Article Number: 000131916
Monitor UltraSharp U2515H/U2715H traci obraz podczas rozruchu lub wybudzania z trybu oszczędzania energii bądź ekran monitora miga po włączeniu
Summary: Procedura rozwiązywania problemów z obrazem w monitorach UltraSharp U2515H i U2715H.
Article Content
Symptoms
W tym artykule zamieszczono informacje na następujący temat: „Monitor UltraSharp U2515H/U2715H traci obraz podczas rozruchu lub wybudzania z trybu oszczędzania energii bądź ekran monitora miga po włączeniu”.
Cause
Monitor U2515H lub U2715H miga, traci obraz lub jest czarny
Wyświetlacze Dell U2515H lub U2715H podłączone przez połączenie DisplayPort (DP) bezpośrednio do stacji dokującej, a nie łańcuchowo, mogą okresowo migać lub wyświetlać czarny ekran. Sytuacja ta zdarza się również podczas rozruchu systemu i wybudzania z trybu oszczędzania energii.
Wyłączenie monitora i jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie obrazu do momentu ponownego wystąpienia problemu.
Aktualizacja systemu BIOS i sterowników karty graficznej nie ma wpływu na problem, podobnie jak wymiana kabli DisplayPort/mini-DisplayPort.
Resolution
Zmiana trybu DisplayPort
Uwaga: Uwaga: przed zmianą ustawienia DisplayPort wyświetlacza należy się upewnić, że karta graficzna obsługuje standard DisplayPort 1.2. W przeciwnym wypadku na ekranie nie jest wyświetlany żaden obraz.
To obejście polega na zmianie domyślnego trybu DisplayPort w menu ekranowym monitora U2515H lub U2715H i włączeniu opcji DisplayPort 1.2. (Rysunek 1)
Rysunek 1 — włączanie standardu DisplayPort 1.2 w menu ekranowym (OSD).
Uwaga: Uwaga: Wersja 1.2 standardu DisplayPort podwaja efektywną przepustowość DisplayPort 1.0 do 17,28 GB/s w trybie maksymalnej szybkości transmisji bitów 2 (HBR2). Umożliwia to zwiększenie rozdzielczości, częstotliwości odświeżania i głębi kolorów. Inne udoskonalenia obejmują wiele niezależnych strumieni wideo (połączenie szeregowe z wieloma monitorami) o nazwie Multi-Stream Transport, funkcje obsługi stereoskopowego obrazu 3D, zwiększoną przepustowość kanału AUX (z 1 Mb/s do 720 Mb/s). (https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )
Aby zresetować wyświetlacz do trybu DisplayPort 1.1a, kiedy na ekranie nie jest wyświetlany obraz, należy wykonać czynności przedstawione poniżej (Rys. 2):
Rysunek 2 — Zmiana opcji wyboru wejścia w menu ekranowym (OSD).
W przypadku systemów wyposażonych w koncentrator MST zaleca się także aktualizację oprogramowania wewnętrznego MST. Aktualizację oprogramowania wewnętrznego (jeśli jest dostępna) można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell.
Jeśli masz pytania na temat tego artykułu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Article Properties
Affected Product
Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450
Last Published Date
13 May 2021
Version
4
Article Type
Solution