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Article Number: 000133947

Nessuna immagine video sul monitor esterno prima della schermata iniziale di Windows con connessioni DVI, HDMI o DisplayPort

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Article Content

Symptoms

Riepilogo dell'articolo: questo articolo fornisce informazioni sui sistemi con opzioni video dedicate Latitude serie E3. Sul monitor esterno non viene visualizzato alcun video prima della schermata di avvio di Windows se si utilizzano collegamenti DVI, HDMI o DisplayPort.

Problema:

Sul monitor esterno non viene visualizzato alcun video prima dell'avvio di Windows sui sistemi Latitudine E3 che includono E6420 ed E6520 con il coperchio chiuso e un monitor esterno DVI, HDMI o DisplayPort collegato.
 

Nota: questo articolo si riferisce solo alla suddetta serie di notebook che utilizza collegamenti a monitor esterni.
 

Soluzione:

Si tratta di un comportamento previsto in base alla progettazione del sistema.

Durante l'avvio del sistema, Intel è il solo vBIOS attivo e non è in grado di utilizzare display DVI, HDMI o DisplayPort.

Soluzione alternativa:

Per visualizzare le schermate precedenti a Windows, aprire il coperchio del sistema per visualizzare le informazioni oppure collegare un monitor esterno VGA. Non appena il sistema operativo viene caricato, i monitor esterni DVI, HDMI e DisplayPort funzioneranno correttamente.
 

Nota: per ulteriore assistenza sui problemi dei video diversi dai sintomi elencati in precedenza, vedere Collegamenti ad articoli utili per risolvere problemi video sul computer notebook Dell. Se il sistema non riesce ad accendersi correttamente e non viene visualizzato alcun video sullo schermo, fare riferimento all'articolo Come risolvere problemi di assenza di alimentazione, mancata esecuzione del POST, mancato avvio o mancata visualizzazione di immagini video sul computer Dell (in inglese).

Article Properties

Affected Product

Latitude

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

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