Article Number: 000132470
由於 Intel 快速儲存技術（RST）驅動程式已過期，因此可能會 Windows 10 2019 Update （build 1903）無法安裝
Summary: 更新至 Windows 10 可能會2019更新（內部版本1903）時出現的安裝問題的資訊。
Article Content
Symptoms
Windows 10 可能會導致2019更新失敗，並彙報 IRST 驅動程式的問題嗎？
Microsoft 和 Intel 都發現 Windows 10 2019 更新（build 1903）與特定版本 INTEL RST 驅動程式之間不相容。
何謂 Intel RST 驅動程式？（Intel 快速儲存技術）是 Windows 中的應用程式，可為電腦使用 SATA 磁片進行桌上型電腦、移動式電腦和伺服器電腦，提高效能和可靠性。如果您使用一或多個 SATA 磁片磁碟機，則可取得更佳效能和較低耗電量的優點。
如果顯示下列其中一條訊息，請使用以下適當的解決方案：
（圖1： iRST 錯誤訊息）
圖 2：安裝時出現錯誤的集區呼叫者0X0000C2 藍屏錯誤訊息）
圖 3：Intel Optane （tm）記憶體固定錯誤0x8007007）
Microsoft 在 15.1.0.1002 和 15.5.2.1053之間執行 iRST 驅動程式修訂的電腦已進行相容性保留。當 Windows 更新偵測到這些 IRST 驅動程式版本之一時，它將不允許繼續更新，直到驅動程式更新為止。
備註：如果您想要瞭解圖1中的問題，請閱讀下列連結至 Microsoft 網站的連結：
Cause
不適用。
Resolution
解決步驟
Microsoft 建議您在KB4512941中 
所執行的「安全保護封存」，應于 9 2019 月早些時間內移除 Microsoft。
Microsoft 建議您前往 Dell 網站，並將 iRST 驅動程式更新為 revision 15.5.2.1054 或更新版本：
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將 iRST 驅動程式更新為最新版本：
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請瀏覽至 Dell 支援服務網站。
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輸入 服務 標籤或 快速服務代碼 ，以取得電腦隨附之特定驅動程式。
或者，您也可以從產品清單中選擇 您的電腦類型 ，以取得該電腦的一般驅動程式清單。
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按一下功能表上的「 驅動程式和下載 」標籤。
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請確定您已選取正確的作業系統。
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選取 序列 ATA 下拉式類別。
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尋找 Intel 快速儲存技術驅動程式 版本15.5.2.1054 或更新版本。
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按一下 下載 按鈕，然後依照畫面上的指示進行。
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備註：您也可以直接從 Intel 以intel®快速儲存技術（intel® RST）使用者介面和驅動程式下載最新的 intel RST 驅動程式
更新驅動程式後，您可以重新開機 Windows 10 版本1903的安裝程式。
備註：請注意，在更新至 Windows 10 （1903）之前，可能需要長達48小時。
備註：如果您看到 圖 2中的錯誤，請繼續並重新啟動您的個人電腦，然後從 Microsoft 商店安裝最新版本的 SupportAssist。
備註：如果您看到 圖 3 中的錯誤，且您的個人電腦上已 啟用 Intel Optane，請繼續執行下列額外的步驟：
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按一下工作列上的搜尋方塊，然後輸入 Intel 快速儲存技術。
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從結果清單中按一下 Intel 快速儲存技術 ，「Intel 快速儲存技術」視窗將會開啟。
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在「Intel Optane 記憶體」標籤上，點按「 啟用 」以停用 Intel Optane 記憶體。
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按一下 Yes （是）接受警告，並顯示啟用進度。
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按一下 restart （ 重新開機 ）以完成啟用 Intel Optane 記憶體程式，並重新啟動您的電腦。
保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。
備註：提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國和中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Last Published Date
16 Jul 2021
Version
5
Article Type
Solution