Windows 10-oppdateringen fra mai 2019 (versjon 1903) kan ikke installeres på grunn av en utdatert Intel Rapid Storage Technology-driver (RTS)

Kan Windows 10-oppdateringen fra mai 2019 mislykkes og rapportere et problem med IRST-driveren?

Både Microsoft og Intel har funnet en inkompatibilitet mellom Windows 10-oppdateringen fra mai 2019 (versjon 1903) og enkelte versjoner av Intel RST-driveren.

Hva er en Intel RST-driver, og hva gjør den? (Intel Rapid Storage Technology) er en applikasjon i Windows som forbedrer ytelsen og påliteligheten for systemer som bruker SATA-disker til stasjonære, mobile og serverbaserte systemer. Når du bruker én eller flere SATA-harddisker, drar du nytte av forbedret ytelse og lavere strømforbruk.

Bruk riktig løsning nedenfor hvis en av følgende meldinger vises:

(Figur 1: iRST-feilmelding)

Figur 2: Feil melding om oppkalleren 0X0000C2 Blue Screen ved installering av)

Figur 3: Intel Optane (tm) minnelåsingsfeil 0x8007007

Microsoft har satt en kompatibilitetssperre på disse systemene som kjører iRST-driverversjoner mellom 15.1.0.1002 og 15.5.2.1053. Når Windows Update oppdager én av disse IRST-driverversjonene, tillater den ikke at oppdateringen fortsetter før driveren er oppdatert.

Trinn for å løse problemet

Microsoft at dette problemet ble løst i KB4512941 sikrings sperringen utført av Microsoft forventes å fjernes i tidlig september 2019.

Microsoft anbefaler at du går til Dell-nettstedet og oppdaterer iRST-driveren til revisjon 15.5.2.1054 eller nyere:

1. Oppdater iRST-driveren til den nyeste versjonen:

   1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.

   2. Oppgi service-ID eller ekspresservicekode for å få drivere som er spesifikke for datamaskinen slik den ble levert.

      Du kan også velge systemtypen din fra produktlisten for å få en generell oversikt over drivere for denne datamaskinen.

   3. Klikk på fanen Drivere og nedlastinger på menyen.

   4. Sørg for at du har valgt riktig operativsystem.

   5. Velg rullegardinkategorien Seriell ATA.

   6. Se etter versjon 15.5.2.1054 eller nyere av Intel Rapid Storage Technology-driveren.

   7. Klikk på knappen Download (Last ned), og følg deretter instruksjonene på skjermen.

MERK: Merk: Du kan også laste ned den nyeste Intel RST-driveren direkte fra Intel på Brukergrensesnitt og driver for Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). 

Når du har oppdatert driveren, kan du starte installasjonen av Windows 10, versjon 1903, på nytt.

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.