Brak testu POST (Power On Self Test): po naciśnięciu przycisku zasilania komputer rozpoczyna szereg wewnętrznych procedur kontrolnych. Negatywny wynik dowolnego z tych testów powoduje, że system Windows nie może zostać uruchomiony. Diagnostyczne diody LED i dioda LED przycisku zasilania powinny włączyć się i zasygnalizować wystąpienie problemu. Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z artykułem dotyczącym braku testu POST.
• Brak rozruchu — komputer zakończy procedurę POST, a diagnostyczne diody LED nie będą świecić. Dioda LED przycisku zasilania pokazuje, że komputer jest włączony i działa normalnie, ale nie ładuje systemu Windows. Na wyświetlaczu może pojawić się migający kursor.

Aby dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu z rozruchem, wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany w systemie BIOS.

2. Uruchom diagnostykę dysku twardego.

3. Odłącz i podłącz ponownie kable dysku twardego.

4. Podłącz kabel danych dysku twardego do innego gniazda.

5. Zresetuj system BIOS.

6. Przeprowadź test na sprawdzonym pod względem sprawności dysku twardym.

Powrót do góry

1. Upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany w systemie BIOS

1. Uruchom ponownie komputer.

2. Po wyświetleniu ekranu powitalnego Dell naciśnij klawisz F2, aby załadować system BIOS.

3. Na ekranie informacji o systemie systemu BIOS zostanie wyświetlona zainstalowana wersja. Odwiedź witrynę Dell Support, aby sprawdzić, czy jest to najnowsza wersja.

4. Jeśli musisz zainstalować najnowszą wersję, pobierz system BIOS na inny komputer i zapisz go na pamięci USB.

5. Po zaktualizowaniu systemu BIOS na komputerze, który uległ awarii, otwórz system BIOS ponownie i upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany. Można to sprawdzić na ekranie informacji o systemie.

Powrót do góry

2. Uruchom diagnostykę dysku twardego

Patrz artykuł: Narzędzia diagnostyczne firmy Dell do diagnozowania i rozwiązywania problemów ze sprzętem w komputerach i tabletach firmy Dell.

Powrót do góry

3. Odłącz i podłącz ponownie kable dysku twardego

1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilania.

2. Otwórz pokrywę komputera.

3. Odłącz przewód zasilania oraz kabel danych od dysku twardego.

4. Odłącz kabel danych dysku twardego od płyty głównej.

5. Podłącz ponownie kabel danych do płyty głównej.

6. Podłącz ponownie przewód zasilania i kabel danych do dysku twardego.

7. Załóż z powrotem pokrywę komputera i podłącz do komputera przewód zasilania.

8. Włącz komputer.

Powrót do góry

4. Podłącz kabel danych dysku twardego do innego gniazda

1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilania.

2. Otwórz pokrywę komputera.

3. Odłącz kabel danych dysku twardego od płyty głównej.

4. Podłącz kabel danych do innego portu SATA na płycie głównej, jeśli jest dostępny.

5. Załóż z powrotem pokrywę komputera i podłącz do komputera przewód zasilania.

6. Włącz komputer.

Powrót do góry

5. Zresetuj urządzenie BIOS

Aby zresetować ustawienia systemu BIOS, obejrzyj poniższy film:

Powrót do góry

6. Testowanie przy użyciu sprawdzonego dysku twardego

1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilania.

2. Otwórz pokrywę komputera.

3. Odłącz przewód zasilania oraz kabel danych od dysku twardego.

4. Wyjmij dysk twardy z obudowy i zastąp go sprawdzonym sprawnym dyskiem z innego komputera.

5. Podłącz ponownie przewód zasilania i kabel danych do dysku twardego.

6. Załóż z powrotem pokrywę komputera i podłącz do komputera przewód zasilania.

7. Włącz komputer.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów można znaleźć na stronie Komputer nie może uruchomić systemu Windows.

Powrót do góry

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.