Article Number: 000131916
UltraSharp U2515H/U2715H: assenza di video durante l'avvio o il ripristino del risparmio energetico oppure schermo del monitor con lampeggiamento intermittente mentre è acceso
Summary: Procedura per risolvere i problemi video su monitor UltraSharp U2515H e U2715H.
Article Content
Symptoms
Questo articolo fornisce le informazioni sull'assenza di video durante l'avvio o il ripristino del risparmio energetico oppure sullo schermo del monitor con lampeggiamento intermittente mentre è acceso negli schermi UltraSharp U2515H/U2715H.
Cause
Monitor U2515H e U2715H che lampeggia, si oscura o diventa nero
I display Dell U2515H o U2715H collegati tramite DisplayPort (DP) direttamente a una docking station e non mediante collegamento a margherita potrebbero lampeggiare a intermittenza o visualizzare una schermata nera. Ciò accade anche durante l'avvio e durante il ripristino del risparmio energetico.
Lo spegnimento e la riaccensione del display risolvono il problema finché non si verifica di nuovo.
L'aggiornamento dei driver del BIOS e della scheda grafica non ha alcun effetto sul problema, né la sostituzione dei cavi DisplayPort e Mini-DisplayPort.
Resolution
Modificare la modalità DisplayPort
Nota: Nota: prima di modificare l'impostazione DisplayPort del display, verificare che la scheda grafica supporti lo standard DisplayPort 1.2. Se la scheda grafica non supporta lo standard, lo schermo non visualizza alcuna immagine.
Si tratta di una soluzione alternativa per modificare la modalità di DisplayPort predefinita in OSD di U2515H e U2715H e abilitare DisplayPort 1.2. (Figura 1):
Figura 1 - Abilitazione di DisplayPort 1.2 nel menu OSD.
Nota: Nota: DisplayPort versione 1.2 raddoppia la larghezza di banda effettiva di DisplayPort 1.0 a 17,28 GB/s in modalità high bit rate 2 (HBR2). Ciò consente un aumento delle risoluzioni, frequenze di refresh più elevate e una maggiore profondità del colore. Altri miglioramenti includono più flussi video indipendenti (collegamento a margherita con più monitor), ovvero la modalità Multi-Stream Transport, strutture per 3D stereoscopico e maggiore larghezza di banda del canale AUX (da 1 Mb/s a 720 Mb/s). (https://it.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )
Se è necessario reimpostare il display sulla modalità DisplayPort 1.1a quando non mostra un'immagine, utilizzare la procedura riportata di seguito (Figura 2):
Figura 2 - Come modificare l'opzione di selezione della sorgente sul menu OSD.
Nei sistemi dotati di un hub MST, si consiglia anche di aggiornare il firmware MST. È possibile scaricare l'aggiornamento del firmware (se disponibile) dal sito web di supporto Dell.
Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.
Article Properties
Affected Product
Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450
Last Published Date
13 May 2021
Version
4
Article Type
Solution