Odinstalowanie programu Trend Micro Client/Server Security Agent i monit o hasło

Użytkownicy zgłaszali, że gdy próbują odinstalować wersję próbną programu Trend Micro Client/Server Security Agent w systemie Dell, podczas procesu odinstalowania pojawia się monit o hasło. Po wprowadzeniu hasła nie można w żaden sposób aktywować ani odinstalować oprogramowania. Poniżej znajdują się dwie różne poprawki, bezpośrednio od firmy Trend Micro, dotyczące procesu usuwania wersji próbnej.

Metoda 1:

Aby odinstalować program Client/Server Security Agent, wykonaj następujące czynności:

1. Na komputerze docelowym zamknij wszystkie przeglądarki.
2. Otwórz okno wiersza polecenia.
3. Dla 32-bitowej wersji systemu operacyjnego: Przejdź do katalogu C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent \ katalog. Dla 64-bitowej wersji systemu operacyjnego: Przejdź do katalogu C:\Program Files (x86) \Trend Micro\Client Server Security Agent \ katalog.
4. Wpisz następujące polecenie: ntrmv -980223

Metoda 2:

Firma Trend Micro dostarcza także edycję rejestru, którą można znaleźć pod tym łączem. Ręczne odinstalowanie programu Client/Server Security Agent

1. Otwórz Edytor rejestru. Należy pamiętać, że przed modyfikacją rejestru należy zawsze tworzyć kopię zapasową, ponieważ błędne zmiany w rejestrze mogą spowodować poważne problemy.
2. Wykonaj jedną z poniższych czynności:
   1. 32-bitowy system operacyjny: przejdź do gałęzi rejestru „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc”.
   2. 64-bitowy system operacyjny: przejdź do gałęzi rejestru „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc”.
3. Wyszukaj wpis rejestru DWORD „Allow Uninstall”.
   1. Jeśli jest, edytuj wpis DWORD i zmień wartość z „0” na „1,”.
   2. Jeśli go nie ma, utwórz ciąg w sposób opisany poniżej.
      1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder „Misc.” i wybierz opcję „Nowy > Wartość DWORD”.
      2. Utwórz nazwę rejestru „Allow Uninstall”.
      3. Kliknij dwukrotnie nowy wpis i zmień wartość z „0” na „1,”.
4. Kliknij przycisk OK.
5. Teraz powinno być możliwe odinstalowanie programu bez monitu o hasło.