Bij het verwijderen van Trend Micro’s Client/Server Security Agente wordt een wachtwoord gevraagd

Summary: Dit artikel gaat over alternatieve methoden die u kunt proberen bij het verwijderen van Trend Micro Client/Server Security Agent die om een wachtwoord vraagt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gebruikers hebben gemeld dat wanneer ze proberen de proefversie van Trend Micro's Client/Server Security Agent op een Dell-systeem te verwijderen, tijdens het verwijderingsproces om een wachtwoord wordt gevraagd. Wanneer u een wachtwoord hebt ingesteld, kan de software op geen enkele manier worden geactiveerd of verwijderd. Hieronder vindt u twee verschillende oplossingen die rechtstreeks van Trend Micro komen over het verwijderen van de proefversie.

Cause

OPMERKING: Als verdere hulp bij dit proces nodig is, is de ondersteuningslijn van Trend Micro 888-608-1009.

Resolution

Methode 1:

Om de Client/Server Security Agent te verwijderen, doet u het volgende:

  1. Sluit alle browserapplicaties op de doelcomputer.
  2. Open een opdrachtpromptvenster.
  3. Voor 32-bits besturingssystemen: Ga naar de directory C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. Voor 64-bits besturingssystemen: Ga naar de map C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
  4. Typ de volgende opdracht: ntrmv -980223

Methode 2:

Trend Micro heeft ook een register-editor geleverd die u kunt vinden op deze link. De Client/Server Security Agent handmatig verwijderen. (Externe link)

  1. Open de Register-editor. Houd er rekening mee dat u altijd een back-up moet maken voordat u het register wijzigt omdat onjuiste wijzigingen in het register ernstige problemen kunnen veroorzaken.
  2. Voer een van de volgende handelingen uit:
    1. Ga voor een 32-bits besturingssysteem naar de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc registry hive.
    2. Ga voor een 64-bits besturingssysteem naar de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc registry hive.
  3. Zoek naar het register-DWORD-bestand "Allow Uninstall".
    1. Als dit aanwezig is, bewerkt u het DWORD en wijzigt u de waarde van 0 in 1.
    2. Als deze niet aanwezig is, maakt u de tekenreeks als volgt.
      1. Klik met de rechtermuisknop op de map Diversen en selecteer Nieuwe > DWORD-waarde .
      2. Maak de registernaam Installatie toestaan.
      3. Dubbelklik op het nieuwe item en wijzig de waarde van 0 in 1.
  4. Klik op OK.
  5. U kunt het programma nu verwijderen zonder dat u om een wachtwoord wordt gevraagd.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000134500
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.