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Article Number: 000132341

Windows 8 y 10: Problemas de funcionalidad de la pantalla táctil con varias pantallas táctiles

Summary: Aprenda a solucionar problemas de la pantalla táctil en una computadora Dell. Encuentre información acerca de cómo identificar y resolver problemas relacionados con la función táctil en una computadora Dell con Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7 ...

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Article Content

Symptoms

Nota: En Windows 10 u 8 (8.1), Microsoft proporciona los controladores para la pantalla táctil. Windows Update instalará cualquier controlador nuevo cuando esté disponible. Dell no tiene controladores de pantalla táctil para Windows 10 u 8 (8.1) que le proporcionen.

Índice:

  1. ¿Tiene problemas para agregar pantallas con función táctil a sistemas que ya están configurados con la función táctil?
  2. Pasos para la resolución

 

¿Tiene problemas para agregar pantallas con función táctil a sistemas que ya están configurados con la función táctil?

 

Este artículo se trata de la conexión de una segunda pantalla con función táctil a una laptop basada en función táctil, una computadora de escritorio con función táctil o una computadora de escritorio que ya está configurada con monitor con función táctil.

Esto puede causar una incompatibilidad en los sistemas habilitados para la función táctil.

Indicios:

  • Los monitores táctiles se envían con cables USB. El sistema operativo detecta 2 pantallas y los 2 paneles táctiles no necesariamente asociados con las pantallas en las que están integrados. Por lo tanto, es posible que la funcionalidad táctil no opere como se diseñó.
NOTA: Asegúrese de que el cable esté conectado a la computadora de escritorio que se utiliza con el monitor.

Cause


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Resolution

Pasos para la resolución

 

Siga los pasos que se indican a continuación:

 

Windows 10

  1. Asegúrese de que la pantalla externa esté en Modo extendido (Para seleccionar el Modo extendido, presione la tecla de Windows + P al mismo tiempo)

  2. En Modo de escritorio, haga clic en el Menú Inicio (tecla de Windows), seleccione Configuración y, luego, Panel de control

  3. Seleccione Vista por iconos grandes, seleccione Configuración de Tablet PC y seleccione Configuración

  4. Ambas pantallas tendrán un fondo blanco y, en la pantalla principal, se mostrará el texto Toque esta pantalla para identificarla como la pantalla táctil y Si esta no es la pantalla de Tablet PC, presione Intro para desplazarse a la siguiente pantalla. Para cerrar la herramienta, presione Esc. Key

  5. Toque la misma pantalla una vez

  6. Verá una pantalla en blanco con las siguientes instrucciones Presione Intro para continuar con el siguiente paso para completar la configuración

  7. Presione la tecla Intro para sincronizar la primera función táctil con la primera pantalla

  8. Repita los pasos del 4 al 7 para sincronizar la segunda pantalla

  9. Los monitores de pantalla táctil doble ahora están configurados para su uso

Windows 8 y 8.1

  1. Asegúrese de que la pantalla externa esté en Modo extendido (Para seleccionar el Modo extendido, presione la tecla de Windows + P al mismo tiempo)

  2. En el Modo de escritorio, seleccione Botones de acceso (Windows + C), escoja Configuración y, luego, Panel de control

  3. Seleccione Vista por iconos grandes, seleccione Configuración de Tablet PC y seleccione Configuración

  4. Ambas pantallas tendrán un fondo blanco y, en la pantalla principal, se mostrará el texto Toque esta pantalla para identificarla como la pantalla táctil y Si esta no es la pantalla de Tablet PC, presione Intro para desplazarse a la siguiente pantalla. Para cerrar la herramienta, presione Esc. Key

  5. Toque la misma pantalla una vez

  6. Verá una pantalla en blanco con las siguientes instrucciones Presione Intro para continuar con el siguiente paso para completar la configuración

  7. Presione la tecla Intro para sincronizar la primera función táctil con la primera pantalla

  8. Repita los pasos del 4 al 7 para sincronizar la segunda pantalla

  9. Los monitores de pantalla táctil doble ahora están configurados para su uso

 
NOTA: El procedimiento anterior vincula los paneles táctiles a sus respectivas pantallas. No utilice el botón Calibrar. (Si ya probó esta opción, utilice el botón Restablecer adyacente e inicie la Configuración).


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MonitoresPuede encontrar más información y soporte para su pantalla de monitor, laptop o tableta Dell en nuestro sitio de soporte para monitores.
 
Windows
Puede encontrar más información y soporte para los sistemas operativos Windows en nuestra Página Web de soporte de Windows.

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

Last Published Date

30 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

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