Avinstallering av Trend Micro Client/Server Security Agent og påkrevd passord

Summary: Denne artikkelen handler om alternative metoder du kan prøve når du avinstallerer Trend Micro Client/Server Security Agent ber om passord.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brukere har rapportert dette når de prøver å avinstallere prøveversjonen av Trend Micros Client/Server Security Agent på et Dell-system, og det blir bedt om et passord under avinstalleringsprosessen. Med krav om passord kan ikke programvaren aktiveres eller avinstalleres på noen måte. Nedenfor finner du to forskjellige måter å fikse dette på direkte fra Trend Micro som beskriver fjerningsprosessen for prøveversjonen.

Cause

MERK: Hvis ytterligere hjelp med denne prosessen er nødvendig, er Trend Micros støttelinje 888-608-1009.

Resolution

Fremgangsmåte 1:

Hvis du vil avinstallere klient/server-sikkerhetsagenten, gjør du følgende:

  1. På målmaskinen lukker du alle nettleserapplikasjoner.
  2. Åpne et kommandoledetekstvindu.
  3. For 32-biters operativsystem: Gå til katalogen C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. For 64-biters operativsystem: Gå til katalogen C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
  4. Skriv inn følgende kommando: ntrmv -980223

Fremgangsmåte 2:

Trend Micro har også levert en registerredigering som du finner på denne koblingen. Avinstallere Client/Server Security Agent manuelt. (ekstern lenke)

  1. Åpne Registerredigering. Vær oppmerksom på at du alltid bør opprette en sikkerhetskopi før du endrer registret, fordi feil registerendringer kan føre til alvorlige problemer.
  2. Gjør ett av følgende:
    1. Hvis du vil ha et 32-biters operativsystem, går du til registerstrukturen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
    2. Hvis du vil ha et 64-biters operativsystem, går du til registerstrukturen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
  3. Se etter registret DWORD "Tillat avinstallasjon".
    1. Hvis dette finnes, redigerer du DWORD og endrer verdien fra 0 til 1.
    2. Hvis den ikke finnes, kan du opprette strengen på følgende måte.
      1. Høyreklikk på Diverse-mappen og velg Ny > DWORD-verdi .
      2. Opprett registernavnet Tillat avinstallasjon.
      3. Dobbeltklikk på den nye oppføringen og endre verdien fra 0 til 1.
  4. Klikk på OK.
  5. Du skal nå kunne avinstallere programmet uten å bli bedt om å oppgi et passord.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000134500
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.