Удаление Trend Micro Client/Server Security Agent и запрос пароля

Summary: В этой статье рассматриваются альтернативные методы, которые можно попробовать при удалении агента Trend Micro Client/Server Security Agent, запрашивающего пароль.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователи сообщают, что при попытке удалить пробную версию агента Trend Micro Client/Server Security Agent в системе Dell в процессе удаления запрашивается пароль. После ввода пароля программное обеспечение невозможно активировать или удалить каким-либо образом. Ниже приведены два различных исправления, предоставленные компанией Trend Micro, для удаления пробной версии.

Cause

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужна дополнительная помощь в этом процессе, позвоните по телефону поддержки Trend Micro: 888-608-1009.

Resolution

Способ 1:

Чтобы удалить Client/Server Security Agent, выполните следующие действия.

  1. Закройте все браузеры на целевом компьютере.
  2. Откройте окно командной строки.
  3. Для 32-разрядной ОС: Перейдите в каталог C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. Для 64-разрядных ОС: Перейдите в папку C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
  4. Введите следующую команду: ntrmv -980223.

Способ 2:

Компания Trend Micro также предоставила сведения о редактировании реестра, которые можно прочитать по этой ссылке: Удаление агента безопасности клиента/сервера вручную. (Внешняя ссылка)

  1. Откройте редактор реестра. Обратите внимание, что перед изменением реестра всегда следует создавать резервную копию, так как неправильные изменения реестра могут привести к серьезным проблемам.
  2. Выполните одно из следующих действий.
    1. Для 32-разрядной операционной системы перейдите в куст реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
    2. Для 64-разрядной операционной системы перейдите в куст реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
  3. Найдите в реестре DWORD «Allow Uninstall».
    1. Если он присутствует, отредактируйте DWORD и измените значение с 0 на 1.
    2. Если его нет, создайте строку следующим образом.
      1. Щелкните правой кнопкой мыши папку Misc. и выберите New > DWORD value.
      2. Создайте реестр с именем Allow Uninstall.
      3. Дважды щелкните новую запись и измените значение с 0 на 1.
  4. Нажмите OK.
  5. Теперь вы сможете удалить программу без запроса пароля.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000134500
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.