Odinstalowanie programu Trend Micro Client/Server Security Agent i monit o hasło

Summary: W tym artykule omówiono alternatywne metody, które można wypróbować podczas odinstalowywania monitów o hasło programu Klient/serwer Security Agent firmy Trend Micro.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Użytkownicy zgłaszali, że podczas próby odinstalowania wersji próbnej programu Client/Server Security Agent firmy Trend Micro w systemie firmy Dell wymagane jest podanie hasła podczas procesu odinstalowywania. Po wprowadzeniu hasła nie można w żaden sposób aktywować ani odinstalować oprogramowania. Poniżej znajdują się dwie różne poprawki, bezpośrednio od firmy Trend Micro, dotyczące procesu usuwania wersji próbnej.

Cause

UWAGA: Jeśli potrzebna jest dalsza pomoc w tym procesie, linia pomocy technicznej firmy Trend Micro to 888-608-1009.

Resolution

Metoda 1:

Aby odinstalować program Client/Server Security Agent, wykonaj następujące czynności:

  1. Na komputerze docelowym zamknij wszystkie przeglądarki.
  2. Otwórz okno wiersza polecenia.
  3. 32-bitowy system operacyjny: Przejdź do katalogu C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. 64-bitowy system operacyjny: Przejdź do katalogu C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
  4. Wpisz następujące polecenie: ntrmv -980223

Metoda 2:

Firma Trend Micro dostarcza także edycję rejestru, którą można znaleźć pod tym łączem. Ręczne odinstalowanie programu Client/Server Security Agent. (Łącze zewnętrzne)

  1. Otwórz Edytor rejestru. Należy pamiętać, że przed modyfikacją rejestru należy zawsze tworzyć kopię zapasową, ponieważ błędne zmiany w rejestrze mogą spowodować poważne problemy.
  2. Wykonaj jedną z poniższych czynności:
    1. W przypadku 32-bitowego systemu operacyjnego przejdź do gałęzi rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
    2. W przypadku 64-bitowego systemu operacyjnego przejdź do gałęzi rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
  3. Wyszukaj rejestr DWORD "Allow Uninstall".
    1. Jeśli tak jest, edytuj DWORD i zmień wartość z 0 na 1.
    2. Jeśli go nie ma, utwórz ciąg w sposób opisany poniżej.
      1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Różne i wybierz opcję Nowa > wartość DWORD .
      2. Utwórz nazwę rejestru Zezwalaj na odinstalowywanie.
      3. Kliknij dwukrotnie nowy wpis i zmień wartość z 0 na 1.
  4. Kliknij przycisk OK.
  5. Teraz powinno być możliwe odinstalowanie programu bez monitu o hasło.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000134500
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.