No hay ningún video en el monitor externo antes de la pantalla de inicio de Windows utilizando las conexiones DVI, HDMI o DisplayPort

Resumen del artículo: En este artículo, se proporciona información sobre los sistemas de opción de video discretos latitude serie E3. No hay ningún video en el monitor externo que use conexiones DVI, HDMI o DisplayPort antes de la pantalla de inicio de Windows.

Problema

No se observa ningún video en un monitor externo antes de que Windows comience en los sistemas Latitude E3, incluidos E6420 y E6520 con la cubierta cerrada y un monitor externo DVI, HDMI o DisplayPort conectado.

Nota: Este artículo solo se relaciona con la serie mencionada anteriormente de laptops que utilizan conexiones de monitor externo.

Solución

Se trata de un comportamiento esperado basado en el diseño del sistema.

Durante el inicio del sistema, Intel es el único vBIOS activo y no puede manejar las pantallas externas DVI, HDMI o DisplayPort.

Solución alternativa:

Para ver las pantallas anteriores a Windows, abra la tapa del sistema para mostrar la información o, de manera alternativa, conecte un monitor externo VGA. Tan pronto como se cargue el sistema operativo, los monitores externos DVI, HDMI y DisplayPort funcionarán correctamente.

Nota: Para obtener más asistencia sobre problemas de video que no sean los síntomas mencionados anteriormente, consulte:

• Enlaces a los artículos de ayuda para la solución de problemas de video de la laptop de Dell

Si el sistema no se enciende correctamente y no muestra video en pantalla, consulte el artículo:

• Solucionar problemas de alimentación, POST, arranque o video de la computadora Dell