Trend Microクライアント/サーバー セキュリティ エージェントのアンインストール中にパスワードが要求される

Dellシステムでトレンドマイクロのクライアント/サーバーセキュリティエージェントの試用版をアンインストールしようとすると、アンインストールプロセス中にパスワードが要求されると報告されています。パスワードが設定されていると、ソフトウェアを有効化またはアンインストールすることができません。以下に、Trend Micro社が直接提供するトライアル バージョンの削除プロセスに関する2つの修正があります。

方法1：

クライアント/サーバー セキュリティ エージェントをアンインストールするには、次の手順に従います。

1. ターゲット マシンで、すべてのブラウザー アプリケーションを閉じます。
2. コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
3. 32ビットOSの場合: C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\ディレクトリに移動します。64ビットOSの場合: C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\ディレクトリに移動します。
4. 次のコマンドを入力します：ntrmv -980223

方法2：

Trend Micro社はレジストリー エディターも提供しています。次のリンクを参照してください。クライアント/サーバセキュリティエージェントを手動でアンインストールする。(外部リンク)

1. レジストリー エディターを開きます。レジストリーを誤って変更すると深刻な問題が発生する可能性があるため、レジストリーを変更する前に必ずバックアップを作成する必要があります。
2. 次のいずれかの手順に従います。
   1. 32ビットのオペレーティングシステムの場合は、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc レジストリハイブに移動します。
   2. 64ビットのオペレーティングシステムの場合は、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc レジストリハイブに移動します。
3. レジストリDWORD「Allow Uninstall」を探します。
   1. これが存在する場合は、DWORDを編集し、値を 0 から 1に変更します。
   2. ない場合は、次のように文字列を作成します。
      1. [Misc.]フォルダーを右クリックし、[DWORD値>新規]を選択します。
      2. Allow Uninstallというレジストリー名を作成します。
      3. 新しいエントリーをダブルクリックし、値を 「0 」から 「1」に変更します。
4. 「OK」をクリックします。
5. これで、パスワードの入力を求めるプロンプトが表示されずにプログラムをアンインストールできるようになります。