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Article Number: 000132341

Windows 8 e 10: problemi di funzionalità del touchscreen con più display touch

Summary: Informazioni su come risolvere i problemi relativi allo schermo touchscreen di un PC Dell. Qui è possibile trovare informazioni sull'identificazione e risoluzione dei problemi relativi al touchscreen su un PC Dell Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7 ...

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Article Content

Symptoms

Nel seguente articolo vengono fornite informazioni sui problemi di funzionalità del touchscreen con più display touch in Windows 8 e Windows 10.

Sommario:

  1. Si verificano problemi quando si aggiungono schermi abilitati per il tocco a sistemi già configurati con tale funzionalità?
  2. Procedura di risoluzione

 

Si verificano problemi quando si aggiungono schermi abilitati per il tocco a sistemi già configurati con tale funzionalità?

 

Questo articolo riguarda i casi in cui si collega un secondo display touch a un notebook touchscreen, a un desktop touchscreen All-In-One o a un desktop già configurato con un monitor touch.

Tale situazione può causare un problema di mancata corrispondenza nei sistemi abilitati per il tocco.

Sintomi:

  • I monitor touch sono forniti di cavi USB. Il sistema operativo rileva 2 display e 2 pannelli touch non necessariamente associati con i display in cui sono integrati. Di conseguenza la funzionalità touch potrebbe non funzionare come previsto.
SLN146181_it__1icon Nota: verificare che il cavo sia collegato al computer desktop utilizzato con il monitor.


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Resolution

 

Procedura di risoluzione

 

Attenersi alle istruzioni riportate di seguito:

 

Windows 10

  1. Verificare che il display esterno sia in modalità estesa (per selezionare la modalità estesa, premere contemporaneamente il tasto Windows + P).

  2. In modalità desktop, cliccare sul menu Start (tasto Windows), scegliere Impostazioni e quindi Pannello di controllo.

  3. Selezionare Visualizza per: Icone grandi, scegliere Impostazioni Tablet PC e selezionare Configura.

  4. Entrambi gli schermi presenteranno uno sfondo bianco e sul display principale verrà visualizzato il testo Toccare lo schermo per identificarlo come touch screen e Se non è lo schermo del tablet PC, premere Invio per passare alla schermata successiva. Per chiudere lo strumento, premere il tasto Esc .

  5. Toccare una volta lo stesso schermo.

  6. Verrà visualizzata una schermata bianca con la seguente istruzione: Premere INVIO per continuare con il passaggio successivo per completare la configurazione.

  7. Premere Invio per sincronizzare il primo touch con il primo display.

  8. Ripetere i passaggi da 4 a 7 per sincronizzare il secondo display.

  9. I due display touchscreen sono ora configurati per l'utilizzo.

Windows 8 e 8.1

  1. Verificare che il display esterno sia in modalità estesa (per selezionare la modalità estesa, premere contemporaneamente il tasto Windows + P).

  2. In modalità desktop, selezionare gli Accessi (Windows + C), scegliere Impostazioni e quindi Pannello di controllo.

  3. Selezionare Visualizza per: Icone grandi, scegliere Impostazioni Tablet PC e selezionare Configura.

  4. Entrambi gli schermi presenteranno uno sfondo bianco e sul display principale verrà visualizzato il testo Toccare lo schermo per identificarlo come touch screen e Se non è lo schermo del tablet PC, premere Invio per passare alla schermata successiva. Per chiudere lo strumento, premere il tasto Esc .

  5. Toccare una volta lo stesso schermo.

  6. Verrà visualizzata una schermata bianca con la seguente istruzione: Premere INVIO per continuare con il passaggio successivo per completare la configurazione.

  7. Premere Invio per sincronizzare il primo touch con il primo display.

  8. Ripetere i passaggi da 4 a 7 per sincronizzare il secondo display.

  9. I due display touchscreen sono ora configurati per l'utilizzo.

 
SLN146181_it__2icon Nota: la procedura descritta sopra associa i pannelli touch ai rispettivi display. Non utilizzare il pulsante Taratura (se già è stata provata questa opzione, utilizzare il vicino pulsante Reimposta e avviare la configurazione).


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Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

Last Published Date

30 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

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