Alertes PowerStore : états des nœuds BaseEnclosure
Summary: Cet article traite des états des nœuds BaseEnclosure.
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Symptoms
Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur.
Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.
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Cause
La cause a été mentionnée dans la section Résolution sous les alertes respectives.
Si vous devez contacter le support technique, veuillez collecter les logs nécessaires et vérifier si des fichiers ont été vidés.
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Resolution
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE |
| Texte de l’alerte | Le numéro de référence du nœud %(part_number) ne correspond pas au numéro de référence attendu %(expected_part_number) pour cette appliance. |
| Code d’erreur | (0x0030ac03) |
| Résolution | Cause Cette alerte est déclenchée si un nœud remplacé n’est pas compatible. Solution Le nœud doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE |
| Texte de l’alerte | Les informations de reprise du nœud ne sont pas lisibles par le logiciel. |
| Code d’erreur | (0x0030ac04) |
| Résolution | Cause Cette alerte est déclenchée si les informations de reprise du nœud ne sont pas lisibles par le logiciel. Solution Le nœud doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_ NODE_FRU_COMP_STATUS_UNSUPPORTED |
| Texte de l’alerte | Le nœud portant le numéro de référence %(part_number) n’est pas pris en charge. |
| Code d’erreur | (0x0030ac05) |
| Résolution | Cause Cette alerte est déclenchée si le nœud n’est pas pris en charge pour la version logicielle actuelle en cours d’exécution sur le système. Solution Le nœud doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_ NODE_FRU_COMP_STATUS_MISMATCHED |
| Texte de l’alerte | Le modèle du nœud ne correspond pas à celui de son homologue. |
| Code d’erreur | (0x0030ac02) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire si le nœud actuel ne correspond pas au nœud homologue. Solution Il est important que les deux nœuds soient identiques. Veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_STATE_DISCONNECTED |
| Texte de l’alerte | Le nœud a été physiquement retiré ou arrêté. |
| Code d’erreur | (0x00304404) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire si le nœud a été arrêté, redémarre ou n’est pas en mesure d’exécuter le logiciel système, ce qui empêche le nœud homologue de communiquer avec lui. Solution Si cette alerte persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_STATE_FAILED |
| Texte de l’alerte | L’état du cycle de vie du nœud est passé de %(old_value) à %(fru_lifecycle_state). |
| Code d’erreur | (0x00304403) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire si le logiciel ou le firmware de la plate-forme a détecté une panne sur le nœud. Solution Reportez-vous à la base de connaissances 000132707 Alertes PowerStore : états des nœuds pour plus d’informations sur les alertes d’échec de l’état des nœuds. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_STOP_TYPE_STOPPED |
| Texte de l’alerte | Le nœud s’est arrêté. |
| Code d’erreur | (0x00304203) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire si le nœud a été arrêté, est en cours de redémarrage ou a perdu la communication avec son nœud homologue. Solution Si cette alerte persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FP_TEMPERATURE_STATE_HIGH |
| Texte de l’alerte | La température du nœud est très élevée. |
| Code d’erreur | (0x00304003) |
| Résolution |
Cause Les actions de refroidissement du composant doivent être effectuées immédiatement pour empêcher d’autres actions de redémarrage du nœud. Vérifier:
Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FW_UPDT_VUL_DETECTED_YES |
| Texte de l’alerte | Une mise à jour inattendue de firmware a été détectée. Contactez immédiatement votre prestataire de services. |
| Code d’erreur | (0x0030bf02) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire si le système détecte qu’une mise à niveau inattendue du firmware est en cours. Solution Contactez immédiatement le support technique pour obtenir de l’aide. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_COMP_STATUS_MISMATCHED_MEMORY |
| Texte de l’alerte | La mémoire physique totale (DIMM) d’un nœud ne correspond pas à son nœud homologue. |
| Code d’erreur | (0x0030AC06) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire si les configurations de mémoire entre les deux nœuds ne correspondent pas. Solution Vérifiez si une barrette DIMM est manquante ou défaillante sur les deux nœuds. Appliquez l’action corrective pour les barrettes DIMM afin de résoudre le problème de non-correspondance de mémoire. (Voir Alertes PowerStore : échec de l’état des DIMM de nœud ) |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_DIMM_INFO_FILE_ERR_YES |
| Texte de l’alerte | Les informations des DIMM de ce nœud n’ont pas pu être mises à jour. |
| Code d’erreur | (0x0030C302) |
| Résolution | Cause Le logiciel a rencontré une erreur lors de la tentative de récupération des informations des modules DIMM sur le nœud. Solution Contactez immédiatement le support technique pour obtenir de l’aide. |
Pour les autres codes d’erreur, reportez-vous à PowerStore : Article général sur les redémarrages inattendus du nœud
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000132703
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2025
Version: 10
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